В данной статье собрана актуальная на информация о представительствах страховой группы СОГАЗ (АО «СОГАЗ», АО «СОГАЗ-Мед») в городе Ярославле и Ярославской области. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячих линий, режимы работы, сведения о личном кабинете, структуре отделов и руководстве.

Описание и общие сведения

Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и страхование от клещей. В Ярославской области группа представлена двумя основными правовыми лицами:

• АО «СОГАЗ» — основная страховая компания (филиал в Ярославле).
• АО «СОГАЗ-Мед» — страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая деятельность в системе ОМС и ДМС (Ярославский филиал, несколько офисов обслуживания).

По данным на июль 2026 года, в Ярославле функционирует 1 офис АО «СОГАЗ» и 9 офисов АО «СОГАЗ-Мед», что обеспечивает доступность услуг для жителей города и области.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головной офис АО «СОГАЗ» в Ярославле (Филиал)

Основное место заключения договоров с юридическими и физическими лицами, прием заявлений на расторжение договоров (потребительский кредит, коробочные продукты).

• Адрес: 150003, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Терешковой, д. 16А
• Телефон справки / контактный телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
• На карте (2ГИС): СОГАЗ, страховая группа, улица Терешковой, 16а

Офисы АО «СОГАЗ-Мед» в Ярославле (Ярославский филиал)

Код СМО: 76003, КПП: 760443001. Руководитель филиала: ЖУКОВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА (по данным реестра СМО).
Ниже приведены адреса основных офисов обслуживания застрахованных (всего 9 офисов по городу на ):

1. Офис на ул. Рыбинской:
   Адрес: Ярославль, Рыбинская улица, д. 11 (2 офис, 1 этаж).
   Телефон справки: 8-4852-988-553 (также указан как факс).
   Эл. почта контактного лица ( Шеголев А.): shegolev.aleksandr@sogaz-med.ru
2. Офис на Ленинградском проспекте:
   Адрес: Ярославль, Ленинградский проспект, д. 117 (2 этаж, 8 модуль).
3. И 7 других офисов по городу (точные адреса рекомендуется уточнять на карте 2ГИС или сайте по запросу «СОГАЗ-Мед Ярославль адреса офисов»).

Единый бесплатный телефон СОГАЗ-Мед (Горячая линия / Контакт-центр): 8 (800) -00-07-02

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы: sogaz.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, ипотеки, недвижимости, путешествий.
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru — информация по ОМС, ДМС, поиск поликлиник, замена СМО, личный кабинет застрахованного.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): интеграция для авторизации в личных кабинетах.

Горячая линия и номера телефонов (Сводная таблица)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (через сайт): Форма обратной связи на sogaz.ru/contacts/.
• СОГАЗ-Мед (Ярославский филиал, контактное лицо): shegolev.aleksandr@sogaz-med.ru (указан в реестре СМО).
• Претензии и жалобы: рекомендуется направлять через Личный кабинет или форму на сайте для учета сроков рассмотрения.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, обращения в поддержку и отслеживания статусов претензий существуют два отдельных личного кабинета:

• ЛК Клиента СОГАЗ (sogaz.ru): управление полисами ОСАГО, КАСКО, ипотеки, жизни, недвижимости, путешествий. Покупка/продление онлайн, вызов комиссара, сообщение о страховом случае.
• ЛК Застрахованного СОГАЗ-Мед (sogaz-med.ru): смена поликлиники/СМО (в т.ч. через Госуслуги), заказ полиса ОМС, история визитов, запись к врачу (для ДМС), обращения в поддержку по ОМС/ДМС.

Авторизация: по номеру телефона / email / СНИЛС / ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

АО «СОГАЗ» (ул. Терешковой, 16А)

Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (рекомендуется уточнять по телефону ###-###-####).

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 уточняйте на месте).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Офис специализируется на заключении договоров с юр. и физ. лицами, расторжении договоров по потребительским кредитам.

АО «СОГАЗ-Мед» (Офисы обслуживания, напр. ул. Рыбинская, 11; Лен. пр., 117 и др.)

