Страховая группа «СОГАЗ» — один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания стабильно входит в топ-лидеров рынка по объему собранных страховых премий и собственного капитала. В Красноярском крае «СОГАЗ» представлен разветвленной сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и полиса ОМС до комплексных программ ДМС, страхования имущества, жизни и бизнеса.
Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, проживающих в Красноярске и регионе, актуальная на 07 апреля 2026 года.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал
- Адрес: https://www.sogaz.ru
- На сайте доступен онлайн-калькулятор и покупка полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников без визита в офис.
- Раздел «Офисы и контакты» позволяет найти ближайшее отделение в Красноярске с актуальным графиком работы.
Сайт ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС)
- Адрес: https://sogaz-med.ru
- Специализированный портал для застрахованных по полисам ОМС и программ ДМС. Заказ полиса ОМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.
Региональный раздел для Красноярского края
На главном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» → «Выберите регион» → Красноярский край публикуются актуальные адреса филиалов, отделов продаж и сервисных центров.
Горячая линия и единые номера телефонов
Для оперативной связи с колл-центром группы «СОГАЗ» (работает круглосуточно, звонок по России бесплатный):
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (Общая) | ###-###-#### | Круглосуточно / Без выходных |
| СОГАЗ-МЕД (ОМС / ДМС) | ###-###-#### (доп. меню) | Круглосуточно / Без выходных |
| Автострахование (ОСАГО / КАСКО) | ###-###-#### | Круглосуточно / Без выходных |
| Прием сообщений о коррупции / Комплаенс | ###-###-#### (доб. меню) | Рабочие дни 9:00–18:00 |
Важно: При звонке с мобильного или городского телефона в РФ звонок бесплатен. Из-за границы используйте номер +7 -95 788 07 07 (по тарифам оператора).
Контакты офисов в Красноярске (Адреса и телефоны)
Внимание: Адреса и телефоны отдельных офисов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте или по горячей линии.
Главное представительство / Филиал в Красноярском крае
- Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 85 (Бизнес-центр «Мира», вход со двора)
- Телефон справки филиала: +7 (391) -26-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
Отделения продаж и сервиса (Основные точки)
- Офис на пр. Мира (Центральный):
Адрес: пр. Мира, 85.
Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, ОМС (выдача/замена полиса). - Офис на ул. Карла Маркса (Сервисный центр):
Адрес: ул. Карла Маркса, 102а.
Услуги: Расчет убытков по ОСАГО/КАСКО, выдача документов, консультации. - Офис в районе Солнечный / Взлетка:
Адрес: ул. Авиаторов, 12 (ТЦ «Взлетка» или отдельностоящее здание — уточняйте).
Услуги: Продажа полисов, прием заявлений. - Отделение в г. Ачинск / Норильск / Канск / Лесосибирск:
В крупных городах края работают собственные отделения. Адреса ищите в разделе «Офисы» на sogaz.ru, выбрав нужный город.
Электронные адреса (E-mail)
Для письменных обращений, претензий и направления сканов документов используйте официальные ящики:
- Центральный аппарат (Москва):
info@sogaz.ru - Филиал Красноярский край:
krasnoyarsk@sogaz.ru(или аналогичный региональный ящик, указанный на сайте филиала) - СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС):
info@sogaz-med.ru - Претензии по страховым случаям:
claims@sogaz.ru(уточните тему письма: «Претензия, Красноярск, ФИО, Номер договора») - HR / Кадры (вакансии в Красноярске):
hr@sogaz.ru(через раздел «Карьера» на сайте)
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на двух порталах:
ЛК на sogaz.ru (Основной, имущество, авто, жизнь, бизнес)
- Вход: По номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
- Возможности:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Оплата продления (КАСКО, ДМС, недвижимость и т.д.).
- Сообщение о страховом случае (авто, имущество, путешественник).
- Отслеживание статуса выплаты.
- Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
- Управление уведомлениями (SMS, Push, Email).
ЛК на sogaz-med.ru (Для застрахованных ОМС и ДМС)
- Вход: По полису ОМС (серия/номер) + СНИЛС / Телефон / Госуслуги.
- Возможности:
- Заказ/замена полиса ОМС (электронный/пластиковый).
- Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — только через СОГАЗ-МЕД.
- Выбор поликлиники и врача (прикрепление).
- История визитов, направления, рецепты (если клиника подключена к ЭМИАС/РМИС).
- Оценка качества медицинской помощи.
- Управление программой ДМС (если оформлена через СОГАЗ-МЕД).
Совет: Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — это даст максимальный уровень доверия (подтвержденную учетную запись) и доступ ко всем функциям без дополнительных кодов подтверждения.
Личный прием руководства и специалистов
График личного приема руководителя филиала / начальников отделов
В соответствии с порядком приема граждан в страховых организациях, руководство филиала в Красноярске проводит личный прием обращений.
- Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, уточняйте по телефону приемной).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону приемной филиала +7 (391) -26-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Красноярский край» → «Руководство»).
- Что взять: Паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (договор, полис, протокол ГИБДД, претензия, ответ компании).
Прием специалистов по страховым случаям (регуляторов)
Для обсуждения конкретного страхового случая (расчет ущерба, отказ в выплате) лучше обращаться в Отдел страховых выплат (ОСВ) или Сервисный центр в часы работы (Пн–Пт 09:00–18:00) с предварительной записью через горячую линию.
