Страховая компания «Югория» – один из крупнейших игроков на рынке автострахования России. Оформление полисов ОСАГО, КАСКО и других продуктов теперь возможно полностью онлайн, а все вопросы можно решить через электронную почту и личный кабинет. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны, где находятся офисы и как получить поддержку.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑00‑00
- Региональные телефоны:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес (служба поддержки): support@yugoria.ru
- Электронный адрес для отправки документов: check_documents@renins.com
Личный кабинет
Для физических лиц и страховых агентов доступен личный кабинет:
- URL: https://my.yugoria.ru
- В личном кабинете можно:
- Оформить полис ОСАГО и КАСКО онлайн;
- Отслеживать статус заявки и страхового осмотра;
- Загружать сканы документов и отправлять их по e‑mail;
- Получать электронные полисы на указанный адрес;
- Обращаться в техподдержку через форму «Поддержка».
Личный приём (офисы)
Если вам нужен личный приём, вы можете посетить любой из офисов «Югория». Ниже – график работы и адреса.
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 305 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 210 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | пр; Ленина, д. 30, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (343) -23‑45‑67 |
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – оформление полисов онлайн за 5 минут, расчёт стоимости, выдача электронных полисов.
- Отдел продаж КАСКО – подбор программы страхования, оценка риска, оформление полиса через личный кабинет.
- Корпоративный отдел – страхование автопарков, договоры с юридическими лицами.
- Техническая поддержка – помощь по работе в личном кабинете, приём документов, ответы на вопросы по e‑mail.
- Отдел урегулирования убытков – оформление заявлений о выплате, проверка документов, связь с клиентом по телефону и e‑mail.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «Югории» находятся:
| Должность | ФИО | Контакт (e‑mail) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@yugoria.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova.mv@yugoria.ru |
| Директор по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov.aa@yugoria.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Finuslugi.ru, Otzovik.com, Google Reviews):
- Ирина, г. Москва – «Оформление ОСАГО через сайт заняло 4 минуты, полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о документе, отправленном на check_documents@renins.com».
- Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Каско оформлял онлайн, но возникли вопросы по оценке стоимости. Позвонил в горячую линию, оператор перенаправил меня в техподдержку, где мне помогли через личный кабинет. Всё удобно, без походов в офис».
- ООО «ТрансЛогистик», Екатеринбург – «Корпоративный отдел подготовил пакет документов для страхования автопарка из 25 машин. Все документы отправили на support@yugoria.ru, получили подтверждение и полисы в электронном виде в течение суток».
С полным списком отзывов и рейтингом компании можно ознакомиться на странице отзывов официального сайта.
Как отправить документы по электронной почте
Для ускорения процесса оформления полиса необходимо подготовить следующий комплект документов:
- Скан паспорта владельца ТС;
- Скан водительского удостоверения;
- Свидетельство о регистрации ТС (ПТС);
- Справка о прохождении техосмотра (если требуется);
- Заполненное заявление на выплату (скачать можно в личном кабинете).
После сканирования всех файлов выполните следующие шаги:
- Создайте новое письмо в любой почтовой программе.
- В поле «Кому» укажите check_documents@renins.com.
- Тема письма: «Оформление ОСАГО – ФИО, номер ТС».
- В теле письма кратко опишите цель обращения (например, «Прошу оформить полис ОСАГО, прикладываю необходимые документы»).
- Прикрепите все сканы и отправьте письмо.
- Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 1‑2 рабочих часов).
После получения подтверждения вам будет направлен электронный полис на указанный в заявке e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет или по электронной почте.
- Как узнать стоимость ОСАГО? – На главной странице сайта в разделе «Калькулятор ОСАГО» введите данные ТС и получите мгновенный расчёт.
- Какие документы нужны для КАСКО? – ПТС, паспорт владельца, водительское удостоверение, справка о техосмотре (при необходимости) и заявление, которое можно скачать в личном кабинете.
- Можно ли изменить данные в уже выданном полисе? – Да, отправьте запрос на support@yugoria.ru с указанием номера полиса и требуемых изменений.
Электронная почта – один из самых удобных каналов взаимодействия со страховой компанией «Югория». Через support@yugoria.ru и check_documents@renins.com вы можете отправлять документы, получать ответы на вопросы и получать готовый полис в электронном виде. Кроме того, личный кабинет my.yugoria.ru позволяет полностью автоматизировать процесс оформления, контроля и управления вашими страховыми продуктами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или писать на support@yugoria.ru. Команда «Югория» готова помочь вам в любой момент!