Согласие – это документ, подтверждающий, что клиент дал своё разрешение на обработку персональных данных, заключение договора страхования, получение услуг и т.д. В Оренбургской страховой компании (далее – ОСК) согласие требуется в большинстве случаев:
- при оформлении полиса ОСАГО/КАСКО;
- при заключении договора ДМС (добровольного медицинского страхования);
- при получении страховых выплат и выплат компенсаций;
- при регистрации в личном кабинете на официальном сайте компании.
Ниже вы найдёте полную справку о том, как и где оформить согласие, а также все необходимые контакты для обращения в ОСК.
Официальный сайт компании
URL: https://www.orsk-strakh.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы согласия (можно подписать через ЭЦП или КЭП);
- Личный кабинет клиента;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) о персональных данных.
Горячая линия
Телефон: 8 (3532) -5‑00‑55 (круглосуточно)
Горячая линия принимает звонки по вопросам:
- Оформления согласия на обработку персональных данных;
- Технической поддержки личного кабинета;
- Уточнения условий страховых полисов;
- Получения консультаций от специалистов отдела продаж.
Электронный адрес
E‑mail: support@orsk-strakh.ru
Почтовый ящик предназначен для:
- Отправки сканов подписанных согласий;
- Запросов о возврате персональных данных;
- Обращений по вопросам качества обслуживания.
Физический адрес и отделения
Главный офис ОСК:
460000, Оренбург, проспект Победы, д. 12, офис 3Тел.: 8 (3532) -5‑00‑55
Отделения в Оренбурге:
- ул. Ленина, д. 45, офис 1 (тел.: 8 (3532) -5‑01‑01)
- ТЦ «Оренбург Плаза», 2‑й этаж, офис 7 (тел.: 8 (3532) -5‑02‑02)
- ул. Советская, д. 78, офис 5 (тел.: 8 (3532) -5‑03‑03)
Личный кабинет (личный прием)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте;
- Подтвердить личность, загрузив скан паспорта и подписав Согласие на обработку персональных данных;
- Войти в раздел «Мои полисы» и управлять страховыми продуктами онлайн.
Если вы предпочитаете личный приём, то можете записаться на встречу в любой из офисов (см. ниже график).
График приёма клиентов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Продажи и обслуживание | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Юридический отдел (вопросы согласий) | 10:00 – 17:00 | Выходной |
| Отдел возврата персональных данных | 09:30 – 16:30 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Юридический отдел – подготовка и проверка согласий, работа с жалобами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка в личном кабинете, обработка заявок.
- Отдел возврата персональных данных – обработка запросов на удаление/корректировку данных.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат и премий.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор юридического отдела: Петров Алексей Николаевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнова Ольга Викторовна
Как отозвать согласие
Отзыв согласия возможен в любой момент. Для этого:
- Отправьте письменный запрос на электронный адрес privacy@orsk-strakh.ru с темой «Отзыв согласия»;
- Укажите ФИО, номер полиса и контактный телефон;
- Приложите копию паспорта (для подтверждения личности);
- Ожидайте подтверждения от юридического отдела (в течение 5 рабочих дней).
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Алексей, 34 года, Оренбург: «Быстро оформили КАСКО, согласие подписал онлайн, всё удобно. Горячая линия помогла решить вопрос в течение 10 минут».
- Елена, 28 лет, Оренбург: «Отзывала согласие на обработку данных, сделали всё в срок, без лишних вопросов. Спасибо за прозрачность».
- Иван, 45 лет, Оренбург: «Личный кабинет – отличная идея, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует»;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда требуется согласие?
- При любой обработке ваших персональных данных: оформление полиса, получение выплат, регистрация в личном кабинете.
- Можно ли не подписывать согласие?
- Отказ от подписания согласия означает невозможность заключения страхового договора и получения услуг компании.
- Какие данные входят в понятие «персональные данные»?
- ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта, банковские реквизиты и любые сведения, позволяющие идентифицировать вас.
- Как быстро обрабатывается отзыв согласия?
- В течение 5‑7 рабочих дней после получения полного запроса.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.orsk-strakh.ru
Горячая линия: 8 (3532) -5‑00‑55 (24/7)
Электронная почта: support@orsk-strakh.ru
Адрес главного офиса: 460000, Оренбург, проспект Победы, д. 12, офис 3
Личный кабинет: https://www.orsk-strakh.ru/login
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!