Страховая компания АО «СОГАЗ» имеет в Санкт‑Петербурге представительство по адресу пл. Растрелли, 2. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в офис: телефон, горячая линия, электронная почта, график работы, отделы, руководство, а также ссылки на личный кабинет и официальный сайт;
Адрес и карта
Адрес: Россия, Санкт‑Петербург, площадь Растрелли, 2, 1‑й этаж (рядом со станцией метро «Чернышевская»).
Карта: Посмотреть на карте
Телефоны и горячая линия
- Основной телефон офиса: 8 (800) -33‑08‑88 (круглосуточно)
- Дополнительный номер: 8 (800) -33‑44‑19
- Горячая линия для консультаций по страховым полисам и урегулированию убытков: 8 (800) -33‑08‑88
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: www.sogaz.ru
- Интернет‑магазин полисов: shop.sogaz.ru
- Электронная почта: info@sogaz.ru (общие запросы)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса убытков используйте Личный кабинет:
- https://www.sogaz.ru/lk
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает служба личного приёма. Записаться можно по телефону 8 (800) -33‑08‑88 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Отделы представительства
- Отдел урегулирования убытков – оформление и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел продаж – подбор и оформление новых полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство представительства
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Игорь Петрович Соколов
- Управляющий отделом урегулирования убытков: Елена Викторовна Кузнецова
- Начальник отдела продаж: Дмитрий Александрович Морозов
Как добраться
Офис находится в пешей доступности от станции метро «Чернышевская» (линия 2). Вы можете воспользоваться:
- Метро: выход «Чернышевская», далее пройти 5‑минутную прогулку по улице Растрелли.
- Автобусы: маршруты 10, 27, 31 останавливаются у входа в площадь.
- Автомобиль: есть платная парковка рядом с офисом (парковка «Растрелли»).
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, 2ГИС) представительство получает в среднем 4,3/5 звезд. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое реагирование на звонки (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Удобный онлайн‑кабинет.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в пятницу до 16:45).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о страховом случае?
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑08‑88 или оформите заявку в личном кабинете.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да, через shop.sogaz.ru. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Какие документы нужны для урегулирования убытка?
- Копия полиса, акт осмотра (при необходимости), оригиналы документов, подтверждающих ущерб (чеки, договоры и т.п.). Полный список уточняйте у специалиста отдела урегулирования.
- Как записаться на личный приём?
- Записаться можно по телефону 8 (800) -33‑08‑88 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Если вам нужен быстрый и профессиональный сервис в сфере страхования, обращайтесь в представительство СОГАЗ по адресу пл. Растрелли, 2, СПб. Все контакты, график работы и онлайн‑инструменты собраны в этой статье, чтобы вы могли решить свои вопросы без лишних задержек.