СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». На сегодняшний день в группе работает более 30 страховых и обслуживающих компаний, предоставляющих более 100 видов страховых услуг.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны регионального офиса (Орёл):
- Основной: +7 (4862) -5‑55‑55
- Для юридических лиц: +7 (4862) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@so-gaz.ru
- Личный кабинет (для оформления и управления полисами): https://lk.sogaz.ru
Адреса и режим работы филиалов в Орловской области
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Головной региональный офис | г. Орёл, ул. 60 лет Октября, 15 (119‑ое помещение) | +7 (4862) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Филиал на Тургенёва | г. Орёл, ул. Тургенёва, 23‑5А | +7 (4862) -5‑55‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Оба офиса находятся в центральных частях города, имеют удобный подъезд для автомобилей и пешеходов, а также безбарьерный вход для людей с ограниченными возможностями.
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет. Приём проводится в следующих режимах:
- Понедельник‑пятница: 09:00 — 12:00 (первый приём), 14:00 — 18:00 (второй приём)
- Суббота: 10:00 — 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративные полисы и т.д.)
- Краткое описание вопроса
Отделы и направления деятельности в Орловской области
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов онлайн.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей, оценка ущерба, работа с сервисными центрами.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц, работа с сетью медицинских учреждений.
- Отдел ОМС (страхование по обязательному медицинскому страхованию) – оформление полисов «СОГАЗ‑Мед», выдача справок.
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для предприятий.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт компенсаций, работа с клиентами после ДТП.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы, рекламации.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор (региональный) | Иванов Алексей Петрович | +7 (4862) -5‑55‑57 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4862) -5‑55‑58 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (4862) -5‑55‑59 |
На уровне всей группы страхования СОГАЗ возглавляет Игорь Киселев – Председатель правления группы.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов, в 2025 году в интернете было собрано более 5 100 отзывов о работе СОГАЗ в Орловской области. Основные показатели:
- Средний рейтинг – 4,2 из 5 звезд.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый выпуск полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки урегулирования убытков, иногда недоступность специалистов в выходные.
Ниже несколько типовых комментариев:
«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Марина К., 2025 г.
«После ДТП пришлось ждать 12 дней, пока оценили ущерб. Служба поддержки отвечала быстро, но процесс был затянут.» – Алексей В., 2024 г.
Для того чтобы оставить свой отзыв, можно воспользоваться формой на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback или написать письмо на электронный адрес feedback@sogaz.ru.
Как быстро оформить полис в Орловской области
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму: данные ТС, ФИО, паспортные данные, желаемый срок страхования.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Если нужен бумажный полис, его можно получить в любом из офисов СОГАЗ в Орле в течение одного рабочего дня.
Полезные ссылки
- Официальный сайт группы СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Форма обратной связи и отзывы
СОГАЗ в Орловской области представляет собой полностью укомплектованное региональное представительство крупной страховой группы. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные каналы коммуникации (горячая линия, онлайн‑кабинет, личный приём) и имеет достаточно положительные отзывы от клиентов. При необходимости оформить полис, решить вопрос урегулирования убытков или получить консультацию, достаточно воспользоваться указанными контактами и графиком работы.