Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших финансовых корпораций России, основанная как дочка ПАО «Газпром». В Волгоградской области компания широко представлена через две ключевые структуры: АО «СОГАЗ» (общее страхование: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествий) и АО «СОГАЗ-МЕД» (медицинское страхование в системе ОМС и ДМС). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов Волгограда и области.

Официальные сайты

Для решения различных вопросов используются разные порталы. Главный корпоративный ресурс объединяет все продукты группы.

Главный портал группы (все виды страхования, личный кабинет клиента, онлайн-покупка): www.sogaz.ru
Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС, полис ОМС, выбор поликлиники, защита прав пациентов): www.sogaz-med.ru
СОГАЗ-ЖИЗНЬ (накопительное и инвестиционное страхование жизни): life.sogaz.ru
Региональный раздел для Волгоградской области на основном сайте: Обычно доступен по адресу sogaz.ru/volgodskaya-oblast или через выбор региона в шапке сайта.

Горячая линия и единые телефоны (Бесплатно по России)

Рекомендуемый способ связи для первичной консультации, жалоб и информации о полисах.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СОГАЗ (Общее страхование)	###-###-####	Круглосуточно / Ежедневно
Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы ОМС)	8 800 333 0 888	Круглосуточно / Ежедневно
СОГАЗ-ЖИЗНЬ (страхование жизни)	###-###-####	Пн-Пт: 9:00–21:00, Сб-Вс: 10:00–18:00 (Мск)

Офисы в г. Волгограде: Адреса и режим работы

По данным на 2026 год, в Волгограде функционирует 3 основных офиса (филиала/точки обслуживания) АО «СОГАЗ» и 23 офиса СОГАЗ-МЕД. Ниже приведены адреса ключевых офисов для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и урегулирования убытков. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону или на сайте, так как режимы могут меняться.

Главный офис АО «СОГАЗ» (Общее страхование)

Адрес: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б (Бизнес-центр «Коммунистическая»)
Телефон справки/записи: +7 (8442) -3-XX-XX (уточняйте на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы»)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Офисы СОГАЗ-МЕД (ОМС / Выдача полисов ОМС / Защита прав)

Сеть из 23 офисов охватывает все районы города. Основные крупные точки:

Центральный офис: ул. Коммунистическая, д. 10Б (тот же вход, отдельное окно/кабинет СОГАЗ-МЕД).
Тракторозаводский район: пр-т Ленина, д. 72 (ТЦ «Тракторозаводский» или отдельное помещение).
Краснооктябрьский район: ул. Героя Алексеева, д. 12.
Дзержинский район: ул. 64-й Армии, д. 34.
Советский район: ул. Университетская, д. 100.
Ворошиловский район: пр-т Хрущева, д. 15.

Полный список всех 23 адресов с привязкой к карте (Яндекс.Карты / 2ГИС) доступен на странице офисов СОГАЗ-МЕД для Волгоградской области.

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис.

Личный кабинет клиента СОГАЗ (Общее страхование)

Адрес: lk.sogaz.ru
Возможности: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников, имущества; просмотр полисов; сообщение о страховом случае; загрузка документов; оплата частями; получение дубликатов полисов в электронном виде.
Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный кабинет СОГАЗ-МЕД (ОМС)

Адрес: lk.sogaz-med.ru (или через приложение «СОГАЗ-МЕД» в App Store / RuStore / Google Play)
Возможности: заказ полиса ОМС (пластикового или электронного), смена поликлиники/врача, запись к врачу, история визитов, проверка качества медпомощи, обращения в защиту прав.

Личный кабинет СОГАЗ-ЖИЗНЬ

Адрес: life.sogaz.ru/lk
Возможности: управление договорами НС/ИСЖ, взносы, выплаты, бенефициары.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления пакетов документов (сканов).

АО «СОГАЗ» (центральный аппарат / претензии по ОСАГО/КАСКО/ДМС): client@sogaz.ru или claims@sogaz.ru (для урегулирования убытков).
СОГАЗ-МЕД (Волгоградский филиал / ОМС): volga@sogaz-med.ru (или общий info@sogaz-med.ru с указанием региона в теме).
СОГАЗ-ЖИЗНЬ: life@sogaz.ru
Информационная безопасность / Доверенное лицо: security@sogaz.ru

Личный прием руководства и График приема граждан

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство филиалов проводит личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

По телефону горячей линии ###-###-#### (СОГАЗ) или 8 800 333 0 888 (СОГАЗ-МЕД).
Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения граждан».
Лично в офисе по адресу: ул. Коммунистическая, 10Б (у администратора/секретаря).

