Акционерное общество «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Курской области развитой сетью офисов. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательных видов страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, бизнеса и путешествий). Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов, проживающих в г. Курске и Курской области.

Описание и общая информация

По данным на 2025–2026 годы, в городе Курске функционирует один основной филиал АО «СОГАЗ», осуществляющий прием граждан по всем страховым продуктам; Дополнительно в городе представлено несколько офисов дочерней компании АО «СОГАЗ-Мед», специализирующейся на обязательном медицинском страховании (ОМС).

Исторически филиал в 2015 году переехал в современный бизнес-центр в центре города (площадью 275 кв. м), что значительно повысило комфорт обслуживания: созданы зоны ожидания, обеспечена доступная среда для маломобильных групп населения. В Курской области суммарно работает более 20 офисов «СОГАЗ-Мед».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт АО «СОГАЗ»: sogaz.ru
• Сайт «СОГАЗ-Мед» (ОМС): sogaz-med.ru

На сайтах доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ДМС/путешествий, личный кабинет, поиск клиник, форма обращения в поддержку.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный филиал АО «СОГАЗ» в Курске (все виды страхования)

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Радищева, д. 7

Телефон справочной/единый номер: +7 (4712) -0-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте или по 8-800)

Режим работы:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Ранее офис располагался по адресу ул. Максима Горького, д. 9 и в бизнес-центре на проспекте Хрущёва. На 2025 год актуальным основным адресом филиала является ул. Радищева, 7.

Офисы АО «СОГАЗ-Мед» в Курске (ОМС, полисы, обращения)

В городе работают отделения для вопросов обязательного медицинского страхования:

1. Офис 1: ул. Ленина, 67а (Рейтинг 4.2 на 2ГИС, 39 отзывов).
   Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс выходной.
2. Офис 2: пр. Хрущёва, 36.
   Режим: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс выходной.

Телефон горячей линии «СОГАЗ-Мед» по ОМС: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Горячая линия и телефоны поддержки 24/7

Для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях (ДТП, медицинские случаи за границей) и консультаций работают круглосуточные номера:

• Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (все виды страхования): ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
• Горячая линия по ОСАГО / ДТП (Европротокол, урегулирование ущерба): ###-###-#### (тоже единый номер)
• Горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, помощь застрахованным): ###-###-####
• Телефон для звонков из-за рубежа (roaming): +7 (495) -89-89-89

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте официальные ящики (указаны на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие обращения в АО «СОГАЗ»: client@sogaz.ru
• Обращения по ОМС (СОГАЗ-Мед): oms@sogaz-med.ru
• Претензионная работа (ущерб, ОСАГО, Каско): claims@sogaz.ru (точный адрес для вашего региона уточняйте при звонке)

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на официальном сайте sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Имущество онлайн.
• Просмотр истории полисов и платежей, скачивание электронных копий полиса (PDF).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/жизнь.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).

Личный прием граждан руководством

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, руководство филиала проводит личный прием граждан для решения сложных и конфликтных вопросов, не решенных на уровне операторов или старших смен.

• Кто принимает: Директор Курского филиала АО «СОГАЗ» (на 2015–2025 гг. — Владимир Лисименко, актуальность ФИО уточняйте на сайте) или его заместители.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону филиала (ул. Радищева, 7) или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Обратная связь».
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, копии претензий и ответов компании, документы, подтверждающие позицию клиента.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

*Режим работы офисов «СОГАЗ-Мед» может незначительно отличаться, рекомендуется звонить перед визитом: ###-###-####.

Структура отделов филиала (ул. Радищева, 7)

В структуре Курского филиала выделены ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия, Ответственность.
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ГО/ГЧ, Строительство, Транспорт автопарков, Финансовые риски.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности. Выплата возмещений.
• Отдел работы с партнерами и брокерами: Взаимодействие со страховыми брокерами и агентами.
• Отдел ОМС (взаимодействие с «СОГАЗ-Мед»): Координация вопросов обязательного медстрахования на территории области.
• Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат премий, работа с документами для налоговых вычетов.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, восстановлением прав застрахованных.

Руководство Курского филиала

На основе открытых данных за 2015–2025 годы:

• Директор Курского филиала АО «СОГАЗ»: Лисименко Владимир (управляет филиалом с момента переезда в новый офис в 2015 г., актуальность на 2026 г. подтверждается на сайте).
• Заместители директора: Курируют направления: розница, корп. бизнес, урегулирование, администрирование.
• Руководитель представительства «СОГАЗ-Мед» в Курской области: Отдельное лицо, контакты указаны на sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Региональные офисы».

Для подтверждения актуальных ФИО руководства на текущую дату рекомендуется звонить по телефону филиала или смотреть раздел «О компании» → «Руководство» на sogaz.ru.

Отзывы клиентов о работе в Курске

Общая оценка офисов на картах (2ГИС, Яндекс Карты) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Радищева, 7, центр города, рядом остановки, парковка).
• Современное оформление зала обслуживания после ремонта 2015 г.: электронная очередь, зоны ожидания, доступная среда (пандусы).
• Вежливый и компетентный персонал при оформлении ОСАГО и ДМС.
• Возможность быстро получить справку для налогового вычета.
• Работа горячей линии 24/7 — операторы помогают оформить Европротокол или вызвать комисера.

Отрицательные моменты / жалобы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сложности с урегулированием ущерба по КАСКО/ОСАГО: длительные сроки рассмотрения, заниженные выплаты (типичная проблема отрасли, решается через претензию/суд).
• Некорректная работа терминалов самообслуживания / сайта в пиковые периоды продления ОСАГО (март-май).
• Сложность дозвониться до конкретного отдела урегулирования по городскому телефону (лучше использовать 8-800).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на официальных картах (Яндекс, 2ГИС), на них реагирует пресс-служба и руководство филиала.
2. При конфликте пишите официальную претензию через ЛК или на почту client@sogaz.ru с указанием номера полиса и ФИО — это запускает юридические сроки ответа (10 дней).
3. Для вопросов по ОМС (полис, смена СМО, клиники) обращайтесь сразу в офисы «СОГАЗ-Мед» (ул. Ленина, 67а или пр. Хрущёва, 36) или на ###-###-####.

Актуальность: Информация собрана на основе открытых данных за 2015–2025 гг. (данные интернета на ). Перед визитом обязательно уточните режим работы и наличие специалиста по телефону ###-###-####, так как график может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.