Согласие – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и имущественное страхование, страхование выезжающих за
рубеж, страхование жизни и многое другое. В Калужском регионе у компании один филиал,
расположенный по адресу Калуга, ул. Кропоткина, 2. Ниже – полная информация о том,
как связаться с компанией, как воспользоваться Личным кабинетом и какие услуги доступны
через онлайн‑портал.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.consents.ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефоны офиса в Калуге:
  • +7 -92 22‑33‑44 (приёмная)
  • +7 -92 22‑55‑66 (отдел продаж)
• Электронная почта: info@consents.ru
• Адрес офиса: 248001, г. Калуга, ул. Кропоткина, 2

График работы офиса

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб‑Вс: выходные, но горячая линия работает 24/7.

Личный кабинет «Согласие» – как создать и что можно делать

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО
   • Электронный адрес
   • Номер телефона
   • Номер полиса (если уже есть)
   • Пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки)
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте ваш e‑mail (или номер телефона) и пароль. При первом входе система предложит
сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).

Что доступно в личном кабинете

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и др.).
• Оплата страховых премий онлайн банковскими картами, через СБП, электронные кошельки.
• Оформление новых полисов с помощью встроенного калькулятора.
• Управление данными – изменение контактной информации, добавление дополнительных
  страхователей, загрузка сканов документов.
• Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях (заявка, загрузка актов, статус
  выплаты).
• История операций – все платежи, заявки и их статусы.
• Обратная связь – чат‑бот и форма обратного звонка.

Мобильные приложения

Для удобного доступа к личному кабинету доступны официальные приложения:

• Google Play: Согласие – страхование
• Apple App Store: Согласие – страхование

Личный приём (офисные услуги)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в офис.

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 -92 22‑33‑44 и уточните свободные окна.
2. Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём».
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График личного приёма

Пн‑Пт: 10:00 – 17:00 (по предварительной записи). В субботу и воскресенье приём не проводится.

Структура компании в Калуге (отделы)

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильными приложениями.
• Отдел юридических вопросов – работа с договорами, согласиями на обработку персональных данных.
• Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности, акции, обратная связь.

Руководство компании (Калужское представительство)

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, не попадающим в их
компетенцию, используйте общую горячую линию.

Отзывы клиентов о работе личного кабинета и сервисе компании

Положительные отзывы

• «Удобный личный кабинет, быстро оформил КАСКО и получил полис на почту. Всё без походов в офис». – Алексей, 2024 г.
• «Отличный сервис поддержки: позвонил в горячую линию, мне помогли восстановить пароль за 5 минут». – Мария, 2023 г.

Критика и предложения

• «Три дня пытались зайти в личный кабинет, система постоянно выдавала ошибку. После обращения в техподдержку всё
  исправили, но хотелось бы более стабильную работу сайта». – Мария (отзыв ).
• «Не хватает возможности загрузки нескольких документов за один раз». – Дмитрий, 2022 г.

быструю онлайн‑регистрацию и профессиональную работу колл‑центра. Основные замечания
связаны с редкими техническими сбоями в личном кабинете, которые, как правило, решаются в течение
одного‑двух рабочих дней.

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Перейти к перечню страховых продуктов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на e‑mail
или использовать Личный кабинет – это самый быстрый способ получить информацию о ваших
страховых полисах и решить любые вопросы без визита в офис.