Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в городе Саров (Нижегородская область) сразу несколькими офисами. Основное отделение осуществляет продажу полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни и других рисков. Отдельно функционирует офис СОГАЗ-МЕД, специализирующийся на добровольном медицинском страховании (ДМС) и полисах ОМС.

Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная справочная информация для клиентов: телефоны горячей линии, адреса офисов, график приема посетителей, доступ к личному кабинету и способы оставить отзыв.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал: sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, оформление полисов онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med;ru — информация по ДМС, ОМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного;
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru — управление полисами, оплата, сообщение о страховом случае, история платежей.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Номер бесплатен для звонков по всей территории РФ, работает круглосуточно/7 дней в неделю для приема сообщений о страховых случаях и консультаций.

• ###-###-#### — общая линия поддержки для физлиц.
• Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия поддержки (уточняйте у менеджера или на сайте в разделе «Бизнесу»).

Номера телефонов офисов в Сарове

Внимание: В городе работают два разных подразделения. Убедитесь, что звоните в нужное отделение.

Страховая группа СОГАЗ (Основное отделение № 8618/08618)

Адрес: 607190, Нижегородская обл., г. Саров, ул. Герцена, д. 46.

• +7 (83130) —87-44
• +7 (83130) —93-75
• +7 (83130) —88-27
• +7 (83130) —81-74 (дополнительный номер справок)
• Федеральная горячая линия: 8 (800) -33-08-88

АО «СОГАЗ-МЕД» (Отделение по ДМС/ОМС)

Адрес: г. Саров, ул. Советская, д. 5 (по данным 2ГИС также указан адрес: ул. Зернова, д. 39а, рекомендуется уточнить по телефону перед визитом).

• Единая справочно-информационная линия: 8 (800) -00-07-02

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»), так как публичные ящики для приема входящей корреспонденции региональных офисов не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности.

• Общий корпоративный e-mail (справочный): info@sogaz.ru
• Для претензий по ОСАГО: claims_osago@sogaz.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий).
• Оплата полисов банковской картой или СБП без комиссии.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История платежей и документов для налогового вычета (НДФЛ).
• Чат с оператором и заказ обратного звонка.

Для входа используется номер телефона или e-mail, указанные при оформлении полиса. Код подтверждения приходит по SMS.

Личный прием и график приема посетителей

Режим работы офисов может меняться в праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные). Перед визитом рекомендуется звонить по контактным телефонам.

График офиса СОГАЗ (ул. Герцена, 46)

Примечание: В некоторые периоды (например, летом или в период карантинов) режим может быть изменен. Актуальный статус «Открыто/Закрыто» отображается на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и на сайте компании.

График офиса СОГАЗ-МЕД (ул. Советская, 5 / ул. Зернова, 39а)

Отделы и структура обслуживания

В офисе на ул. Герцена, 46 функционируют следующие направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, путешественников (VZR).
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности работодателя, имущество предприятия, автопарки, строительные риски).
• Урегуляционный отдел (прием уведомлений о страховых случаях): прием документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Важно: для урегулирования крупных ущербов может потребоваться направление документов в Нижегородский региональный центр или Центральный офис в Москве.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение претензий в досудебном порядке.

Офис СОГАЗ-МЕД специализируется исключительно на:

• Выдаче и замене полисов ОМС (обязательное медстрахование).
• Обслуживании программ ДМС (добровольное медстрахование) для корпоративных и частных клиентов.
• Помощи в выборе медицинской организации по полису ДМС.
• Консультациях по оплате лечения и получению компенсаций.

Руководство

На уровне регионального отделения (Филиал в Нижегородской области) руководство не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности. Ключевые контакты руководства Центрального аппарата (г. Москва):

• Генеральный директор: Кулагин Андрей Владимирович.
• Адрес головного офиса: 107078, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10.
• Телефон приемной ЦО: +7 (495) -39-21-40, 739-21-39 (факс).

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства филиала, используйте форму обращения к Генеральному директору на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обращение к руководству») или звоните по горячей линии ###-###-#### с просьбой передать обращение старшему управляющему филиалом.

Отзывы клиентов

Мнение посетителей офисов в Сарове можно найти на популярных отзовиках и картах:

• 2ГИС (2gis.ru): карточка «АО СОГАЗ» (ул. Герцена, 46) и «АО СОГАЗ-МЕД» (ул. Советская, 5 / Зернова, 39а). Там же актуальные фото офисов, фото входов и точные координаты для навигатора.
• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: рейтинг, фото, отзывы с геолокацией.
• Zoon.ru: подробные отзывы о качестве обслуживания, очередях, компетентности менеджеров.
• Сравни.ру / Banki.ru: отзывы именно о страховых продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и скорости выплат.

Типичные темы отзывов (обобщение):

1. Позитивные: вежливый персонал, быстрое оформление Е-ОСАГО, помощь в заполнении Европротокола, удобное расположение офиса на Герцена (парковка рядом).
2. Негативные: очереди в часы пик (утро, обед), необходимость предварительной записи через сайт/приложение на некоторые услуги, долгое ожидание решения по КАСКО/имуществу (зависит от ЦО), несовпадение режима работы на двери и на сайте (в праздники).

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы онлайн через официальный сайт или в Личном кабинете. Для визита в офис лучше записаться на прием заранее через виджет записи на сайте или по телефону +7 (83130) —87-44.

Информация актуальна на . Режимы работы и контактные телефоны региональных офисов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.