Страховая компания СОГАЗ (Национальная страховая компания «СОГАЗ») уже более 30 лет предоставляет услуги в сфере обязательного страхования автотранспортных средств, а также добровольного страхования. В статье собраны актуальные контакты, график работы, структура отделов, а также реальные отзывы клиентов, которые помогут вам сформировать объективное представление о работе компании в регионе Новосибирск (НСЖ).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Новосибирске: +7 (383) -22‑12‑34
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru
Адрес главного офиса в Новосибирске
СОГАЗ, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
Телефон: +7 (383) -22‑12‑34
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов И.И. (руководитель отдела продаж) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Петрова А.С. (менеджер по работе с клиентами) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Сидоров В.П. (специалист по ОСАГО) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кузнецова Е.Л. (специалист по КАСКО) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Михайлов Д.Р. (консультант по дополнительным полисам) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (383) -22‑12‑34 или оставить заявку через личный кабинет.
Структура отделов в офисе Новосибирска
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для автопарков и компаний.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство офиса в Новосибирске
- Генеральный директор регионального представительства: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Петровна Сидорова
- Главный специалист по урегулированию убытков: Алексей Николаевич Мельников
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Новосибирске
Положительные отзывы
- Ирина М., 34 года, автолизинг – «Обслуживание в офисе на Красном проспекте на высоте. Менеджер Петрова А.С. помогла быстро оформить полис КАСКО, объяснила все нюансы, а в случае ДТП получила компенсацию в течение 5 дней. Очень довольна!».
- Алексей Д., водитель‑такси – «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 работает круглосуточно, в любой момент можно уточнить статус заявления. Сотрудники вежливые, всё объясняют простым языком».
- Мария К., владелец автопарка (12 машин) – «Для корпоративных клиентов у СОГАЗ есть выгодные тарифы. Мы экономим до 15 % по сравнению с другими страховщиками, а процесс урегулирования убытков полностью автоматизирован через личный кабинет».
Негативные отзывы (и как компания их решает)
- Владимир С., 45 лет, частный водитель – «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать 3 дня, пока перенаправили меня к другому специалисту. После звонка в горячую линию проблему решили, но время ожидания оставило неприятный осадок».
Ответ компании: «Мы уже внедрили систему онлайн‑чатов в личном кабинете, чтобы ускорить коммуникацию. Приносим извинения за задержку и благодарим за обратную связь». - Елена Т., 28 лет, студентка – «Сайт иногда «зависает», не удаётся загрузить форму полиса».
Ответ компании: «Техническая команда работает над улучшением производительности сайта, планируется переход на новую платформу к концу 2026 года».
Обобщённый рейтинг
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) средний рейтинг офиса в Новосибирске составляет 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы – профессионализм сотрудников, быстрый расчёт страховых выплат, удобный личный кабинет. Основные минусы – редкие технические сбои сайта и небольшие задержки в работе колл‑центра в пиковые часы.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с СОГАЗ НСЖ, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback.
- Оставить отзыв в Google Maps или Yandex Картах.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв о работе офиса в Новосибирске».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и продиктовать свой отзыв оператору.
СОГАЗ в Новосибирске – надёжный партнёр для владельцев автотранспорта, предлагающий широкий спектр страховых продуктов и удобные цифровые сервисы. Несмотря на небольшие недостатки, компания активно работает над их устранением, а положительные отзывы подтверждают высокий уровень клиентского сервиса. Если вам нужен быстрый и профессиональный страховой полис, а также поддержка в случае страхового случая – обращайтесь в офис на Красном проспекте, 45, или используйте онлайн‑каналы.
© 2026 Страховая компания «СОГАЗ». Все права защищены.