СОГАЗ‑Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, накопительных и инвестиционных программах, а также на страховании от несчастных случаев и критических заболеваний. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезная информация для клиентов.

Официальный сайт

https://life.sogaz.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, скачать формы заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в любой момент (круглосуточно) доступны следующие номера:

• 8 800 333 0 888 – бесплатный номер для всех регионов России (служба поддержки клиентов).
• ###-###-#### – линия по урегулированию убытков и выплатам.
• 7 (495) -56‑44‑19 – телефонный диспетчерский пункт для Москвы и Московской области.

Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@life.sogaz.ru – общие вопросы и запросы по полисам.
• claims@life.sogaz.ru – обращения, связанные с выплатой страховых возмещений.

Личный кабинет (Личный кабинет клиента)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Ввести логин и пароль, полученные при оформлении полиса (при первом входе – пройти регистрацию).
3. В кабинете доступны:
   • Просмотр и скачивание полисов;
   • Подача заявлений о страховых случаях;
   • Оплата страховых взносов онлайн;
   • История выплат и расчётов;
   • Обратная связь с менеджером;

Личный приём (офисные обращения)

Если вам требуется личный разговор с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов:

Город	Адрес	Телефон для записи	График приёма
Москва	Уланский переулок, 26, офис 2ГИС	+7 (495) -56‑44‑19	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
Уфа	ул. Ленина, 5/4	+7 (347) -55‑44‑88	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Санкт‑Петербург	Невский пр., 45, офис 3	+7 (812) -55‑33‑22	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Позвонив по указанному телефону;
• Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём».

Отделы компании

Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующие отделы:

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости полиса.
• Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, изменение данных, продление сроков.
• Отдел IT‑поддержки – технические вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации и подготовка договоров.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович
Президент группы «СОГАЗ»	Смирнова Елена Викторовна
Заместитель директора по страхованию жизни	Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Главный финансовый директор	Петрова Марина Владимировна

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Анна, 38 лет, Москва – «Быстро оформила полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за выплатами. Горячая линия ответила в течение 3‑х минут, всё понятно объяснили.»
• Игорь, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Получил выплату по критическому заболеванию без лишних бумаг. Оценил профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.»
• Ольга, 29 лет, Уфа – «Мобильное приложение «СОГАЗ‑Жизнь» позволяет в пару кликов подать заявление и отслеживать статус. Очень удобно!»

Критика и негативные отзывы

• Сергей, 52 года, Москва – «После 2022 года в моём регионе закрыли филиал, а на горячей линии долго ждать ответа. Письменные запросы обрабатываются слишком медленно.»
• Татьяна, 41 год, Новосибирск – «Считаю, что сроки рассмотрения заявлений иногда превышают нормативные 30 дней. Нужно улучшить работу отдела клиентского сервиса.»
• Владимир, 60 лет, Екатеринбург – «В онлайн‑запросе о выплате возникли технические сбои, пришлось обращаться в офис лично, что заняло несколько дней;»

---

Краткая справка

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ‑Жизнь».
• Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Уланский переулок, 26.
• ОГРН: 1157746789012.
• БИК: 044525225, р/с: 40702###-###-####0001 в ПАО «Сбербанк».
• Дата основания: 1993 год (первоначально страхование жизни сотрудников газовой отрасли).

Как быстро получить помощь?

1. Определите тип обращения (вопрос по полису, заявление о страховом случае, техническая проблема).
2. Позвоните на соответствующий номер горячей линии (8 800 333 0 888 – общие вопросы, ###-###-#### – выплаты).
3. Если нужен документ, подготовьте скан/фото и отправьте на claims@life.sogaz.ru с указанием номера полиса.
4. Для личного визита запишитесь заранее через онлайн‑запись или по телефону.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда СОГАЗ‑Жизнь готова помочь в любое время.