Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших и надежных страховщиков России, широко представленный в Тюменской области. В Тобольске компания обеспечивает полный цикл услуг: от выдачи полисов ОМС и ОСАГО до корпоративного страхования и программ ДМС. Ниже представлена подробная и структурированная информация для застрахованных и партнеров на ;

📝 Описание и основные направления деятельности

Филиальная сеть АО «СОГАЗ» в Тобольске работает по ключевым направлениям:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача, замена и восстановление полисов (пластиковые карты и электронные полисы), консультирование по правам застрахованных, защита интересов пациентов при получении медпомощи.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): индивидуальные и корпоративные программы, доступ к ведущим клиникам города и региона (включая клиник, получивших звание «Клиника года» по оценкам застрахованных за 2025 год).
• Автострахование: ОСАГО (электронный и бумажный), КАСКО, Зеленая карта, страхование ответственности перевозчиков.
• Страхование имущества и ответственности: ипотечное страхование, квартира/дом, дача, страхование от НС, багажа.
• Страхование бизнеса: ответственность работодателя, имущество предприятия, строительно-монтажные риски, финансовые риски.
• Путешествия и жизнь: страхование выезжающих за рубеж (VISA), страхование жизни, сберегательные программы.

Важно: Офисы в Тобольске работают по принципу «одного окна» — можно решить любой вопрос по любому виду полиса в одном месте.

🏢 Адреса офисов в Тобольске (Физические лица)

На данный момент актуальны два основных адреса приема посетителей. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Офис на улице Семёна Ремезова (Центр / Троицкий Мыс)

• Адрес: г. Тобольск, ул. Семёна Ремезова, д. 19
• Ориентир: район Троицкого Мыса, исторический центр города.
• Услуги: полный цикл (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, имущество, урегулирование убытков).

Офис в 9-м микрорайоне (Новый город / Жилой массив)

• Адрес: г. Тобольск, 9 микрорайон, д; 11/62
• Ориентир: ТЦ «Авиатор» / район жилых комплексов.
• Услуги: оформление полисов ОМС, ОСАГО, ДМС, прием заявлений на урегулирование убытков.

☎ Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

Единый федеральный контакт-центр (Круглосуточно / Бесплатно по России)

Основной номер для любых вопросов: полисы ОМС/ДМС, расчет ОСАГО, сообщение о страховом случае, жалобы и предложения.

📞 ###-###-####

Режим работы: 24/7 без выходных. Поддержка на русском языке.

Локальные телефоны офисов Тобольска (для уточнения графика/очереди)

• Офис ул. Семёна Ремезова, 19: +7 (3456) уточняйте по единому 8-800 или на сайте в разделе «Офисы»
• Офис 9 микрорайон, д. 11/62: +7 (3456) уточняйте по единому 8-800 или на сайте в разделе «Офисы»

Совет: Для быстрого решения вопросов по ОМС и ДМС лучше звонить на федеральную линию ###-###-#### — операторы имеют доступ ко всем базам и могут записать на личный прием или оформить электронный полис удаленно.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал

Сайт: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия), покупка электронных полисов (ОСАГО, ОМС, ВЗР, ДМС), поиск офисов на карте, библиотека документов.

Сайт по ОМС (Специализированный)

Сайт: sogaz-med.ru

Портал МС «СОГАЗ-МЕД»: информация о правах застрахованных, реестр медицинских организаций, независимая экспертиза качества, защита прав пациентов.

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

• Вход: через раздел «Личный кабинет» на sogaz.ru или lk.sogaz.ru.
• Авторизация: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, указанный в договоре, или логин/пароль от старого ЛК.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр и скачивание электронных полисов (ОМС, ОСАГО, ДМС, ВЗР).
  • Подача заявления на урегулирование убытков (авто, имущество, ДМС) и отслеживание статуса.
  • Запись на личный прием в офис (выбор даты/времени без очереди).
  • Изменение контактных данных, адреса регистрации.
  • История платежей и начислений (по ДМС/Жизнь/Накопительные программы).
  • Оценка клиник по ДМС (влияет на рейтинг «Клиника года»).

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий:

• Центральный аппарат (Москва): info@sogaz.ru
• МС «СОГАЗ-МЕД» (вопросы ОМС/ДМС, защита прав): info@sogaz-med.ru
• Претензионно-работа (убытки): claims@sogaz.ru (уточняйте актуальный адрес для вашего региона в договоре или на сайте).
• Партнерское сотрудничество / Бизнес: b2b@sogaz.ru

При письме обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон, суть обращения. Прикрепите сканы документов (паспорт, полис, диагноз/чек/протокол ГИБДД).

👤 Личный прием и График приема посетителей

Стандартный график работы офисов (Типовой)

⚠ ВНИМАНИЕ: График может отличаться в конкретных офисах (ул. Ремезова, 19 и 9 мкр., 11/62) и меняться в праздничные периоды. Обязательно проверяйте актуальное расписание на день визита:

1. На сайте sogaz.ru/offices (введите «Тобольск»).
2. По телефону ###-###-####.
3. В Яндекс.Картах / 2ГИС по названию «СОГАЗ Тобольск».