График работы отдельных офисов может незначительно отличаться. Типичный режим:

• Понедельник – Пятница: 08:30 / 09:00 – 17:00 / 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота: Некоторые офисы работают по сокращенному графику (напр. 09:00 – 13:00) — обязательно проверяйте конкретный офис на карте 2ГИС или сайте sogaz-med.ru.
• Воскресенье: Выходной.

Для получения услуг (смена СМО, заказ полиса, консультация по ДМС) рекомендуется записаться заранее через ЛК или по телефону 8 (800) -00-07-02.

Структура отделов (Функциональные направления)

В ярославских офисах представлены следующие ключевые направления деятельности:

В офисе АО «СОГАЗ» (ул. Терешковой, 16А):

• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества, финансовых рисков, ДМС для компаний.
• Отдел розничных продаж (B2C): ОСАГО, КАСКО, ипотека, жизнь, недвижимость, путешествия, клещи.
• Центр урегулирования убытков / Отдел по работе с претензиями: прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (по согласованию).
• Отдел расторжения договоров: специализированный прием заявлений на отказ от «коробочных» продуктов и страховки по кредитам (14-дневный cooling-off period и судебная практика).

В Ярославском филиале АО «СОГАЗ-Мед»:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, смена СМО/поликлиники, защита прав застрахованных, экспертиза качества мед. помощи.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): обслуживание корпоративных и индивидуальных программ, авторизация визитов, работа с сетью клиник-партнеров.
• Отдел работы с обращениями граждан: прием жалоб, предложений, заявлений о нарушении прав пациентов.
• Территориальные отделения (9 офисов): фронт-офис для приема посетителей по всем вопросам ОМС/ДМС.

Руководство

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр, Москва): Айдин Равильевич Губайдуллин (данные на 2026 г.).
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед» (Центр, Москва): Сергей Владимирович Юдин (данные на 2026 г.).
• Руководитель Ярославского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: Жукова Ольга Николаевна (указана в Реестре СМО Минздрава РФ).
• Руководитель Филиала АО «СОГАЗ» в Ярославской области: ФИО не указано в открытых источниках на ; для уточнения обращайтесь по тел. ###-###-####.

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс Карты, Отзовик) представления СОГАЗ в Ярославле имеют смешанную, но в целом типичную для крупных страховщиков репутацию.

Основные позитивные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: офис на Терешковой 16А и множество офисов СОГАЗ-Мед по району (Рыбинская, Ленинградский пр.) доступны на общественном транспорте.
• Онлайн-сервисы: высокая оценка Личного кабинета и мобильного приложения для покупки ОСАГО/КАСКО и смены поликлиники по ОМС без визита в офис.
• Бесплатная горячая линия: 8-800 номера работают оперативно, помогают решить вопросы по ДМС/ОМС удаленно.
• Компетентность по ОМС: сотрудники офисов СОГАЗ-Мед (ул. Рыбинская, 11) часто хвалят за помощь в смене СМО и восстановлении прав в поликлинике.

Основные негативные моменты (Минусы):

• Очереди и время ожидания: в часы пик (утро, обед) в офисах на Терешковой и Рыбинской возможны длительные очереди (30-60 мин). Рекомендуется запись через ЛК/телефон.
• Урегулирование убытков (КАСКО/ОСАГО): жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгие сроки выплаты, низкую оценку ущерба (типичная проблема рынка).
• Навязывание доп. услуг: при оформлении кредитных полисов в банках-партнерах клиенты иногда не информируются о праве отказа (cooling-off period), затем сложно вернуть деньги через офис на Терешковой.
• Связь с конкретным офисом: трудно дозвониться до локального офиса по городскому телефону (8-4852-988-553), часто переводит на 8-800.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Оставляйте претензии письменно (через ЛК, почту Russian Post с уведомлением или форму на сайте) — это запускает законные сроки ответа (10-20 дней).
2. При визите в офис берите талон электронной очереди (если есть) и требуйте штамп на копии заявления.
3. По вопросам ОМС (отказ в госпитализации, очереди к врачу) эффективнее всего писать в СОГАЗ-Мед (тел. ###-###-####) или на портал proverki.gov.ru / в Минздрав области.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, Реестр СМО, официальные сайты sogaz.ru, sogaz-med.ru) актуальных на . Перед визитом в офис обязательно уточните актуальный график и необходимость предварительной записи по телефонам горячих линий.