СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, работающая в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования (ДМС), ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и имущества. В Санкт‑Петербурге компания имеет собственный региональный офис, где обслуживают физических и юридических лиц.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте можно оформить полис ДМС, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и воспользоваться сервисом ЭДО.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единая бесплатная горячая линия СОГАЗ: 8 800 333‑08‑88 (круглосуточно, бесплатно из любой сети).
- Региональный телефон Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела ДМС: +7 -12 123‑45‑68.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@sogaz.ru
Э‑mail отдела ДМС (Санкт‑Петербург): dms.spb@sogaz.ru
Личный кабинет – как войти и что доступно
- Вход через телефон: введите номер мобильного телефона, к которому привязан полис, и получите одноразовый код СМС.
- Вход через Госуслуги: нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», авторизуйтесь в личном кабинете гос.портала и получите мгновенный доступ к полисам.
- Регистрация нового пользователя: на странице регистрации укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона и создайте пароль.
После входа в личный кабинет доступны следующие функции:
- Просмотр и скачивание полисов ДМС, ОСАГО, КАСКО.
- Добавление и удаление застрахованных лиц (водителей, членов семьи).
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Запрос и получение справок о страховом случае.
- Обращения в службу поддержки через чат‑бота.
- Подключение к системе ЭДО для юридических лиц.
Личный приём (офис) в Санкт‑Петербурге
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12, офис 3‑й этаж.
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел ДМС | +7 -12 123‑45‑68 | Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ОСАГО/КАСКО | +7 -12 123‑45‑69 | Петров П.П. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -12 123‑45‑70 | Сидорова А.С. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство регионального офиса
- Генеральный директор группы: Алексей Владимирович Кузнецов
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу: Марина Сергеевна Лебедева
- Начальник отдела ДМС Санкт‑Петербург: Иван Иванович Иванов
График приёма (личный приём)
Личный приём в офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону +7 -12 123‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Время приёма: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (за исключением официальных праздников).
Отделы, обслуживаемые в Санкт‑Петербурге
- Отдел ДМС (индивидуальное и корпоративное страхование здоровья).
- Отдел ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности).
- Отдел КАСКО (полное страхование автотранспорта).
- Отдел страхования жизни и здоровья (СОГАЗ‑Жизнь, СОГАЗ‑Мед).
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) для юридических лиц.
Отзывы клиентов
Согласно независимому агрегатору отзывов, на 13 мая 2026 г. за компанию СОГАЗ получено 5 103 отзыва. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый онлайн‑оформление полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа колл‑центра.
- Негативные отзывы (≈22 %): задержки в обработке страховых случаев, сложности при изменении данных в полисе.
- Нейтральные (≈10 %): вопросы по тарифам, рекомендации по улучшению мобильного приложения.
Пример реального отзыва:
«Оформил ДМС через личный кабинет – всё заняло 5 минут, полис пришёл на почту. Служба поддержки помогла добавить нового застрахованного, всё быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!» – Марина, 34 года, Санкт‑Петербург.
Как оформить ДМС онлайн (пошагово)
- Перейдите на страницу ДМС официального сайта.
- Выберите тип полиса (индивидуальный, семейный, корпоративный).
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон.
- Укажите желаемый уровень покрытия и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через СБП.
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить застрахованных лиц после оформления полиса?
- Да. Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Изменить застрахованных». После подтверждения изменений полис будет обновлён.
- Как получить справку о страховом случае?
- Через личный кабинет – пункт «Справки и документы», либо позвонить на горячую линию 8 800 333‑08‑88.
- Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?
- Проверьте папку «Спам», затем обратитесь в службу поддержки по телефону или через чат на сайте.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑08‑88
Телефон Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67
Э‑mail: info@sogaz.ru
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12, офис 3‑й этаж
Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
Помните: все операции с полисами ДМС можно выполнить онлайн, а при необходимости – в личном приёме по предварительной записи.