Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (основана в 1993 году), в состав которой входят АО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, реестровый номер 1208) и ООО «СК СОГАЗ». Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности и многие другие. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в Вельске Архангельской области.

Описание отделения в Вельске

В Вельске представлено отделение (или точка продаж/агентство) страховой группы СОГАЗ. Здесь можно оформить полисы ОСАГО и КАСКО, застраховать квартиру, дачу, автомобиль, оформить полис ДМС или страхование жизни, а также получить консультацию по урегулированию страховых случаев. Сотрудники офиса помогают с расчетом стоимости полиса, выбором оптимальной программы страхования и заполнением необходимых документов.

Важно: Поскольку сеть офисов может меняться, перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес и режим работы по телефонам ниже или на официальном сайте.

Контакты для обращений (Вельск)

Адрес офиса

Уточните актуальный адрес на официальном сайте или по телефону горячей линии. Обычно офисы находятся в центральных районах города (пр. Ленина, ул. Мира или подобные магистрали).

Телефоны отделения в Вельске

• Телефон офиса (справочный): Требуется уточнение на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы»
• Единая горячая линия СОГАЗ (федеральная, 24/7): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон колл-центра для корпоративных клиентов: ###-###-####

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО: pretenzii-osago@sogaz.ru
• Претензии по иным видам страхования: pretenzii@sogaz.ru
• Служба качества: quality@sogaz.ru

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru — основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов, поиска офисов и сообщения о страховом случае.

Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): https://sogaz-med.ru

Горячая линия и телефоны поддержки

Федеральная горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ», это главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий) без визита в офис.
• Управление полисами: просмотр статуса, скачивание электронного полиса (PDF), изменение данных (при возможности).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования онлайн.
• История выплат и детализация начислений.
• Настройка уведомлений (СМС, Email, Push) о сроках действия полисов и платежах.
• Программа лояльности «СОГАЗ Бонус» — накопление и списание баллов.

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

График работы офиса в Вельске (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретном отделении. Уточните по телефону ###-###-####.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства / старших специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, претензий или особых случаев предусмотрен личный прием руководителей территориальных управлений.

1. Записаться на прием можно по телефону горячей линии ###-###-####;
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»).
3. Письменное обращение можно направить по адресу головного офиса: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 24, стр. 1 (АО «СОГАЗ»).

Структура и отделы (функциональные направления)

В региональном офисе (Архангельск/Вельск) или через федеральный центр доступны следующие направления:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС, Жизнь) — оформление новых договоров.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ), работа со страховыми случаями: осмотр авто, оценка ущерба, выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и жалобами — досудовое урегулирование споров.
• Отдел корпоративного страхования — программы для юрлиц и ИП (ответственность, имущество, ДМС для сотрудников).
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД) — выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных в медицине (отдельный сайт sogaz-med.ru).
• Служба информационной безопасности и антифрод, борьба с мошенничеством.

Руководство компании

Ключевые фигуры Страховой группы СОГАЗ (на 2026 год):

• Председатель Совета Директоров: Алексей Викторович Кушнеренко.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Андрей Викторович Ерохин.
• Заместители Генерального директора курируют блоки: финансы, ИТ, розницу, корпоративное бизнес, урегулирование, правовые вопросы.

Руководитель Архангельского регионального отделения (курирующего Вельск) уточняется на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть».

Отзывы клиентов о СОГАЗ (Вельск / Общие)

Агрегированный рейтинг компании на крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Надежность и финансовая устойчивость (высокие рейтинги экспертов РА «Эксперт РА», НРА).
• Удобный онлайн-расчет и покупка ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении.
• Широкий выбор программ ДМС и страхования жизни.
• Работает электронный полис (не нужно носить бумажку).
• Наличие программы кэшбэка/бонусов «СОГАЗ Бонус».

Частые замечания в отзывах:

• Долгое ожидание ответа по претензиям по КАСКО/имуществу (до 20-30 дней).
• Сложности с дозвоном до горячей линии в пиковые часы (утро/обед).
• Иногда требуют большой пакет документов для выплаты.
• В малых городах (как Вельск) офис может работать по сокращенному графику или быть точкой продаж агента, а не полноценным отделением урегулирования.

Совет: Оставьте свой отзыв о работе вельского офиса на картах (Яндекс/2ГИС) или на сайте СОГАЗ в разделе «Обратная связь» — это помогает другим клиентам и мотивирует компанию улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

1. Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
2. Официальный сайт (покупка, ЛК, офисы): sogaz.ru
3. Сайт ОМС (полис, права пациента): sogaz-med.ru
4. Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
5. E-mail претензий: pretenzii@sogaz.ru
6. Адрес ГО (для писем): 129110, Москва, ул. Щепкина, 24, стр. 1.

Дата актуализации информации: . Перед визитом в офис Вельска обязательно позвоните на ###-###-#### для подтверждения адреса и графика работы.