СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Ярославле и Ярославской области компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz;ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (4852) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: my.sogaz.ru – вход по логину и паролю, где можно оформить полис, посмотреть статус заявления, оплатить услуги.

Офисы СОГАЗ в Ярославле

Личный приём (приём без записи)

Для получения консультации в режиме «личный приём» достаточно зайти в любой из указанных офисов в часы работы. При желании можно записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма и порядок обращения

1. Запись на приём: рекомендуется записаться онлайн (личный кабинет) или позвонить в справочный отдел.
2. Документы, необходимые при визите:
   • паспорт (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц);
   • страховой полис (если уже оформлен);
   • документы, подтверждающие страховой случай (акт ДТП, медицинские справки и пр.).
3. Сроки рассмотрения заявлений: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от типа страхования.

Отделы и их функции

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
• Финансовый отдел – расчёты премий, возврат излишков, работа с банковскими платежами.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в официальном разделе «Отзывы» на сайте компании:

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и помогли подобрать оптимальный тариф». – Е. Кузнецова, 2024 г.
  • «При ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплатили страховое возмещение в течение недели». – Д. Смирнов, 2023 г.
• Негативные (и как компания их решала):
  • «Долго ожидал в очереди в офисе на Пушкинской». – В. Лебедев, 2022 г.
    Ответ компании: В 2023 г. введена система онлайн‑записи, сокращающая время ожидания до 5‑10 минут.
  • «Не сразу пришёл ответ на мой запрос по электронной почте». – А. Морозова, 2021 г.
    Ответ компании: С 2022 г. внедрена автоматическая система тикетов, гарантирующая ответ в течение 24 часов.

Как связаться с нами, если у вас возникли вопросы?

Если вы хотите уточнить детали полиса, подать заявление о страховом случае или оставить отзыв, используйте любой из указанных ниже способов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 – оператор работает 24/7.
2. Отправьте запрос через личный кабинет – быстрый ответ в течение одного рабочего дня.
3. Напишите письмо на info@sogaz.ru с указанием вашего ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
4. Посетите любой из офисов, указанных в таблице выше, в часы их работы.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.