Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и страхования ипотеки до добровольных программ (КАСКО, недвижимость, жизнь, путешествий) и медицинского страхования (ОМС/ДМС) через дочернюю структуру «СОГАЗ-Медицина». В Курске компания представляет сеть офисов обслуживания клиентов.

Актуально на: 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам, так как график может меняться в праздничные периоды.

Описание и основные направления деятельности

Офисы СОГАЗ в Курской области оказывают полный цикл услуг для физических и юридических лиц. Основные направления:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Страхование имущества: ипотечное страхование (обязательное и добровольное), квартира, дом, дача, бытовая техника.
• Страхование жизни и здоровья: сберегательные программы, рисковые программы, страхование при оформлении кредитов.
• Медицинское страхование (СОГАЗ-Медицина): оформление полисов ОМС, программы ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Страхование ответственности и бизнеса: профессиональная ответственность, имущество предприятий, строительные риски.
• Онлайн-услуги: расчет стоимости, покупка полиса, сообщение о страховом случае через личный кабинет и мобильное приложение.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

Главный номер для консультаций, расчета полисов, сообщения о страховых случаев и жалоб:

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Офисы обслуживания клиентов в г. Курске

На данный момент в Курске функционируют два основных офиса СОГАЗ (включая отделение «СОГАЗ-Медицина»).

Офис СОГАЗ (Основной офис обслуживания / Продажи полисов ОСАГО, КАСКО, имущества)

• Адрес: г. Курск, ул. Радищева, д. 7
• Почтовый индекс: 307179 (Курская обл.)
• Ориентир: Центральный район, близость к ул. Ленина и пр. Хрущёва.
• Телефон справки/записи: ###-###-#### (единый номер) или уточняйте локальный при звонке на горячую линию.

Офис «СОГАЗ-Медицина» (ОМС, ДМС, VZR, смена полиса, получение справок)

Внимание: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) указано два адреса для «СОГАЗ-Медицина». Возможно, один из них является старым или дополнительным пунктом приема. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения рабочего адреса.

• Адрес 1 (Основной по отзывам): г. Курск, ул. Ленина, д. 67а
• Адрес 2 (Дополнительный/Филиал): г. Курск, пр. Хрущёва, д. 36
• Специализация: Обязательное медицинское страхование (ОМС), Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование выезжающих за рубеж, доступная среда для маломобильных граждан.

Юридический адрес головного офиса (Москва)

Для официальной корреспонденции, претензий и судебных исков:

• Адрес: 117997, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Телефон приемной: +7 (495) -32-77-77

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Медицина: www.sogaz-med.ru
• E-mail (центральный аппарат): info@sogaz.ru
• E-mail для претензий (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Чат-бот / Онлайн-консультант: доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, VZR, ДМС без визита в офис.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных версий (PDF).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов для выплат (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД, медицинские заключения).
• Управление данными: смена телефона, email, адреса регистрации.
• Оплата полисов рассрочкой (если предусмотрено продуктом) и привязка банковских карт.
• Для «СОГАЗ-Медицины»: запись к врачу, получение электронных направлений, история визитов (в ЛК на sogaz-med.ru).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и график работы офисов

Прием в офисах ведется по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону ###-###-####) и в порядке живой очереди (электронная талон система).

Типовый график работы офисов в Курске (уточняйте по телефону!)

Важно: Офис на ул. Радищева, 7 и офисы «СОГАЗ-Медицина» (ул. Ленина, 67а / пр. Хрущёва, 36) могут иметь разные графики. В праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни режим меняется — смотрите баннер на входе или сайт.

Что взять с собой для личного приема:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СТС / ПТС (для автострахования).
3. Диагностическая карта (для ОСАГО/КАСКО, если требуется).
4. Документы на недвижимость (для ипотеки/страхования квартиры).
5. СНИЛС и полис ОМС (для «СОГАЗ-Медицина»).
6. Документы, подтверждающие страховой случай (протоколы ГИБДД, справки из больницы, акты осмотра и т.д.).

