Страховая группа «СОГАЗ», один из крупнейших и надежных страховщиков на российском рынке, обладающий широкой сетью офисов по всей стране. В Ростове-на-Дону компания представлена филиалом и множеством офисов обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости и другие виды полисов. В данной статье мы собрали актуальную на информацию об адресах, режиме работы, контактах и возможностях удаленного обслуживания.

Описание и основные направления деятельности

Филиал АО «СОГАЗ» в Ростове-на-Дону предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ключевые продукты, доступные в офисах города:

• ОСАГО (в т.ч. электронный полис — е-ОСАГО);
• КАСКО (страхование транспортных средств от убытков);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при ипотеке);
• Страхование недвижимости и имущества;
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA);
• Страхование от клещей и несчастных случаев;
• Онлайн-услуги и расчет стоимости полиса на сайте.

Большинство офисов оборудованы для доступа маломобильных групп населения: имеются пандусы, подъемники и доступные входы.

Адреса офисов и филиалов в Ростове-на-Дону

Главный офис филиала и крупнейший центр обслуживания клиентов находится по адресу:

Также в городе работает сеть дополнительных офисов и точек продаж (например, по Будённовскому проспекту, 56 и другие адреса, отображенные на картах 2ГИС и Яндекс.Карт). Рекомендуем перед визитом уточнить актуальность адреса конкретного отделения через официальный сайт или горячую линию.

Режим работы офисов (График приема)

Стандартный график работы главного офиса (ул. Красноармейская, 200):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 19:00
• Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: По предварительной записи
• Воскресенье: Выходной

Важно: Режим работы отдельных точек продаж и партнерских СТО (например, СТОА «Ауди Центр Ростов» для урегулирования убытков по КАСКО/ОСАГО) может отличаться. Некоторые офисы могут работать в сокращенном режиме или закрываться на перерыв (обычно 13:00–14:00); Уточняйте график конкретного отделения заранее.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Единый бесплатный номер для звонков по всей России (круглосуточно для уведомления о страховом случае, консультаций):

###-###-####

Телефоны филиала в Ростове-на-Дону (справочное бюро, приемная):

• +7 (863) -49-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнить на сайте или по 8-800 номеру)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов:

• info@sogaz.ru (общий корпоративный ящик)
• Специализированные адреса для претензий по ОСАГО/КАСКО указываются в полисе или на сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка е-ОСАГО, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, личный кабинет, форма обратной связи.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку существует Личный кабинет на официальном сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в один клик;
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через Европротокол);
• Отслеживание статуса выплаты;
• Скачивание копий полисов и документов для налогового вычета;
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email).

Вход осуществляется по номеру телефона или email, подтвержденным при оформлении полиса, либо через ЕСИА (Госуслуги);

Личный прием и руководство

Для решения сложных вопросов, претензий к действиям сотрудников или апелляции решений по выплатам предусмотрен личный прием руководства филиала.

Руководство филиала в Ростове-на-Дону:

• Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной.

Порядок личного приема:

1. Запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте.
2. Прием обычно проводится в рабочие дни (чаще всего среда или четверг) в офисе по адресу ул. Красноармейская, 200.
3. Необходимо иметь при себе паспорт, полис (или его копию) и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура отделов (Департаменты филиала)

В офисе по ул. Красноармейской, 200 функционируют специализированные отделы для работы с разными видами страхования:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление, продление, урегулирование ущерба (Европротокол, судебные дела);
• Отдел КАСКО и имущественного страхования — инспекция авто, оформление полисов, работа с крупными убытками;
• Отдел ДМС и страхования жизни — корпоративные и индивидуальные программы;
• Отдел работы с претензиями и судебными исками — рассмотрение споров, выплата возмещений;
• Отдел корпоративных продаж — страхование бизнеса, ответственности, имущественных комплексов;
• Приемная / Справочное бюро — первичная консультация, навигация по офису.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) и агрегаторах отзывов (Выберу.ру, bip.ru) офис «СОГАЗ» по адресу ул. Красноармейская, 200 имеет среднюю оценку 3.7 – 4.0 из 5.

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Удобное расположение (центр города, общественный транспорт);
• Наличие пандуса и доступной среды для инвалидов-колясочников;
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО за один визит;
• Вежливые и компетентные сотрудники приемной и страховых агентов;
• Быстрая выдача полиса при наличии всех документов.

Частые замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером), рекомендуется запись заранее;
• Иногда долгая обработка документов по сложным КАСКО-случаям;
• Не все дополнительные офисы на карте работают в полный день (некоторые — по записи).

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте стоимость и оформите е-ОСАГО онлайн на сайте sogaz.ru, полис придет на почту за 5 минут, визит в офис не потребуется. Для урегулирования ущерба по ОСАГО используйте мобильное приложение «СОГАЗ» или Европротокол.

Краткая справочная таблица

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие свободных специалистов по телефону горячей линии ###-###-#### или через онлайн-чат на официальном сайте.