Типовой график приема руководителей (Примерный, уточняйте актуальный!):

Должность	Дни недели	Время	Примечание
Директор Волгоградского филиала АО «СОГАЗ»	Вторник, Четверг	14:00 – 16:00	По предварительной записи
Директор Волгоградского отделения СОГАЗ-МЕД	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Заместители директоров (по страхованию/убыткам)	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00	В рабочие часы офиса

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт, полис (договор) и документы, подтверждающие суть обращения. Ответ на письменное обращение дается в срок до 30 календарных дней.

Структура отделов (Ключевые направления в офисе Волгоград)

При визите в офис по адресу ул. Коммунистическая, 10Б, вы попадете в соответствующее окно/отдел:

Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников, имущества, ОСГОП. Выдача полисов ОМС (окно СОГАЗ-МЕД).
Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество), выплата возмещений, экспертиза ТС.
Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСГОП для фlott.
Отдел ОМС / Защита прав застрахованных (СОГАЗ-МЕД): смена СМО/поликлиники, контроль качества медпомощи, рассмотрение жалоб на отказ в лечении, выдача направлений на ВМП/ВМЭ.
Юридический отдел / Претензионная работа: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий (перерасчет), работа с банковскими гарантиями.

Руководство (Ключевые фигуры)

Данные могут меняться, актуальную информацию уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Председатель Правления АО «СОГАЗ» (Группа): Алексей Владимирович Царегородцев (с 2021 года).
Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Сергей Владимирович Юнеман.
Директор Волгоградского филиала АО «СОГАЗ»: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте или по телефону].
Директор Волгоградского отделения АО «СОГАЗ-МЕД»: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте sogaz-med.ru].

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) для Волгоградских офисов обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые ПЛЮСЫ:

Удобное расположение главного офиса (ул. Коммунистическая, 10Б — центр, рядом остановки, парковка).
Быстрая выдача полиса ОМС (пластиковый или электронный) в офисах СОГАЗ-МЕД — часто за 10-15 минут.
Работа личного кабинета и приложения — высокая оценка за возможность купить ОСАГО/ДМС онлайн без визита в офис.
Компетентность сотрудников по вопросам ДМС и корпоративного страхования.
Отсутствие очередей при предварительной записи через сайт/приложение.

Частые МИНУСЫ / ЖАЛОБЫ:

Долгое урегулирование по КАСКО/ОСАГО (сбор документов, ожидание экспертизы, выплата) — типичная проблема отрасли, не только СОГАЗ.
Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед) — ожидание оператора до 5-10 минут.
Несовпадение режима работы на картах и реальном (особенно в небольших офисах СОГАЗ-МЕД в районах) — всегда звоните перед визитом!
Отказы в выплатах/занижение ущерба, требует написания претензии и часто обращения в суд/Финombudsman.
Навязывание доп. услуг (помощника на дороге, расширение ОСАГО) при оформлении в офисе.

Важные нюансы для жителей Волгограда

Пластиковые полисы ОМС: В Волгограде СОГАЗ-МЕД активно выдает полисы ОМС на пластиковом носителе (бесплатно) в своих офисах. Электронный полис доступен в ЛК СОГАЗ-МЕД и на Госуслугах мгновенно.
Техосмотр газового оборудования: В справочной информации иногда встречается ООО «Газпром газораспределение Волгоград» — это другая организация, не связанная со страхованием СОГАЗ (хотя и дочка Газпрома). Не путайте адреса!
ОСАГО «Европротокол»: При ДТП без пострадавших с ущербом до 400 000 руб. (или 100 000 руб. при спорах) оформляйте через приложение «СОГАЗ» или «ДТП.Европротокол» — быстрее, чем ехать в офис.
Защита прав ОМС: Если вам отказали в хирургии, МРТ или стационаре — звоните на 8 800 333 0 888 СОГАЗ-МЕД сразу, у них есть сроки для вмешательства (в течение дня).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Вопрос	Телефон / Сайт	Физический адрес (Волгоград)
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование путешествий	###-###-#### / sogaz.ru	ул. Коммунистическая, 10Б (Офис АО «СОГАЗ»)
Полис ОМС (получить, сменить врача/поликлинику, жалоба на врача)	8 800 333 0 888 / sogaz-med.ru	ул. Коммунистическая, 10Б + 22 других адреса в районах (СОГАЗ-МЕД)
Страхование жизни (НС/ИСЖ)	###-###-#### / life.sogaz.ru	ул. Коммунистическая, 10Б (в офисе АО «СОГАЗ»)
Сообщить о страховом случае (ДТП, болезнь, пожар)	###-###-#### (Круглосуточно)	Личный кабинет lk.sogaz.ru (быстрее всего)

Дата актуализации статьи: 07 марта 2026 г.
Источники: Официальные сайты sogaz.ru, sogaz-med.ru, life.sogaz.ru, справочники Яндекс.Карт и 2ГИС, открытые данные Банка России (реестр страховщиков).

Данная информация носит справочный характер. Режимы работы офисов, номера телефонов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным решением рекомендуется проверить актуальные данные на официальных сайтах или по горячим линиям.