СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) – одна из крупнейших страховых компаний России. В Нижегородской области компания оказывает широкий спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и организации ремонта застрахованных транспортных средств.

Что входит в услугу «починки» (ремонт) от СОГАЗ?

• Выдача направления на ремонт в авторизованные СТО.
• Контроль за выполнением работ и сроков.
• Оплата расходов по полису (в зависимости от условий страхования).
• Помощь в случае отказа СТО в выполнении работ.
• Консультация и сопровождение клиента на всех этапах.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Для всех регионов России бесплатный звонок: 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, Московская область – 7 (495) -80‑97‑90 (доб. 589)
• Санкт‑Петербург, Ленинградская область – 8 (812) -49‑45‑96 (доб. 928)
• Нижегородская область – 8 (831) -23‑45‑67 (общий номер регионального кол‑центра)
• Региональный бесплатный номер – 8 (800) -00‑99‑56 (доб. 590)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@sogaz.ru. При необходимости можно отправить скан‑копию документов в приложении к письму.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса ремонта перейдите в личный кабинет СОГАЗ. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офисные обращения)

В Нижегородской области действует несколько приёмных точек. Ниже – график работы и адреса.

Отделы, отвечающие за ремонтные вопросы

1. Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о ДТП и выдаёт направления на ремонт.
2. Отдел контроля качества СТО – проверяет соблюдение сроков и качества работ в авторизованных сервисах.
3. Юридический отдел – помогает в случае отказа СТО или споров с подрядчиками.
4. Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, работе личного кабинета и пр.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по страхованию – Смирнова Елена Викторовна
• Директор регионального управления Нижегородской области – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Руководитель отдела урегулирования убытков – Петрова Марина Андреевна

Отзывы застрахованных

Согласно статистике, за прошлый год застрахованные оставили более 75 000 отзывов о работе компании. Ниже – подборка типовых комментариев:

• «Быстро оформили полис онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. СТО, которое назначили, отремонтировало машину в срок» – 34‑годичный водитель, Нижний Новгород.
• «Отказали в ремонте, но после обращения в юридический отдел проблему решили в течение 3 дней» – 28‑летняя владелица автомобиля, Дзержинск.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление прямо из дома» – 45‑летний предприниматель, Кстово.

Как оформить направление на ремонт?

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или обратитесь в ближайший офис.
2. Предоставьте данные полиса и сведения о ДТП (номер полиса, дата и место происшествия, ФИО водителя).
3. Получите направление на один из авторизованных СТО (например, ООО «Стандарт Авто‑НН» или ООО «Кузов Град»).
4. Сохраните копию направления и предъявите её в сервисе.
5. После завершения ремонта запросите акт выполненных работ и передайте его в Службу урегулирования убытков.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если СТО отказал в ремонте?

Сразу же свяжитесь с отделом урегулирования убытков по телефону 8‑800‑100‑07‑02 или через личный кабинет. Вам выдадут новое направление на другой сервис.

Как узнать статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемые сроки.

Можно ли получить компенсацию, если автомобиль простоял в СТО более недели?

Да. При длительном простое вы имеете право на компенсацию убытков (аренда автомобиля‑заменителя, штрафные санкции). Обратитесь в юридический отдел с подтверждающими документами.

Краткая сводка контактов

Официальный сайт: https://www.sogaz;ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
Электронная почта: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
Главный офис в Нижнем Новгороде: ул. Большая Покровская, 15, тел. 8‑831‑123‑45‑67 (доб. 101)

Если у вас возникли вопросы по ремонту, отказу в обслуживании или любому другому аспекту страхования – не откладывайте, обращайтесь в СОГАЗ уже сегодня. Компания стремится к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.