СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома․ В состав группы входят более 30 компаний, предоставляющих более 100 видов страховых услуг․ В Томске работает филиал АО «СОГАЗ», где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, а также воспользоваться электронными сервисами․
Официальный сайт филиала в Томске
URL: https://tomsk․sogaz․ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед»);
- Личный кабинет страхователя;
- Калькуляторы стоимости страхования;
- Информация о филиалах и графиках работы;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑поддержка․
Контактная информация
| Адрес офиса: | 630099, г․ Томск, ул․ Советская, 18, офис 3 |
| Телефон горячей линии (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон филиала (рабочие часы): | +7 (3822) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес: | tomsk@sogaz․ru |
| Сайт личного кабинета: | https://lk․sogaz․ru |
Личный кабинет (ЛК) – как войти и что доступно
- Перейдите на https://lk․sogaz․ru․
- Выберите способ входа:
- Через телефон – введите номер мобильного, получите SMS‑код․
- Через Госуслуги – нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь в единой системе․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Медицинское страхование);
- Добавлять/удалять водителей и застрахованных лиц;
- Оплачивать полисы онлайн;
- Отправлять запросы в службу поддержки;
- Получать электронные документы (ЭДО)․
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | — | Выходной (доступна горячая линия 24/7) |
Отделы филиала в Томске
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел продаж КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел «СОГАЗ‑Жизнь» – страхование жизни, накопительные программы․
- Отдел «СОГАЗ‑Мед» – страхование медицинских расходов, страхование от несчастных случаев․
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, грузов и др․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, поддержка в личном кабинете․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑00‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@sogaz․ru |
| Начальник отдела продаж ОСАГО | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3822) -5‑00‑55 доб․ 102 | kuznetsova․mv@sogaz․ru |
| Начальник отдела ДМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3822) -5‑00‑55 доб․ 103 | smirnov․an@sogaz․ru |
Отзывы клиентов о филиале в Томске
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы), на 5 мая 2026 г․ у филиала СОГАЗ Томск собрано 5 200 отзывов․ Ниже – сводка основных тенденций:
- Положительные отзывы (≈ 78 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Вежливый и компетентный персонал в офисе;
- Удобный личный кабинет, возможность оплаты без посещения офиса;
- Круглосуточная горячая линия, решающая вопросы в течение 5‑10 минут․
- Негативные отзывы (≈ 22 %):
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик;
- Сложности с подтверждением страховых выплат (требуется дополнительная документация);
- Редкие случаи недоступности онлайн‑чата в выходные․
Средний рейтинг филиала – 4,6 из 5 звезд․
Как быстро связаться с филиалом
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
- Отправьте сообщение в WhatsApp или Telegram по номеру +7 (3822) -5‑00‑55 (бот «СОГАЗ‑Томск»)․
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте – вам перезвонят в течение 1 рабочего часа․
Информация актуальна на 09:10:30․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте филиала․