Структура офисов: отделы и специализация

В крупных офисах (как на ул. Радищева, 7) работают специализированные зоны/отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущества, VZR, Жизнь. Консультанты-страховщики.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть площадка), расчет выплат, ответы по уже открытым делам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительные риски. Часто требует предварительной договоренности.
• Отдел «СОГАЗ-Медицина» (ОМС/ДМС): смена страховщика, замена/восстановление полиса ОМС, оформление ДМС, консультации по медицинской помощи, работа с жалобами на качество медобслуживания.
• Кассовый узел / Терминалы оплаты: оплата полисов наличными/картой, квитанции.

Руководство и юридическая информация

Для официальных обращений, претензий (в досудебном порядке) и судебных исков используются реквизиты головной организации:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
• Генеральный директор: Андрей Викторович Емельянов (данные актуальны на 2026 год).
• Юридический адрес: 117997, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• ОГРН: 1027700058286
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от ) — действует бессрочно. Проверяйте на cbr.ru.
• Членство в НПО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС), НПО «Национальное бюро страховщиков» (НБС) — для ОСАГО.

Руководители региональных филиалов (Курский филиал/Управление) не публикуются в открытом доступе так широко, как ГД. Для связи с управлением филиала звоните на ###-###-#### и просите соединить с администрацией Курского офиса.

Отзывы клиентов о работе офисов в Курске

Общая оценка офисов СОГАЗ в Курске на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Компетентность сотрудников: многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют по именам) за подробные консультации по КАСКО и ипотеке.
• Удобное расположение: офис на ул. Радищева, 7 и «СОГАЗ-Медицина» на ул. Ленина, 67а находятся в центре, легко доехать на общественном транспорте.
• Электронная очередь: система талончиков работает, время ожидания обычно 10-20 минут.
• Доступная среда: в офисах «СОГАЗ-Медицина» (пр. Хрущёва, 36 и ул. Ленина, 67а) отмечаются пандусы и вызов персонала для маломобильных.
• Быстрое оформление ОСАГО/Европротокола: если документы в порядке, уходит 15-30 минут.

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Долгое урегулирование КАСКО: клиенты жалуются на затягивание сроков выплаты, требование дополнительных документов, не указанных в правилах, низкую оценку ущерба собственными экспертами.
• Очереди в часы пик / ужин: в 13:00-14:00 и после 17:00 может быть много людей, особенно в «СОГАЗ-Медицине» при смене полиса ОМС.
• Работа колл-центра (8-800): иногда долгое ожидание оператора, роботы не всегда понимают нестандартные вопросы.
• Несоответствие адресов в картах: встречаются отзывы, что по адресу пр. Хрущёва, 36 офис уже закрыт или переехал, а в 2ГИС висит старый маркер. Всегда звоните перед визитом!
• Навязывание доп. услуг: отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДОП. соглашений (ДСАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию через Личный кабинет, на email claims@sogaz.ru или сдавайте в офисе на ул. Радищева, 7 под роспись во входящем журнале. Ответ обязан прийти в течение 10-20 рабочих дней (в зависимости от вида страхования). Неигнорируйте претензию, это обязательное условие для суда по ОСАГО/КАСКО.

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

1. Горячая линия (все вопросы): ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
2. Офис полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество): г. Курск, ул. Радищева, 7.
3. Офис ОМС / ДМС / VZR («СОГАЗ-Медицина»): г. Курск, ул. Ленина, 67а (основной) или пр. Хрущёва, 36 (уточняйте).
4. Сайт для онлайн-покупки и ЛК: sogaz.ru
5. Сайт медицины: sogaz-med.ru
6. Претензии (email): claims@sogaz.ru

Экономите время: 90% операций (покупка ОСАГО/КАСКО/VZR/ДМС, продление, сообщение о ДТП по ЕВП, смена данных) можно сделать в Личном кабинете на sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ» без визита в офис.