Страховая компания Росгосстрах имеет развитую сеть филиалов в Великом Новгороде. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, телефоны офисов, e‑mail, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
На сайте доступен Личный кабинет – удобный сервис для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок онлайн.
Для входа в личный кабинет перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные при оформлении полиса.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию и другим продуктам используйте один из следующих номеров:
- 8‑800‑200‑99‑77 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно, 24/7).
- 8‑800‑200‑99‑77 – звонки с мобильных телефонов (тариф «по сети»).
- +7 -30 — (короткий номер, используется в Великом Новгороде для экстренных вопросов).
- +7 -62 505‑01‑57 – телефон филиала в Новгородской области (для региональных вопросов).
При звонке оператор уточнит ваш полис и направит к нужному специалисту. Ожидание обычно не превышает 5‑7 минут.
Офисы в Великом Новгороде
| № | Адрес | Телефон | Время работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Рогатица, д. 34 | +7 -21 555‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | novgorod1@rgs;ru |
| 2 | ул. Розважа, д. 11‑1 | +7 -21 555‑23‑45 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 | rozvazha@rgs.ru |
| 3 | пр‑кт. Мира, д. 1 | +7 -21 555‑34‑56 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30 | mir@rgs.ru |
| 4 | ул. Рогатица, д. 34 (агентский центр) | +7 -21 555‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | agent.novgorod@rgs.ru |
Все офисы оборудованы личным приёмом – вы можете записаться заранее через форму онлайн‑записи или позвонив по указанному телефону.
График личного приёма и запись онлайн
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный филиал, дату и время.
- Укажите тип обращения (ОСАГО, КАСКО, страхование от несчастных случаев, корпоративные вопросы).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, просто позвоните в любой из офисов и попросите «записать на личный приём».
Отделы и спектр услуг
- Отдел ОСАГО – оформление, изменение и продление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – полное покрытие ущерба автотранспорта, включая ДТП, стихийные бедствия и вандализм.
- Отдел добровольного страхования – страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешествий.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – страхование автопарков, грузов, ответственности работодателя.
Руководство филиала
На момент публикации руководителем филиала в Великом Новгороде является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Петрова Елена Владимировна. Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном визите в офис.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (примерные темы):
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, оператор вежливый, ожидание 3 минуты».
- «В личном кабинете удобно подавать заявление о страховом случае – решение пришло за 2 дня».
- «Персональный менеджер в офисе на пр‑кт. Мира помог подобрать выгодный полис КАСКО».
Критика (что чаще всего упоминают):
- Длительное ожидание ответа на запросы по изменению полиса ОСАГО (14‑30 дней) – проблема, отмеченная на портале Выберу.ру.
- Не всегда актуальная информация о графиках работы в онлайн‑каталогах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить данные в полисе ОСАГО?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 или отправьте запрос через Личный кабинет. После подтверждения личности вам будет предложено заполнить онлайн‑заявление; ответ обычно приходит в течение 14‑30 календарных дней.
Можно ли оформить полис КАСКО дистанционно?
Да. На сайте rgs.ru/kasko выберите «Оформить онлайн», загрузите скан паспорта и техпаспорта автомобиля, оплатите через банковскую карту – полис будет выслан в электронном виде в течение 24 часов.
Какие документы нужны для страхования от несчастных случаев?
Для физических лиц – паспорт и СНИЛС. Для юридических лиц – уставные документы, доверенность и список застрахованных сотрудников.
Как подать заявление о страховом случае?
Через Личный кабинет (раздел «Заявления»), либо позвонив на горячую линию и получив инструкцию от оператора. При обращении в офис необходимо взять с собой полис, документы, подтверждающие ущерб (акт, фотографии, справки).
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из каналов:
- Телефон 8‑800‑200‑99‑77 – круглосуточно.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Электронная почта support@rgs.ru – ответ в течение 24 часов.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страхованием в компании Росгосстрах в Великом Новгороде.