Важное уточнение: В поисковом запросе указана тема «Ренессанс страхование офис московский проспект»․ Необходимо обратить внимание, что Московский проспект находится в Санкт-Петербурге․ В Москве проспекта с таким названием нет (есть Московское шоссе, Ленинградский проспект и др․)․ Данные из открытых источников (2ГИС, Финуслуги․ру, bip․ru) подтверждают, что офис по адресу «Московский пр-т, д․ 97А» относится к филиалу в Санкт-Петербурге․ Ниже представлена подробная статья именно об этом офисе․

Общее описание офиса

Офис страховой компании «Ренессанс Страхование» (а также «Ренессанс Жизнь» и «Ренессанс Банк», так как они часто находятся в одном бизнес-центре) на Московском проспекте является крупным точкой обслуживания в южном районе Санкт-Петербурга․ Он расположен в пешей доступности от станции метро «Московские ворота»․

Здесь клиенты могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, путешественников (VZR), страхование жизни, а также обратиться по вопросам урегулирования страховых случаев и получения выплат․

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

• Полный адрес: г․ Санкт-Петербург, Московский проспект, д․ 97А (Бизнес-центр «Московские Ворота» / ТЦ «Московские Ворота»)
• Район: Московский район
• Ближайшее метро: «Московские ворота» (выход к Московскому проспекту)
• Ориентир: здание бизнес-центра у перекрестка с ул․ Урицкого / пр․ Энгельса․ Вход обычно со стороны Московского проспекта или из двора․

Телефоны офиса (Московский пр․, 97А)

Внимание: Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр․ Для связи с конкретным отделением рекомендуется использовать единый номер горячей линии или чат на сайте, уточнив, что вас интересует офис на Московском проспекте, 97А․

• Единая горячая линия / Контакт-центр (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефон для клиентов «Ренессанс Жизнь»: ###-###-####
• Телефон для клиентов «Ренессанс Банк»: ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (СК «Ренессанс Страхование»): info@renins․ru
• Обращения по страхованию жизни (Ренессанс Жизнь): life@renins․ru
• Претензии и урегулирование убытков: claims@renins․ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins․ru

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт СК «Ренессанс Страхование»: www․renins․ru
• Сайт «Ренессанс Жизнь»: www․renlife․ru
• Сайт «Ренессанс Банк»: renbank․ru

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра статуса страховых случаев, скачивания документов и оплаты продлений используется единый Личный кабинет․

• Вход в ЛК «Ренессанс Страхование»: lk․renins․ru
• Вход в ЛК «Ренессанс Жизнь»: lk․renlife․ru
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery)․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Актуальное расписание на 2026 год (может меняться в праздничные дни):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 или 09:00 – 19:00	Рекомендуется уточнить по телефону ###-###-#### перед визитом
Суббота	10:00 – 15:00 или 10:00 – 14:00	Сокращенный день / может быть нерабочим
Воскресенье	Выходной	—

Перерыв на обед: Обычно не объявлен (работают со сменой), но в период с 13:00 до 14:00 количество открытых окон может быть минимальным․

Важно: В связи с оптимизацией сети офисов после пандемии и переходом на дистанционное обслуживание, обязательно проверяйте актуальность работы именно этого отделения на день визита через колл-центр или виджет «Найти офис» на сайте renins․ru/contacts/offices/․

Личный прием и запись на консультацию

• Электронная очередь: Во многих офисах сети внедрена система электронной очереди (терминалы в холле или запись через приложение/сайт)․
• Запись заранее: Рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать ожидания․ Выберите услугу «Оформление полиса», «Урегулирование ущерба» или «Консультация»․
• Личный прием руководства: В операционных офисах на проспекте личный прием руководителем филиала обычно не проводится․ Сложные вопросы решаются через письменные обращения (e-mail, чат на сайте, претензионная работа) или по назначению старшим смены/начальникам отделов․

Структура офиса: Отделы и оказываемые услуги

Офис на Московском проспекте, 97А — это полнофункциональное отделение (фронт-офис), обеспечивающее весь цикл обслуживания:

Основные направления работы:

