Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая группа «СОГАЗ» (Страховое общество газовой промышленности) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания стабильно входит в топ-3 по чистым страховым взносам и обладает высокими рейтингами надежности (например, ruAAA по АКРА). Головной офис расположен в Москве, а сеть филиалов и партнерских точек охватывает всю столицу. В статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах и сервисах для москвичей.

Описание и основные направления деятельности

В страховую группу «СОГАЗ» входят ключевые юрлица:

АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания (номер в реестре ЦБ РФ: 1208). Основной страховщик по большинству рисков.
ООО СК «СОГАЗ-МЕД», специализированная медицинская страховая компания (ОМС, ДМС).
Сервисные и обслуживающие компании группы.

Ключевые продукты для физлиц и бизнеса в Москве:

Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, Зеленая карта, страхование ГО и НС.
Медицина: ДМС (корпоративные и индивидуальные программы), оформление полисов ОМС (СОГАЗ-МЕД).
Имущество: Страхование квартир, домов, ипотечных объектов, бытовая страховка.
Здоровье и жизнь: НСЖ, страхование от неудач, путешественников (VZR).
Бизнес-страхование: Ответственность, имущество, финансовые риски, строительные риски.

Важно: «СОГАЗ» активно развивает дистанционные каналы продаж — большинство полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник, Квартира) можно оформить онлайн на официальном сайте или в мобильном приложении без визита в офис.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал: sogaz.ru — калькуляторы, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, реквизиты.
Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — выбор поликлиники, запись к врачу, замена полиса ОМС.
Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и Медицина» (App Store, Google Play, RuStore) — хранение полисов, вызов помощи, чат-бот, уведомления.

Горячая линия и телефоны в Москве (круглосуточно)

Единый контакт-центр работает 24/7 без выходных. Звонки по России бесплатны.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (Общая)	###-###-####	Круглосуточно
Автопомощь (ДТП, эвакуатор, КАСКО)	###-###-#### (доб. 1)	Круглосуточно
Медицинская помощь (ДМС, VZR, ОМС)	###-###-#### (доб. 2)	Круглосуточно
СОГАЗ-МЕД (ОМС, выбор поликлиники, полисы)	###-###-#### (доб. 3) или ###-###-####	Круглосуточно
Корпоративным клиентам / Брокерам	+7 (495) -87-77-77	Пн-Пт 09:00–18:00

Для звонков из-за границы: +7 (495) -87-77-77 (по тарифам оператора).

Электронные адреса (E-mail)

Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, медицина): info@sogaz-med.ru
Работа с жалобами (Контроль качества): complaint@sogaz.ru
Партнерство и брокерский бизнес: broker@sogaz.ru
HR / Кадры: hr@sogaz.ru

Рекомендуется указывать в теме письма номер полиса/договора и ФИО для ускорения обработки.

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте sogaz.ru и в приложении. Возможности:

Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник).
Скачивание электронных версий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/сканов документов, трекинг статуса).
Оплата полисов рассрочкой (для КАСКО, ДМС, Имущества) и продление за 2 клика.
Управление уведомлениями (PUSH, SMS, Email).
Для ДМС: запись к врачу, просмотр сети клиник, баланс лимитов.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Адреса офисов в Москве (Головной офис и крупнейшие филиалы)

Важно: Сеть офисов оптимизируется, многие операции перенесены онлайн. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### для подтверждения адреса, графика и необходимости предзаписи. Ниже приведены ключевые адреса на 2026 год.

Головной офис АО «СОГАЗ»

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19 (м. «Красные Ворота», «Чистые пруды», «Лубянка»).
Функции: Руководство группы, центральный аппарат, корпоративные клиенты, крупные убытки, юридический департамент.
Прием граждан: По предварительной записи через контакт-центр.

Московский филиал АО «СОГАЗ» (Основной прием физлиц)

Адрес: г. Москва, ул. 1-я Ямская, д. 2, стр. 1 (БЦ «Ямская Площадь», м. «Савеловская», «Дмитровская»).
Отделы: Отдел розничного страхования, Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, Имущество), Отдел работы с претензиями.
График: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Офис на Дмитровском шоссе (Партнерская сеть / Газпромбанк / ВТБ)

Адрес: г. Москва, Дмитровское ш., д. 13А (ТЦ/БЦ «Аэропорт», м. «Водный стадион», «Войковская»).

Особенность: Точка продаж в отделениях банков-партнеров (Газпромбанк, ВТБ). Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование ипотеки.
График: Соответствует графику банка (обычно Пн–Пт 09:00–18:00/19:00, Сб 10:00–15:00).

Филиал ООО «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование, ОМС)

Адрес: г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 33, стр. 1 (м. «Полянка», «Третьяковская»).
Функции: Выдача полисов ОМС, смена СМО/поликлиники, корпоративное ДМС, работа с претензиями по медстрахованию.
График: Пн–Пт: 09:00–17:30, Сб–Вс: выходной.

