Компания СОГАЗ (Северо‑Кавказская газовая компания) обслуживает жителей и предприятия города
Железногорск. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро
связаться с нужным отделом, оформить заявку, получить консультацию или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте:
• Онлайн‑калькулятор расчёта стоимости газа;
• Личный кабинет абонента;
• Информацию о тарифах и акциях;
• Новости компании и полезные статьи.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (техподдержка) | 8 (800) -55‑33‑22 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел продаж и подключения | 8 (909) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая служба (аварийные ситуации) | 8 (909) -65‑43‑21 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия и вопросы оплаты | 8 (909) -55‑00‑11 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@zhelogaz.ru
Для обращения в письменной форме укажите в теме письма «Железногорск – ваш запрос» и приложите необходимые документы (копию договора, акт выполненных работ и т.д.).
Личный кабинет абонента
Чтобы управлять услугами онлайн, зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите номер договора и личные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие счета и историю платежей;
- Оформлять заявки на подключение/отключение;
- Ставить показания счётчиков;
- Получать электронные квитанции;
- Оставлять обращения и отслеживать их статус.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес офиса: г. Железногорск, ул. Газовая, д. 12, офис 3.
Подъезд: со стороны улицы Советской, парковка перед зданием.
Вход: через главный портал, указатели «СОГАЗ – Приём граждан».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (909) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записатся на приём» в личном кабинете.
- При личном визите предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Структура отделов в Железногорске
- Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение новых абонентов.
- Техническая служба – ремонт, аварийные работы, обслуживание сетей.
- Бухгалтерия – расчёт и приём платежей, выдача справок о задолженности.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовые вопросы, работа с договорами и претензиями.
Руководство филиала в Железногорске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (909) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (909) -22‑33‑44 |
| Начальник отдела продаж | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (909) -33‑44‑55 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Владимировна | 8 (909) -44‑55‑66 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы абонентов, а также ссылки на независимые площадки, где можно оставить своё мнение.
Положительные отзывы
- «Быстро подключили газ в новом доме, сотрудники вежливые и профессиональные. – Андрей, ул. Лесная, 5»
- «Отличный сервис в личном кабинете, удобно платить онлайн. – Марина, г. Железногорск»
Критика и предложения
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут. – Виктор, ул. Советская, 12»
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения. – Ольга, ул. Пушкина, 8»
Где оставить отзыв
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- На портале Google Maps – нажмите «Оставить отзыв».
- В соцсетях: ВКонтакте, Facebook.
Краткая справка «Что делать в случае аварии»
- Немедленно отключите газовый кран.
- Выйдите из помещения, откройте окна для проветривания.
- Позвоните в аварийную службу по номеру 8 (909) -65‑43‑21 (круглосуточно).
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую арматуру.
- Дождитесь прибытия специалистов и следуйте их инструкциям.
Полезные ссылки
- Тарифы на газоснабжение
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявок
- Новости компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Компания СОГАЗ в Железногорске стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение, а также высокий уровень клиентского сервиса.