Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — один из крупнейших универсальных страховщиков России. В Курганской области компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от ОМС и ДМС до страхования имущества, авто (ОСАГО/КАСКО) и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов региона.

Офис обслуживания клиентов в Кургане: Адрес и режим работы

Главный и единственный офис АО «СОГАЗ» в Курганской области находиться в административном центре региона — городе Курган.

Почтовый и фактический адрес

640018, Курганская обл., г. Курган, ул. Савельева, д. 19/1

График работы офиса (Общий)

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Специальный график для расторжения договоров (Потребительское кредитование / «Коробочные» продукты)

Для подачи заявлений на отказ от страховки при кредите (срок охлаждения 14 дней и более) рекомендуется посещать офис в усеченное время, чтобы избежать очередей:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Для экономии времени компания настоятельно рекомендует направлять документы на расторжение договоров страхования (заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита) Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ». Также доступен электронный сервис Почты России для ускорения доставки.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый контактный центр (Федеральный уровень)

Основной номер для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 800 333 0 888

Прямые телефоны офиса в Кургане (Справка / Приемная)

• +7 (3522) -0-18-03 — справочно-информационная служба офиса.
• +7 (3522) -2-88-08 (доб. 232, 236), приемная / канцелярия (по данным городских справочников).

Горячая линия по качеству обслуживания

Если вы недовольны качеством услуг или действиями сотрудников, обращайтесь на специализированную линию (доступна через единый номер 8 800 333 0 888 или через личный кабинет на сайте).

Электронная почта (Email)

У регионального офиса нет публичного отдельного e-mail для клиентов. Все официальные обращения, претензии и заявления рекомендуется направлять через:

1. Личный кабинет на сайте sogaz.ru (раздел «Обращения»);
2. Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обращение в СОГАЗ»).
3. Почту России на адрес Единого административного центра (см. выше).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.sogaz.ru — основной информационный ресурс. На странице филиала: Страница филиала Курганской области.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОМС, ДМС, ОСАГО, имущество, путешествия).
• Подача заявлений на урегулирование убытков (кроме НС и ВПМЖ — см. нюансы ниже).
• Отслеживание статуса рассмотрения претензий.
• Оплата полисов и управление автопродлением.
• Написание обращений в службу качества.
• Заказ дубликатов полисов ОМС.

Личный прием и График приема руководства

И.о. Директора филиала

Петашева Екатерина Вадимовна

Прием граждан руководителем филиала обычно осуществляется по предварительной записи через контактный центр (8 800 333 0 888) или через обращение на сайте. Конкретные часы приема директора в открытую не публикуются, согласовываются индивидуально в рабочее время офиса (Пн–Пт 09:00–18:00).

Отделы и компетенции офиса (Что можно сделать на месте)

В офисе по ул. Савельева, 19/1 осуществляются следующие операции:

Руководство и структура

Филиал в Курганской области возглавляется и.о. Директора Петашевой Екатериной Вадимовной. Структура офиса включает:

• Отдел продаж и обслуживания физических лиц (фронт-офис, работа с посетителями).
• Отдел корпоративных продаж (работа с Б2Б клиентами, тендерами, крупными рисками).
• Отдел урегулирования убытков (прием документов, экспертиза, выплата по имущественным/авто рискам).
• Отдел ОМС и социальных программ (взаимодействие с ТФОМС, поликлиниками, застрахованными).
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия (документооборот, прием входящей почты).

Отзывы клиентов и репутация

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на апрель 2026 года можно выделить ключевые тренды отзывов о Курганском офисе СОГАЗ:

Позитивные моменты:

• Компетентность сотрудников: Часто хвалят специалистов по ОСАГО и ДМС за грамотные консультации и помощь в оформлении полисов «под ключ».
• Чистота и комфорт: Офис по ул. Савельева описывают как современный, с зоной ожидания и электронной очередью.
• Работа с ОМС: Быстрое решение вопросов по смене страховой медицинской организации (СМО) и получению полиса.
• Отсутствие навязывания: Многие отмечают, что дополнительные услуги (ДОПАГРО) предлагают ненавязчиво.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется записыватся через терминал или приложение заранее.
• Сложности с расторжением («отказ от страховки»): Клиенты часто не знают, что документы лучше слать почтой в Иваново, и тратят время на поездку в офис, где их просто консультируют, а не принимают решение сразу.
• Урегулирование НС/ВПМЖ: Недовольство тем, что по личному страхованию документы в офисе не принимают, а перенаправляют на сайт/ЛК.
• Связь с локальным телефоном: Номер +7 (3522) -0-18-03 иногда занят или не берет трубку; надежнее звонить на 8-800.

Средняя оценка:

Обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0 на агрегаторах карт и отзывов.

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Купить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешествия): Зайдите на sogaz.ru → рассчитайте и оплатите онлайн (полис придет на email). Или придите в офис ул. Савельева, 19/1 в Пн–Чт до 17:00, Пт до 16:00.
2. Подать документы на убыток (Авто, Имущество, Ответственность): Можно принести в офис (Пн–Чт до 18:00, Пт до 16:45) ИЛИ загрузить в Личном кабинете (lk.sogaz.ru).
3. Подать документы на убыток по НС / ВПМЖ (Жизнь, Здоровье, ВПМЖ): Только онлайн через ЛК или форму на сайте. В офисе не принимают!
4. Расторгнуть страховку по кредиту (в течение 14 дней или позже): Отправьте заказное письмо с вложением в Единый адм. центр: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60. Это быстрее и надежнее, чем ехать в офис.
5. Вопросы по ОМС (полис, смена СМО, врачи): Звоните 8 800 333 0 888 или приходите в офис.
6. Жалоба на качество / спорный случай: Пишите через Личный кабинет (раздел «Обращения») или звоните на Горячую линию качества (через 8-800).

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону 8 800 333 0 888.