Дополнительные точки обслуживания (Примеры)

ЮАО: ул. Профсоюзная, д. 43 (БЦ «Профсоюзная», м. «Новые Черёмушки»).
СЗАО: ул. Маршала Жукова, д. 15 (БЦ «Триумф-Парк», м. «Поклонная»).
ВАО: Рязанский проспект, д. 33 (БЦ «Рязанский», м. «Выхино»).
ЦАО (Кремлевский): ул. Мясницкая, д. 24 (БЦ «Мясницкая Плаза», м. «Тургеневская»).

Полный актуальный реестр адресов с картой и возможностью записи на прием — в разделе «Контакты/Офисы» на sogaz.ru.

Личный прием руководства и График приема граждан

График приема вфик приема в Московском филиале (ул. 1-я Ямская, 2):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.
Среда (увеличенный прием): 09:00 – 13:00 и 14:00 – 19:00.
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства:

Прием руководителем Московского филиала или замами по урегулированию убытков проводиться по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по e-mail moscow@sogaz.ru.

Основания для личного приема: сложные спорные случаи по выплатам, жалобы на работу сотрудников, рассмотрение претензий досудебного порядка.

Структура отделов (Московский филиал)

Для быстрого решения вопроса обращайтесь в нужный отдел (уточняйте внутренние телефоны у оператора ###-###-####):

Отдел розничного страхования (Продажи) — оформление новых полисов, консультации по тарифам.
Отдел урегулирования убытков по ОСАГО — рассмотрение документов, выплата возмещения, споры о стоимости ремонта.
Отдел урегулирования убытков по КАСКО и Имуществу — КАСКО, Квартира, Дома, Ипотека.
Отдел урегулирования убытков по ДМС/НСЖ/ВЗР — медицинские случаи, страховые случаи жизни/путешествий.
Отдел работы с претензиями и жалобами (ПДО) — досудебное урегулирование споров, повторное рассмотрение отказов.
Юридический департамент, судебные иски, суборгация, сложные правовые вопросы.
Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами, flota, ОТР, строительные риски.

Руководство группы (Ключевые фигуры на 2026 год)

Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Вострецов (с 2021 г.).
Первый вице-президент: Сергей Николаевич Кулагин (курирует финансы, инвестиции, ИТ).
Вице-президент, Директор по страхованию физлиц: Елена Владимировна Смирнова.
Вице-президент, Директор по урегулированию убытков: Дмитрий Игоревич Волков.
Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Игорь Викторович Маннуров.
Руководитель Московского филиала АО «СОГАЗ»: Актуальное ФИО уточняйте на сайте или по телефону (должность: Директор филиала).

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг компании составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5 (база > 5000 отзывов).

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Скорость оформления онлайн: Е-ОСАГО, ДМС, Путешественник выдаются за 3-5 минут на почту.
Удобное приложение: Все полисы в одном месте, пуш-уведомления о продлении, простая подача уведомления о ДТП (Европротокол).
Работа СОГАЗ-МЕД (ОМС): Быстрая смена поликлиники через Госуслуги/сайт, вежливая поддержка по телефону 8-800.
Выплаты по КАСКО/Имуществу: Многие отмечают адекватную оценку ущерба и выплату за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов.
Партнерская сеть: Удобно оформлять страховку в отделениях Газпромбанка/ВТБ при взятии ипотеки/кредита.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

Сложности с выплатами по ОСАГО: Частые жалобы на заниженную стоимость ремонта (пересчет по амортизации, отсутствие деталей в расчете), необходимость судиться для получения справедливой суммы.
Долгое урегулирование сложных КАСКО: Требование оригиналов ключей, доп. экспертизы, задержки до 30-60 дней при хищениях/ТУ.
Связь с контакт-центром: В пиковые часы (утро, обед) ожидание ответа оператора может достигать 10-15 минут.
Отказы по ДМС: Случаи отказа в оплате стоматологии/дорогих анализов по формальным основаниям (нет направления, не в сети клиник).
Работа офисов: Жалобы на очереди в филиале на 1-й Ямской и необходимость многократного визита за документами.

Совет по работе с отзывами/претензиями:

Сначала пишите официальную претензию в Личном кабинете или на complaint@sogaz.ru (срок ответа 10-20 дней).
Если отказ — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, без адвокатов, срок до 30 дней, решение обязательно для страховщика до 500 тыс. руб.).
По ОСАГО — требуйте расчет по методике ЦБ РФ, прилагайте независимую экспертизу.

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

Задача	Лучший канал
Купить/Продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Квартиру	Сайт sogaz.ru / Приложение (мгновенно, дешевле на 5-10%)
Сообщить о ДТП (Европротокол / фото)	Приложение «СОГАЗ» / ###-###-####
Подать документы на выплату (сканы)	Личный кабинет / Email client@sogaz.ru
Сменить поликлинику / Получить полис ОМС	Сайт sogaz-med.ru / Госуслуги / ###-###-####
Спор по выплате / Жалоба на отказ	Претензия в ЛК / complaint@sogaz.ru → Фин. омбудсмен / Суд
Сложная консультация / Личный прием	Запись по ###-###-#### → Офис ул. 1-я Ямская, 2

Данные актуальны на . Адреса офисов, графики и внутренние телефоны могут меняться. Перед визитом подтверждайте информацию на официальном сайте sogaz.ru или по единой горячей линии ###-###-####.