СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В городе Ленинск‑Кузнецкий работает отделение, которое обслуживает частных лиц и юридических клиентов, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды страхования.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Ленинске‑Кузнецком: 8‑3512‑55‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: leninsk-kuznetsk@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: my.sogaz.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр истории страхования.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Иванов А. В. | 8‑3512‑55‑55‑55 |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Петрова Е. С. | 8‑3512‑55‑55‑55 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Смирнов Д. К. | 8‑3512‑55‑55‑55 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или написать запрос через форму обратной связи на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации по условиям.
- Отдел ДМС (медицинского страхования) – подбор программ ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении страховых случаев, экспертиза и выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
Руководство отделения
- Генеральный директор регионального филиала: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Алексей Владимирович Михайлов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Ольга Сергеевна Лебедева
- Главный специалист клиентского сервиса: Марина Викторовна Соловьева
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Ленинске‑Кузнецком
Положительные отзывы
- Иван Петров, 45 лет, водитель: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут. При обращении в офис меня встретил вежливый специалист, быстро объяснил детали полиса. Рекомендую!»
- Татьяна Смирнова, предприниматель: «ДМС от СОГАЗ‑МЕД оказался выгодным: широкий список клиник, быстрый доступ к специалистам. Служба поддержки отвечает в течение минуты.»
- Алексей Кузнецов, 30 лет, автолюбитель: «При ДТП в апреле 2026 г. сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, оценка ущерба прошла без задержек, деньги получили в течение 10 дней.»
Критические отзывы
- Марина Иванова, 38 лет, клиентка ДМС: «После обращения в личный кабинет меня несколько раз переводили к разным специалистам, что замедляло процесс получения справки о покрытии. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию.»
- Сергей Лебедев, 50 лет, водитель: «В отделении в пятницу было переполнено, пришлось ждать более часа, чтобы оформить полис. Считаю, что стоит увеличить количество сотрудников в часы пик.»
- Ольга Мельникова, 27 лет, клиентка ОСАГО: «Получила полис, но в полисе была ошибка в данных о транспортном средстве. Пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, пока ошибку исправили. Было неудобно.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с отделением СОГАЗ в Ленинске‑Кузнецком, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: www.sogaz.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Краткая справка о страховой группе СОГАЗ
Страховая группа СОГАЗ объединяет более 20 страховых и обслуживающих компаний. Ключевые направления деятельности:
- Обязательное автострахование (ОСАГО)
- Добровольное автострахование (КАСКО)
- Медицинское страхование (ДМС)
- Страхование имущества и ответственности
- Корпоративные программы страхования
Группа занимает лидирующие позиции на российском страховом рынке, имеет более 30 млн клиентов и ежегодный оборот более 300 млрд рублей.