Актуально на: 07 марта 2026 года. Статья подготовлена на основе открытых данных‚ отзывов клиентов на агрегаторах (2ГИС‚ Zoon‚ Выберу.ру‚ АСН) и официальной информации СК «Согласие».

Описание компании

Страховая компания «Согласие» (СК «Согласие») — один из крупнейших и старейших страховщиков России‚ работающий на рынке с 1993 года. Компания входит в топ-10 по чистым страховым сборам и обладает высокой финансовой устойчивостью.

• Уставной капитал: превышает 7‚2 млрд рублей.
• Рейтинг надежности: уровень надежности А (высокий)‚ присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА». Подтверждает неукоснительное выполнение обязательств.
• Ререстраховщики: Munich Re‚ SCOR‚ Hannover Re‚ Swiss Re и другие мировые лидеры.
• Сфера деятельности: автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта)‚ страхование путешественников‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ответственности‚ жизни‚ накопления и пенсионные программы для физлиц и юрлиц.

В Ульяновске компания представлена широкой сетью офисов‚ предоставляющих полный спектр услуг: от оформления полиса до регулирования убытков и приема гражданского приема руководства.

Контакты для обращений (Ульяновск)

Ниже приведены адреса основных филиалов и точек продаж в Ульяновске на 2026 год. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Основные адреса офисов:

1. Офис на ул. Орлова‚ 27Ак1 (Ленинский район) — основной офис продаж и приема заявлений.
   • Телефон: +7 (8422) -7-60-61
   • Рейтинг на Zoon/2ГИС: есть отзывы‚ фото‚ схема проезда.
2. Офис на ул. Радищева‚ 32а
   • Оценка на 2ГИС: 4.7 (на основе 4 отзывов).
   • Клиенты отмечают удобное расположение и качество обслуживания.
3. Точка продаж в ТЦ «Ангара» (ул. Марии Ульяновой‚ 13а) — Внимание: по адресу в исходных данных указан Иркутск‚ возможно‚ это ошибка источника или аналогичное название ТЦ в Ульяновске. Уточните адрес по телефону горячей линии.

Важное уточнение по адресу Октябрьская‚ 36:

По адресу Октябрьская улица‚ 36 в 2ГИС указано «Согласие‚ управляющая компания» с рейтингом 1.9 (5 отзывов). Скорее всего‚ это отдельная юрлицо (УК)‚ не связанное со страховщиком СК «Согласие». Для страховых вопросов обращайтесь по адресам Орлова‚ 27Ак1 или Радищева‚ 32а.

Официальный сайт

Главный портал: soglasie.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ Путешественник‚ ДМС‚ Недвижимость).
• Личный кабинет клиента.
• Раздел «Контакты» с картой офисов по всей России.
• Форма обратной связи и чат-бот.
• Правила страхования и тарифы.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для бесплатных звонков по России (круглосуточно/в рабочее время уточняйте на сайте):

8 800 200-0-900

Через горячую линию можно: рассчитать полис‚ проверить статус выплаты‚ задать вопрос юристу‚ пожаловаться на работу офиса.

Номера телефонов (Ульяновск)

• Офис ул. Орлова‚ 27Ак1: +7 (8422) -7-60-61
• Единая справочная/Колл-центр: 8 800 200-0-900
• Телефон для юрлиц/корпоративных клиентов: уточняйте на сайте в разделе «Бизнесу».

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов:

• Общие вопросы/Претензии: info@soglasie.ru
• Работа с жалобами: complaint@soglasie.ru
• HR/Кадры (отзывы сотрудников): hr@soglasie.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@soglasie.ru

Рекомендуется дублировать важные письма через форму на сайте или в личном кабинете для фиксации номера заявки.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.soglasie.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохранение истории‚ скидки за безаварийность).
• Подача страхового случая онлайн (загрузка фото документов‚ ЕВП‚ фото повреждений).
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
• Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному).
• Изменение данных (телефон‚ email‚ адрес‚ водители в ОСАГО).
• Оплата полисов частями / привязка карты для автопродления.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководство филиала)

Согласно законодательству и внутренним регламентам‚ руководитель филиала и его заместители проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов‚ не решенных на уровне операторов.

График приема (типовый для филиалов СК «Согласие»):

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (8422) -7-60-61 или через горячую линию 8 800 200-0-900. При себе иметь: паспорт‚ полис‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.

Структура отделов в филиале (Ульяновск)

Офис на ул. Орлова‚ 27Ак1 (и другие точки) функционально разделены на направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ Путешественник‚ ДМС‚ имущество. Консультации‚ расчет стоимости‚ выдача полиса.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование автопарков‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников.
• Управление регулирования убытков (УРУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ иное)‚ экспертиза‚ расчет выплат‚ передача денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров‚ досудебное урегулирование‚ ответы на обращения ЦБ РФ / Роспотребнадзора.
• Юридический отдел: сопровождение судебных споров‚ консультации по сложным случаям.
• Бухгалтерия/Касса: прием платежей‚ возврат премии (пропорциональной части) при досрочном расторжении (например‚ при погашении кредита).
• IT/Техподдержка (локальная): помощь с личным кабинетом‚ ЭЦП‚ проблемами ЕВП.

Руководство

Федеральный уровень (Москва):

• Президент ПАО «СК «Согласие»: Андрей Викторович Ерохин (с 2013 года).
• Генеральный директор: Сергей Владимирович Смирнов.
• Совет директоров и Коллегиальный орган исполнительной власти.

