Агентство социального страхования и пенсии (АССП) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, распределение и контроль пенсионных и социальных выплат граждан Республики Таджикистан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в агентство.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pension.tj
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): +992 372 27 01
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: +992 372 27 01
- Дополнительный телефон: +992 372 27 01 56
- Электронный адрес: info@pension.tj
Адреса филиалов
- Главный офис: г. Душанбе, ул. Абдулкосима Лохути, 24
- Филиал № 2: г. Душанбе, ул. Мушфики, 103А
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с агентством граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://www.pension.tj/login
- Подать заявление на получение пенсии онлайн
- Отслеживание статуса заявки
- Получение выписок и справок в электронном виде
- Оплата социальных отчислений через банковские сервисы
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи;
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив электронное письмо.
- Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма граждан – reception@pension.tj
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура агентства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по инвалидности.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными фондами.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава агентства | Шохрух Шерзодов | +992 372 27 01 | director@pension.tj |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Мухаммадали Хуррамов | +992 372 27 02 | vp.pension@pension.tj |
| Заместитель главы – социальное страхование | Зухра Файзуллоева | +992 372 27 03 | vp.social@pension.tj |
Отзывы граждан
На официальных площадках и в социальных сетях агентство получает разнообразные отзывы. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимно):
- Положительные: «Быстро оформили пенсию, все документы в порядке», «Удобный личный кабинет, можно проверить статус онлайн».
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в понедельник», «Не всегда отвечают на электронные запросы в течение 24 часов».
- Рекомендации: «Увеличить количество окон личного приёма в часы пик», «Разработать мобильное приложение для более быстрого доступа к услугам».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на сайте: https://www.pension.tj/feedback.
Полезные ссылки
- Нормативно-правовые акты
- Бланки заявлений и формуляры
- Последние новости и изменения в законодательстве
- Карта проезда (Yandex Maps)
Краткое резюме
Агентство социального страхования и пенсии при Правительстве Республики Таджикистан – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан в период старости, болезни и иных жизненных ситуаций. Благодаря развитию электронных сервисов и открытой системе обратной связи, агентство стремится повышать качество обслуживания и доступность своих услуг.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте.