Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1993 года. В Северодвинске компания представлена филиальной сетью‚ предоставляющей полный спектр страховых услуг: от обязательного страхования (ОСАГО‚ полисы ОМС) до добровольных программ (КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий‚ бизнеса и ответственности). Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов Северодвинска.

Описание и адреса офисов в Северодвинске

На текущий момент в городе Северодвинск функционирует один основной офис (Северодвинский офис Архангельского филиала АО «СОГАЗ» / СОГАЗ-Мед)‚ расположенный по двум адресам в зависимости от направления деятельности (страхование жизни/имущества или медицинское страхование ДМС/ОМС).

Основной адрес (Офис СОГАЗ-Мед / ДМС и ОМС):

Дополнительный адрес (Офис продаж полисов ОСАГО/КАСКО/Имущество):

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону‚ в каком именно офисе оформляется нужная вам услуга‚ так как разделение по продуктам может меняться.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточная поддержка по всем вопросам страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ путешествия):

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (работает 24/7).

Телефоны Северодвинского офиса (СОГАЗ-Мед‚ пр. Труда‚ 3)

• +7 (8184) -7-XX-XX — уточняйте актуальные добавочные номера при звонке на горячую линию или смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
• Для урегулирования убытков по ДМС/ОМС часто используются отдельные внутренние номера.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общий корпоративный ящик для входящей корреспонденции;
• claims@sogaz.ru — для претензий и урегулирования убытков.
• med@sogaz.ru / oms@sogaz.ru — вопросы по медицинскому страхованию (ДМС/ОМС).
• Для обращений именно в Северодвинский офис лучше использовать форму обратной связи на сайте или федеральную горячую линию‚ так как локальные ящики могут не публиковаться в открытом доступе.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Путешествия‚ Имущество).
• Личный кабинет застрахованного.
• Реестр медицинских организаций по ДМС/ОМС (поиск клиник в Северодвинске).
• Инструкции по действиям при страховом случае.
• Раздел «Контакты» с картой офисов и актуальными телефонами.

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

1. Управление полисами: просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание электронных копий полисов (ОСАГО‚ ДМС‚ КАСКО и др.).
2. Страховые случаи: сообщение о событии‚ загрузка документов‚ отслеживание статуса урегулирования выплат.
3. ДМС/ОМС: запись к врачу онлайн (если клиника подключена)‚ просмотр истории визитов‚ поиск клиник-партнеров в Северодвинске‚ заказ полиса ОМС (замена/восстановление).
4. Платежи: оплата полисов привязанными картами‚ настройка автопродления.
5. Профиль: изменение контактных данных‚ настройка уведомлений (SMS/Email/Push).

Вход: по номеру телефона (код из SMS)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Личный прием и график приема

График работы офиса (пр. Труда‚ 3 / пр. Ленина‚ 47)

Стандартный график (подтверждайте по телефону ###-###-#### перед визитом):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 17:30).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать один специалист).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства / специалистов

Для личного приема у руководителя Северодвинского офиса или старших специалистов по сложным вопросам (претензии‚ споры‚ корпоративные программы) необходима предварительная запись.

• Записаться можно по телефону горячей линии ###-###-####.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> выберите офис Северодвинск).
• При визите обязательно имейте с собой: паспорт‚ полис (если есть)‚ документы по страховому случаю (протокол ГИБДД‚ справки из клиник‚ чеки и т;д.).

Структура и отделы (функциональные направления)

В Северодвинском офисе (Архангельский филиал) работают специалисты по следующим ключевым направлениям:

• Отдел продаж розничных продуктов: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование квартир‚ домов‚ дач‚ путешествий (VZR)‚ НСЖ (накопленная страховка жизни);
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (страхование имущества предприятий‚ ОТ/ОН‚ ответственность‚ флот‚ строительные риски‚ ДМС для сотрудников).
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел):
  • Сектор ОСАГО/КАСКО (осмотр ТС‚ расчет ущерба‚ выплаты).
  • Сектор имущественных рисков и ответственности.
  • Сектор ДМС/ОМС (контроль качества медпомощи‚ оплата счетов клиник‚ рассмотрение претензий застрахованных).
• Отдел работы с ОМС: выдача/замена полиса ОМС‚ информирование о правах пациентов‚ взаимодействие с ТФОМС Архангельской области.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий‚ судебная работа.

Руководство

На уровне Архангельского филиала АО «СОГАЗ» (курирующего Северодвинск):

• Директор Архангельского филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-#### (данные могут меняться).

На уровне Северодвинского офиса:

• Начальник Северодвинского офиса (Руководитель отделения): ФИО не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности. Для обращения к руководителю офиса оставьте заявку на горячей линии или через форму на сайте с пометкой «К вниманию руководителя офиса Северодвинск».

Центральный офис (Москва): Президент — Пономарев Андрей Викторович; Совет директоров возглавляется представителями крупнейших акционеров (Ростех‚ ВТБ и др.).

Отзывы клиентов (Сводка на 02.2026)

На популярных картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Бип.ру) и отзовиках офис по адресу пр. Труда‚ 3 имеет рейтинг в районе 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~28-30 отзывов).

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Компетентность по ДМС/ОМС: клиенты хвалят сотрудников за помощь в выборе клиник‚ восстановлении полиса ОМС‚ разъяснении прав пациента.
• Удобное расположение: пр. Труда‚ 3 — центр города‚ легко добраться на транспорте.
• Скорость оформления ОСАГО: электронные полисы выдают за 10-15 минут.
• Чистота и комфорт: офис на 1 этаже‚ есть зона ожидания.

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в часы пик: утром и в обед может быть 3-5 человек перед вами‚ одно окно.
• Обеденный перерыв: офис полностью закрывается на 1 час (13:00-14:00)‚ что неудобно для работающих.
• Сложности с урегулированием КАСКО/КАСКО/ОСАГО: иногда требуют много справок‚ долгая согласовка ремонта (общая проблема отрасли‚ не только этого офиса).
• Телефоны локального офиса: часто не берут трубку‚ лучше звонить на 8-800.

Совет:

Для рутинных операций (покупка полиса‚ замена ОМС‚ справка) — используйте Личный кабинет или сайт. В офис ездьте только для сложных урегулирований‚ осмотра авто или если нужна бумажная подпись/печать.

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Данные (телефоны локального офиса‚ ФИО руководителей‚ точное время обеда) могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйтесь по федеральной горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz.ru.