Руководство Ульяновского филиала (Регионального управления):

Конкретные ФИО директора филиала/регионального менеджера на 2026 год лучше уточнить по телефону +7 (8422) -7-60-61 или в разделе «Контакты» на сайте (карта офисов -> Ульяновск -> «Подробнее»). Обычно это Директор филиала и Заместители по продажам / по убыткам.

Отзывы клиентов: Анализ на 2026 год

Агрегированные данные по крупным площадкам (Выберу.ру‚ 2ГИС‚ Zoon‚ АСН‚ Отзовик) за весь период и за 2026 год.

Общая статистика (фederal level + регионы):

• Всего отзывов на агрегаторах: ~3 700 – 3 800 шт.
• Положительных: ~1 100 – 1 200.
• Отрицательных: ~850 – 900.
• Нейтральных/Смешанных: остальные.
• Ответов от компании: ~2 800 (высокий процент отклика).
• Решенных проблем: ~140 (официально зафиксировано на площадках типа «Выберу.ру»).
• Отзывов по ОСАГО за 2026 год: ~1 965 шт.

Отзывы именно по Ульяновску (2ГИС‚ Zoon):

• ул. Радищева‚ 32а: Оценка 4.7 / 5 (4 отзыва). Клиенты хвалят скорость‚ вежливость‚ отсутствие очередей.
• ул. Орлова‚ 27Ак1: Есть отзывы и фото. Основные темы: оформление ОСАГО‚ замена прав/внесение изменений в полис.
• ТЦ «Ангара» (если актуален адрес в Ульяновске): Отзывы встречаются разные‚ часто касаются навязывания доп. услуг при кредите.

Ключевые темы ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов (Плюсы):

1. Адекватные выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие отмечают‚ что «Согласие» платит без учета износа (в отличие от некоторых конкурентов)‚ быстро перечисляет деньги на карту.
2. Удобный Личный кабинет и приложение: Покупка/продление за 5 минут‚ уведомления о сроках.
3. Честные агенты: Есть отзывы о конкретных сотрудниках (например‚ «соседка из домового чата»)‚ которые дали скидку‚ всё объяснили‚ не навязали лишнего.
4. Работа с ЕВП (Электронный полис): Удобно для ДТП без инспекторов (Европротокол).
5. Финансовая надежность: Рейтинг А‚ крупные ререстраховщики, спокойствие за сохранность полиса.

Ключевые темы ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ отзывов (Минусы):

1. Навязывание доп. соглашений/страховок при кредитах (Ренессанс Кредит и др.): Жалобы на то‚ что полис жизни/НС прикрепляют по умолчанию‚ возврат премии (cooling-off period) затягивается или требует личного визита/почты.
2. Проблемы с внесением изменений в полис: Пример 2025 года: «Приобретал онлайн‚ после замены прав пришлось ехать в офис‚ изменения не сохранялись‚ потерял час».
3. Споры по убыткам (ОСАГО): Классическая проблема рынка — занижение стоимости запчастей/работ‚ учет износа при выплате потерпевшему (хотя по КАСКО часто платят без износа).
4. Долгое рассмотрение претензий: Сроки до 30 дней и более‚ необходимость судиться для получения полной суммы (усу‚ разница в стоимости запчастей).
5. Работа колл-центра: Долгое ожидание на линии‚ роботы‚ сложно дозвониться до живого оператора.

Примеры конкретных кейсов из отзывов (2025-2026):

Кейс 1 (Позитивный‚ КАСКО/ОСАГО): «Два года назад совершила ДТП‚ у потерпевшего КАСКО в Согласии. Согласие оплатил ремонт потерпевшему БЕЗ УЧЕТА ИЗНОСА‚ а моя страховая перечислила Согласию С УЧЕТОМ износа. Респект за честность!» (Выберу.ру).

Кейс 2 (Негативный‚ Возврат премии при кредите): « оформила кредит в Ренессанс‚ подключили страховку НС. 21.12 погасила досрочно‚ написала заявление на возврат. Процесс затянулся‚ предостерегаю других». (АСН/Отзовик).

Кейс 3 (Технический‚ Личный кабинет): «Купил полис онлайн‚ сменил права. Пришел в офис — данные не обновились‚ час ждал‚ пока оператор вручную поправил. Зачем тогда ЛК?». (2ГИС‚ июнь 2025).

Резюме: Стоит ли страховаться в «Согласии» в Ульяновске в 2026 году?

Советы клиентам:

1. Покупайте онлайн через ЛК или сайт — дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее‚ полис сразу в телефоне.
2. При ДТП используйте ЕВП (Европротокол) в приложении «Согласие» / Госуслуги / ОСАГО-Помощник — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
3. При оформлении кредита требуйте распечатать все документы‚ отказывайтесь от «добровольных» страховок жизни/НС/ГАП в течение 14 дней (пишите заявление в 2 экз.‚ один с печатью оставляете себе).
4. Если возник спор по убытку — пишите претензию (почта/ЛК/офис)‚ требуйте расчетный лист. При несогласии — независимая экспертиза -> претензия -> суд (госпошлина взыскивается со страховщика).
5. Для сложных вопросов записывайтесь на личный прием к директору филиала (тел. +7 (8422) -7-60-61).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте soglasie.ru или по горячей линии 8 800 200-0-900.