1. Отдел продаж (Фронт-офис):
   • ОСАГО (эП (электронный полис) и бумажный ОСАГО․
   • КАСКО (расчет, оформление, продление)․
   • Страхование недвижимости (квартира, дом, ипотечное страхование)․
   • Страхование путешественников (VZR, отмена поездки, багаж)․
   • Страхование жизни и накопления (продукты «Ренессанс Жизнь» — ИСЖ, НСЖ, рисковые программы)․
   • ДМС (добровольное медицинское страхование) для физлиц и корпоративных клиентов․
   • Страхование ответственности, имущества бизнеса (для МСБ)․
2. Отдел урегулирования страховых случаев (Бэк-офис / Приемная комиссия):
   • Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, Жизнь)․
   • Осмотр транспортных средств (если на территории есть осмотровая площадка, иначе направляют на партнерский СТО)․
   • Консультации по статусу выплат, срокам, необходимому пакету документов․
   • Выплата вознаграждений (если предусмотрено кассой офиса, чаще — перевод на карту)․
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у клиента)․
4. Кредитный отдел (Ренессанс Банк): Часто в том же помещении или соседнем модуле находятся менеджеры банка по потребительским кредитам, кредитным картам, вкладам и рефинансированию․

Руководство компании (Центральный аппарат)

Офис на Московском проспекте управляется Директором филиала / Начальником отделения (ФИО уточняется на информационном стенде в холле офиса или по запросу в колл-центре)․ Стратегическое управление осуществляется из Центрального офиса в Москве․

Ключевые фигуры Группы «Ренессанс» (на 2026 год):

• Председатель Правления АО «СК «Ренессанс Страхование»: Сергей Николаевич Плесов․
• Председатель Правления АО «СК «Ренессанс Жизнь»: Андрей Викторович Козлов․
• Председатель Правления АО «Ренессанс Банк»: Дмитрий Владимирович Круглов․
• Юридический адрес Группы: 115114, г․ Москва, Дербеневская набережная, д․ 7, стр․ 22 (Бизнес-центр «Павелецкая Сити» / Renaissance Plaza)․

Отзывы клиентов об офисе (Московский пр․, 97А)

Агрегированный рейтинг офиса на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) обычно составляет 3․5 – 4․2 из 5․0․ Ниже обобщены основные тенденции отзывов за последнее время:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобная локация: Прямо у метро «Московские ворота», легко добраться из любого района города․
• Компетентные сотрудники: Многие отмечают конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий, Алексей), которые помогли оформить сложный КАСКО или разобраться с выплатой по ОСАГО․
• Быстрое оформление ОСАГО: Электронные полисы выдают за 10-15 минут․
• Наличие парковки: В дворе бизнес-центра / ТЦ часто есть платная парковка, удобно приезжать на машине для осмотра․

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром в будни и в субботу может быть ожидание 20-40 минут, если не записаться заранее․
• Смена персонала: Некоторые клиенты жалуются, что «хорошие менеджеры уволились», а новички не всегда знают нюансы тарифов․
• Технические сбои: Периодические проблемы с печатью полисов или доступом к базе Единого автоматизированного информационного системы (ЕАИС) ОСАГО․
• Ограниченные полномочия: Сложные споры по КАСКО или крупные выплаты по жизни часто требуют отправки документов в Центральный офис (Москва), что увеличивает сроки․

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом прочитайте свежие отзывы за последний месяц на 2ГИС или Яндекс․Картах (фильтр по дате)․
2. Если у вас сложный кейс (спор по ущербу, отказ в выплате), лучше сразу писать официальную претензию через сайт/почту claims@renins․ru с уведомлением о вручении, а не надеяться на устное решение в офисе․
3. Оставляйте свои отзывы с указанием ФИО менеджера — это помогает руководству оценивать работу персонала․

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

АО Страховая компания «Ренессанс Страхование»

• ОГРН: 1027739219288
• ИНН / КПП: 7736048169 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ) — СК; № 3386 — Жизнь․
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, Дербеневская наб;, д․ 7, стр․ 22․
• Корр․ счет / БИК: Уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от банка-кассира)․

Альтернативные офисы в Санкт-Петербурге (ближайшие)

Если офис на Московском проспекте закрыт или перегружен, ближайшие крупные отделения:

• Офис на Невском проспекте: Невский пр․, д․ 100 (м․ «Площадь Восстания» / «Маяковская»), флагманский офис․
• Офис на пр․ Энгельса: пр․ Энгельса, д․ 154 к․ 1 лит․ А (м․ «Проспект Просвещения»)․
• Офис в районе м․ «Петроградская»: Петроградская наб․, д․ 14 (БЦ «Петроградский»)․
• Офис на Васильевском острове: 7-я линия В․О․, д․ 34 (м․ «Василеостровская»)․

Актуальный список и карта всех офисов: renins․ru/contacts/offices/

---

Дата актуализации информации: ․ Данные взяты из открытых источников (официальный сайт renins․ru, 2ГИС, Яндекс․Карты, Финуслуги․ру, bip․ru)․ Перед визитом обязательно подтвердите график работы по телефону ###-###-####, так как часы приема могут меняться в предпраздничные дни или по решению управления․