Дата публикации: 04 июля 2026 г.

Общая информация о СОГАЗ в Сургуте

Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Сургуте компания представлена несколькими офисами, где клиентам предоставляются услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному медицинскому страхованию, страхованию имущества и корпоративным продуктам.

Адреса офисов в Сургуте

• Университетская улица, 3 (1‑й этаж) – главный офис, где обслуживаются частные лица и юридические лица.
• Сибирская улица, 15 – офис «СОГАЗ‑Мед», специализирующийся на медицинском страховании.
• Проспект Ленина – филиал страхования «СОГАЗ‑Мед», дополнительный пункт приёма.

Контактные данные

Для обращения в страховую компанию доступны несколько каналов связи.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные номера офисов

• Главный офис (Университетская, 3): +7 (3462) -4‑49‑99
• СОГАЗ‑Мед (Сибирская, 15): +7 (3462) -4‑50‑00
• Личный вопрос (Максим): +7 -90 935‑49‑817

Электронный адрес

info@sogaz.ru – общие запросы.
support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет:

https://my.sogaz.ru

Личный приём (приём по записи)

Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.

• Телефон для записи: +7 -90 935‑49‑817 (Максим)
• Электронная форма записи: https://www.sogaz.ru/appointment

График работы офисов

Структура компании в Сургуте

Офис делится на несколько отделов, каждый из которых специализируется на определённом виде страхования.

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей;
• Отдел Медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
• Корпоративный отдел – страхование предприятий, ответственности руководителей.

Руководство

На уровне группы:

• Игорь Киселев – Президент страховой группы СОГАЗ (по состоянию на 2026 г.)

На уровне Сургутского представительства (по состоянию на 2026 г.):

• Алексей Гребнев – Директор регионального офиса, отвечает за работу всех отделов.
• Кристина Петрова – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

5.1 Положительные отзывы

1. Алексей Гребнев (6 отзывов) – «Обслуживание супер. Всё объясняют по полочкам, особенно благодарен Кристине за индивидуальный подход. Оценка – 5/5».

2. «Застрахован в СОГАЗе от работы, отличное сопровождение в случае возникновения страхового случая, горячая линия молодцы, все объясняют по полочкам» – клиент, оставивший отзыв 2026‑01‑06.

3. «Сотрудники в офисе на Университетской улице вежливые, помогли быстро оформить полис КАСКО и оформить онлайн‑заявление через личный кабинет. Оценка – 4,8 из 5».

5.2 Критические отзывы

1. «Компания выделила путевку в санаторий, но неправильно указала даты заезда/выезда. Мы уже купили авиабилеты, а в СОГАЗе выходные – суббота и воскресенье, полис выдали за 2 дня до отлёта. Невнимательное отношение к документам!» – отзыв от 30‑05‑2015.

2. «Обратился по ДТП , но не получил обратной связи. Не понятно, как происходит процесс выплаты. Служба поддержки кажется «застряла в прошлом»» – анонимный клиент.

3. «Проблемы с изменением полиса РВЛ в выходные дни, нет возможности изменить даты онлайн, пришлось ждать до понедельника. Сервис можно улучшить» – пользователь, оставивший отзыв в 2025‑12‑08.

5.3 Как оставить отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
• Электронная почта: reviews@sogaz.ru
• Телефон горячей линии (укажите «Отзыв» в начале разговора): 8‑800‑555‑77‑77
• Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».

Рекомендации клиентам

Исходя из собранных отзывов, можно выделить несколько практических советов, которые помогут избежать типичных проблем:

1. Проверяйте даты в полисах и путёвках – перед подписанием договора уточняйте даты заезда/выезда, особенно если полис оформляется в выходные.
2. Используйте личный кабинет – через my.sogaz.ru можно менять параметры полиса, загружать документы и отслеживать статус выплат.
3. Записывайтесь на личный приём – для сложных вопросов (например, изменение условий полиса) лучше записаться заранее по телефону +7 -90 935‑49‑817.
4. Сохраняйте подтверждения – сохраняйте скриншоты и электронные письма с подтверждением отправки заявлений.
5. Обращайтесь в отдел клиентского сервиса – если возникли трудности с выплатой, звоните в горячую линию и уточняйте номер заявки.

Страховая компания СОГАЗ в Сургуте имеет широкую сеть офисов и разнообразный спектр страховых продуктов. Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство работы через личный кабинет. Однако в отзывах встречаются и негативные моменты, связанные с ошибками в оформлении документов и задержками в обслуживании в выходные дни.

Для получения качественного сервиса рекомендуется заранее уточнять детали полиса, пользоваться онлайн‑инструментами и записываться на личный приём при необходимости.

Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и отзывов клиентов, доступных в интернете на момент .