Запись на прием без очереди (Электронная очередь)

Рекомендуемый способ — запись через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Выбираете офис, услугу (например, «Замена полиса ОМС», «Урегулирование ДТП»), удобное время. Приходите за 5 минут до слота с паспортом и документами.

Что взять с собой на личный прием (Чек-лист):

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото в Госуслугах) — для ОМС.
• Старый полис (если есть) — для замены/восстановления.
• Документы на авто (СТС, ПТС, ВУ, диагностическая карта) — для ОСАГО/КАСКО.
• Документы для урегулирования убытка (протокол ГИБДД, уведомление, чеки, акты, справки из больницы).

🏛 Структура офиса: Отделы и специалисты

В офисах Тобольска работают специализированные зоны/отделы (часто совмещенные у одного оператора «фронт-офиса»):

• Отдел ОМС и ДМС: выдача полисов, консультации по мед. помощи, защита прав, работа с претензиями к клиникам, запись к врачам через контакт-центр.
• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет стоимости, оформление полиса, консультации по ЕРА-ГЛОНАСС, заполнение европейского протокола.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, ДМС, НС), выплата возмещений, работа с экспертами/СТО.
• Отдел страхования имущества и ответственности: ипотека, квартира, дом, дача, ответственность перед третьими лицами.
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B): ДМС для сотрудников, ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТ/ОЗ. Работает по заявкам через сайт или по телефону 8-800.

👔 Руководство и юр. адрес

Офисы в Тобольске являются структурными подразделениями (филиалами/представительствами) АО «Страховая группа «СОГАЗ».

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кумачев (с 2021 года).
• Юридический адрес головной организации: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.
• ОГРН: 1027739057399 | ИНН: 7736058113.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — жизнь, № 2339, не жизнь.
• Руководитель Тюменского филиала (курирует Тобольск): Актуальные ФИО руководителя регионального отделения лучше уточнять по телефону ###-###-#### или в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» на sogaz.ru.

⭐ Отзывы клиентов и Репутация (Сводка на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс, 2ГИС), сайте СОГАЗ (оценка клиник) и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды для Тобольска:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Электронные полисы: Хвалят скорость оформления ОСАГО и ОМС онлайн (полис приходит на почту/Госуслуги за 5-10 мин).
• Горячая линия 8-800: Операторы часто решают вопросы удаленно (продление ДМС, справки для налога, запись к врачу) без визита в офис.
• ДМС, качество сети: Застрахованные отмечают хороший выбор клиник в Тобольске и Тюмени, удобное приложение/ЛК для записи к врачу.
• Оценка клиник («Клиника года»): Механизм оценки в ЛК работает прозрачно, помогает выбрать лучшего врача.
• Урегулирование ОСАГО (ЕРА/Европротокол): Выплаты по безспорным суммам приходят быстро (в течение 5-14 дней на карту).

Негативные моменты / Зоны риска (На что жалуются):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) и в периоды массовой смены полисов ОМС возможны ожидания 30-60 мин. Решение: запись через ЛК или приход за 30 мин до открытия.
• Сложные убытки (КАСКО, серьезные ДТП, имущество): Жалобы на долгие сроки экспертиз, заниженные выплаты, необходимость судиться. Важно: сразу фиксировать все повреждения, вызывать ГИБДД, не подписывать документы «без претензий» на месте.
• Связь с локальным офисом: Местные телефоны часто не берут трубку (менеджеры заняты приемом). Решение: звонить только на ###-###-####.
• Технические сбои ЛК/Сайта: Редко, но бывают в пиковые нагрузки (конец года, обновление Госуслуг).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию через ЛК или на claims@sogaz.ru / info@sogaz-med.ru (для ОМС). Ответ обязан прийти в течение 10-30 дней (зависит от вида страхования). Обязательно дублируйте обращение через форму «Обратная связь» на сайте — это фиксирует сроки.

📌 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Срочно: ДТП, острая боль, потеря полиса ОМС → ###-###-#### (круглосуточно).
2. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР онлайн → sogaz.ru или ЛК.
3. Получить пластиковый полис ОМС, сдать документы по убытку, личная консультация → Офис: ул. Семёна Ремезова, 19 или 9 мкр., д. 11/62 (лучше записаться через ЛК/8-800).
4. Жалоба на клинику / качество медпомощи по ОМС/ДМС → sogaz-med.ru (раздел «Защита прав») или ###-###-####.
5. Корпоративный клиент (ДМС для сотрудников, страхование бизнеса) → Раздел «Бизнесу» на sogaz.ru или почта b2b@sogaz.ru.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы, номера локальных телефонов и состав отделов могут меняться. Перед визитом в офис или отправкой важных документов обязательно верифицируйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-####.