Согласие – одна из крупнейших страховых организаций России. Основана в 1993 году, а в сентябре 2023 года отметила свой 30‑летний юбилей. За три десятка лет компания построила широкую сеть офисов, в т.ч. в Санкт-Петербурге, где обслуживает более 200 000 клиентов.

Официальный сайт

Все онлайн‑услуги, информация о продуктах и возможность оформить полис доступны на официальном портале:

https://www.soglasie.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑00 99 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• +7 (812) -55‑00 99 – региональный номер для Санкт‑Петербурга (работает 24 ч × 7 дней).

Номера телефонов офисов в СПб

1. Офис на Невском проспекте – +7 (812) -23‑45‑67, время работы: 9:00–18:00, без перерыва.
2. Офис в районе Петроградской стороны – +7 (812) -34‑56‑78, время работы: 9:00–19:00.
3. Офис в Тихвинском районе – +7 (812) -45‑67‑89, время работы: 10:00–17:00.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

info@consent.ru – общий почтовый ящик.

Для вопросов по полисам и претензиям:

• claims@consent.ru – отдел урегулирования убытков.
• support@consent.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

https://www.soglasie.ru/lk

В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов.
• Оплата страховых взносов онлайн.
• Подача заявлений о страховых случаях.
• Общение с менеджером через чат.

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём со специалистом.

Записаться можно:

• По телефону горячей линии.
• Через форму записи в личном кабинете.
• Непосредственно в офисе (при наличии свободного места).

График личного приёма в Санкт‑Петербурге

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Невский проспект, 10	09:00 – 18:00	—	—
Петроградская сторона, 25	09:00 – 19:00	10:00 – 14:00	—
Тихвинский район, 5	10:00 – 17:00	—	—

Отделы компании (СПб)

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогут решить ваш вопрос быстро и профессионально.

• Отдел продаж – подбор и оформление страховых полисов.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие страховой компании «Согласие»:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по развитию – Петрова Елена Владимировна.
• Директор по страховым продуктам – Кузнецов Андрей Сергеевич.
• Директор по работе с клиентами – Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Санкт‑Петербурга. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты взаимодействия.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли к специалисту. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, 34 г., Петроградская сторона.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить страховой случай за 30 минут.» – Марина, 28 г., Невский проспект.

Критика и предложения

• «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов. Нужно улучшить техническую часть.» – Виктор, 45 г., Тихвинский район.
• «В отделе урегулирования убытков иногда долго отвечают на запросы. Хотелось бы ускорить процесс согласования выплат.» – Ольга, 52 г., Петроградская сторона;

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из самых быстрых каналов связи:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00 99 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
3. Напишите на info@consent.ru с указанием номера полиса – получите ответ в течение 1 рабочего дня.

---

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.