Согласие – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), медицинского страхования (ДМС), ипотечного страхования и многих других направлений. В статье собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОСАГО.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
• Горячая линия (ОСАГО): ###-###-#### – звонок по России бесплатный.
• Дополнительный номер (для физических лиц): ###-###-#### – бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона.
• Электронный адрес: info@soglasie.ru
• Личный кабинет: https://www.soglasie.ru/lk – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений.

Личный приём и график работы

Отдел	График приёма (мск)	Контактный телефон	Адрес офиса
ОСАГО	Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00	###-###-####	ул. Достоевского, 100, Уфа
КАСКО	Пн‑Пт — 09:00‑20:00	###-###-####	пр. Мира, 12, Москва
ДМС	Пн‑Пт — 09:00‑19:00	###-###-####	ул. Ленина, 45, Санкт‑Петербург

Для решения срочных вопросов (аварийные случаи, ДТП) рекомендуется сразу звонить на горячую линию ###-###-####. Оператор проведёт первичную диагностику, даст рекомендации (вызов ДПС, эвакуатора) и оформит заявку на страховое возмещение.

Отделы компании

1. Отдел ОСАГО
2. Отдел КАСКО
3. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
4. Отдел ипотечного страхования
5. Отдел страхования выезжающих за рубеж
6. Отдел страхования от клеща
7. Отдел страхования жизни
8. Отдел страхования недвижимости
9. Отдел корпоративных клиентов

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Д. К.
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Н. Л.

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам и отзывам на профильных форумах, Согласие получает в среднем 4,3/5 балла. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая реакция горячей линии – в среднем 5‑7 минут от звонка до начала обработки заявки.
• Прозрачный процесс выплат: большинство клиентов получают деньги в течение 10‑15 дней после предоставления всех документов.
• Удобный личный кабинет – возможность загрузить документы, отследить статус заявления и оплатить полис онлайн.

Критика обычно касается:

• Сложностей при оформлении полисов через телефонный оператор (не всегда хватает времени на объяснение всех пунктов).
• Неоднозначных решений по случаям «аварийных» обстоятельств, когда требуется дополнительная экспертиза.

Как правильно пользоваться горячей линией ОСАГО

1. Подготовьте документы: полис ОСАГО, паспорт, свидетельство о регистрации ТС, протокол ДТП (если есть).
2. Позвоните на номер ###-###-#### (бесплатно) в рабочее время.
3. Скажите оператору, что ваш звонок относится к аварийному случаю по ОСАГО. Оператор уточнит:
   • Дата и место происшествия;
   • Наличие пострадавших;
   • Требуется ли вызов ДПС или эвакуатора.
4. Заполните заявление о страховом случае в личном кабинете или по телефону (оператор пришлёт форму на e‑mail).
5. Отправьте сканы всех документов в claims@soglasie.ru или загрузите их в личный кабинет.
6. Ожидайте подтверждения и расчёта выплаты. При необходимости уточняйте статус звонком на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок на горячую линию действительно бесплатный?

Да. Номера ###-###-#### и ###-###-#### работают в режиме бесплатного доступа по всей России.

Можно ли оформить полис ОСАГО онлайн без обращения в офис?

Да. Через личный кабинет можно оформить, оплатить и получить полис в электронном виде.

Как быстро будет выплачена компенсация по ОСАГО?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов. При наличии всех необходимых справок процесс может ускориться до 5‑7 дней.

Что делать, если звонок попал в очередь?

Оставьте телефонный номер, оператор перезвонит в течение 15‑30 минут. Также можно воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.

---

Горячая линия Согласие по ОСАГО – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную помощь в любой ситуации, связанной с автострахованием. Запомните основные номера, график работы и порядок действий, и вы сможете без лишних хлопот решить любые вопросы, от простого уточнения условий полиса до получения страховой выплаты после ДТП.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в личный кабинет или писать на info@soglasie.ru. Команда Согласие всегда готова помочь.