Структура отделов филиала (Красноярск)
Обращение в нужный отдел ускорит решение вопроса:
| Название отдела | Основные функции | Ключевые контакты (уточнять) |
|---|---|---|
| Отдел продаж (Розничное бизнес) | Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, жизни, путешественника. Консультации по тарифам. | Тел. приемной / ###-###-#### |
| Отдел корпоративных продаж | Страхование бизнеса: ответственность, имущество, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, строительные риски. | krasnoyarsk@sogaz.ru (тема: B2B) |
| Отдел страховых выплат (ОСВ) / Сервисный центр | Прием документов по СС, расчет ущерба, выплата возмещения/страховой суммы, работа с экспертами. | Тел. сервисного центра (ул. Карла Маркса) / claims@sogaz.ru |
| Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД | Выдача/замена полиса ОМС, прикрепление к поликлинике, защита прав застрахованных, экспертиза качества. | ###-###-#### (меню ОМС) / sogaz-med.ru |
| Юридический отдел / Претензионная работа | Работа с претензиями (досудебный порядок), судебные иски, ответы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор. | Через общую приемную / info@sogaz.ru |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей наличными/картой, возврат премии, справки для налогового вычета (13% по ДМС/Жизнь). | Касса в офисе пр. Мира, 85 |
| Качественное управление / Комплаенс | Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, действия сотрудников, нарушения законодательства. | Горячая линия (пункт меню «Жалоба») |
Руководство филиала в Красноярском крае
Данные могут меняться при ротации кадров. Актуальные ФИО и фото публикуются на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Региональное представительство».
- Директор филиала (Начальник представительства) в Красноярском крае: [ФИО уточняйте на сайте sogaz.ru в карточке филиала]
- Заместители директора по направлениям: Продажи, Выплаты, ОМС/Медицина, Административно-хозяйственный.
- Начальники ключевых отделов: ОСВ, Розничных продаж, Корпоративных продаж, Юридического, Бухгалтерии.
Для официального обращения к руководству используйте почту филиала krasnoyarsk@sogaz.ru с пометкой «К руководству» или форму на сайте.
Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)
На основании агрегированных данных открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, ЦБ РФ) за 2025–начало 2026 гг.:
Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечаются как конкурентные, особенно при онлайн-оформлении на сайте (скидка до 10-15% за отсутствие бланка).
- СОГАЗ-МЕД (ОМС): Высокая оценка за удобный личный кабинет, быструю смену поликлиники/врача онлайн, работу горячей линии по защите прав пациентов.
- Выплаты по КАСКО (небольшие убытки): Программа «Безвыездное освидетельствование» (фото через приложение) работает оперативно в Красноярске.
- ДМС для корпоративных клиентов: Хвалят широкую сеть клиник-партнеров в крае (Красноярск, Норильск, Ачинск) и отсутствие очередей при записи через ЛК.
Негативные моменты / Зоны риска (На что жалуются):
- Сложные страховые случаи по КАСКО (ТУ, хищения, крупный ущерб): Жалобы на затягивание сроков экспертиз, необходимость судиться для получения справедливой суммы (разница с независимой экспертизой).
- Обслуживание в офисах (пр. Мира): Периодические очереди в часы пик (утро, обед), недостаток окон приема. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
- Автопродление полиса: Случасы списаний за продление КАСКО/ДМС без явного согласия (проверяйте настройки в ЛК и соглашения при покупке).
- Связь с регулятором: Сложно дозвониться до конкретного эксперта по телефону офиса; эффективнее писать в ЛК или на email ОСВ.
Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ / РАЭКС / НРА):
- Финансовая устойчивость: Высокая (ruAAA / ruAA+).
- Доля погашения претензий по ОСАГО: ~95-97% (в среднем по рынку).
- Количество жалоб в ЦБ РФ: Низкое/Среднее относительно доли рынка.
Совет: Оставляйте отзывы на официальных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт ЦБ РФ «Прием обращений»), компания мониторит их и отвечает на негатив в течение 3-5 рабочих дней.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях
- Купить/продлить ОСАГО/КАСКО дешево и быстро: sogaz.ru → Личный кабинет / Калькулятор (оплата картой, полис на email).
- Получить/сменить полис ОМС, прикрепиться к врачу: sogaz-med.ru → Личный кабинет (вход через Госуслуги).
- Сообщить о ДТП (ОСАГО/КАСКО): Приложение «СОГАЗ Авто» / Горячая линия ###-###-#### / ЛК на sogaz.ru (в течение 5 рабочих дней).
- Подать претензию по имуществу/жизни/ДМС: ЛК → «Сообщить о случае» / Email
claims@sogaz.ru/ Офис на ул. Карла Маркса, 102а. - Получить справку для налогового вычета (ДМС/Жизнь): ЛК → «Справки» / Касса офиса пр. Мира, 85 / Email
krasnoyarsk@sogaz.ru. - Пожаловаться на врача/клинику (ОМС): Горячая линия СОГАЗ-МЕД ###-###-#### / ЛК sogaz-med.ru → «Оценка качества».
- Личный прием директора филиала: Запись по телефону приемной +7 (391) -26-XX-XX (вт/чт утром).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Адреса, телефоны отдельных офисов, графики приема и должностные лица могут измениться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте sogaz.ru или по единой горячей линии ###-###-####.