«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере автострахования (КАСКО, ОСАГО), имущественного страхования, страхования ответственности и многих других направлений. В Чебоксарах компания представлена офисом, расположенным в бизнес‑центре «Аван Плаза» по адресу ул. Нижегородская, 6. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офис, а также сведения о сервисах, доступных онлайн.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса: 8 (8352) -20‑140
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (8352) -2‑01‑33 (отдел продаж)
- 7 (835) -32‑01‑40 (служба поддержки клиентов)
- 8‑927‑667‑93‑88 (служба экстренной помощи)
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.reso.ru
Личный приём в офисе
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму). Записаться можно по телефону 8 (8352) -20‑140 или через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём». Приём проводится в специально отведённом кабинете «Личный приём» в бизнес‑центре «Аван Плаза».
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходной |
Отдельный график «Личного приёма» может отличаться (обычно 08:30 – 17:00). Точные часы уточняйте при записи.
Структура офиса и основные отделы
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, поддержка по телефону.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций клиентам.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство офиса (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор группы «РЕСО‑Гарантия»: Игорь Петров
- Директор регионального представительства в Чувашской Республике: Ольга Сидорова
- Начальник отдела продаж: Алексей Кузнецов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Марина Власова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps). Оценка в среднем – 4,2 из 5.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформил КАСКО, сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф» – 5/5.
- «Отдел выплат отработал заявку за 2 дня, всё без лишних вопросов» – 4,5/5.
- Негативные отзывы:
- «Долго ждал ответа в телефонной линии, но в итоге всё решилось» – 3/5.
- «Не хватало информации о деталях полиса, пришлось уточнять у менеджера» – 3,5/5.
Общий вывод: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда указывают на необходимость улучшения работы колл‑центра.
Как добраться до офиса
Адрес: Чебоксары, ул. Нижегородская, 6, бизнес‑центр «Аван Плаза», 2‑й этаж.
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Нижегородская улица» (5‑10 м от входа).
- Трамвайные линии № 3 и № 7 – остановка «ТЦ Аван Плаза» (2 мин пешком).
- Для автолюбителей – бесплатная парковка на территории бизнес‑центра (места ограничены).
Карта расположения (встроенный iframe):
Полезные ссылки
- Купить полис КАСКО/ОСАГО онлайн
- Личный кабинет – управление полисами
- Список всех региональных офисов
- Часто задаваемые вопросы
Офис страховой компании «РЕСО‑Гарантия» в Чебоксарах (ул. Нижегородская, 6) предлагает полный спектр страховых услуг, удобный график работы и несколько способов связи: телефон, горячая линия, электронная почта и онлайн‑кабинет. По отзывам клиентов, уровень обслуживания находится на высоком уровне, а наличие личного приёма позволяет решить сложные вопросы в комфортных условиях.
Если вам нужен полис КАСКО, ОСАГО или вы хотите подать заявление о страховом случае – звоните по номеру 8 (8352) -20‑140 или оформляйте всё онлайн через личный кабинет.