На этой странице собрана полная информация о работе филиала АО «СОГАЗ» в Красноярском крае: адреса офисов, режим работы, телефоны горячей линии, электронная почта, возможности личного кабинета, порядок личного приема, структуру отделов, руководство руководство руководства и где оставить отзывы.
Официальный сайт СОГАЗ
Основной ресурс компании – https://www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и др.);
- Личный кабинет клиента (lk.sogaz.ru);
- Раздел «Контакты» с актуальными адресами и телефонами филиалов;
- Возможность подать заявление на урегулирование убытков;
- Новости компании, тарифы, полезные статьи и FAQ.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый телефон горячей линии СОГАЗ (работает круглосуточно):
8‑800‑200‑0‑800 (звонок по России бесплатный).
Телефоны филиала в Красноярском крае
- Главный офис (Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2‑й этаж):
- Телефон приемной: 8 (3912) -2‑66‑99;
- Доп. телефон ДМС: 7 (391) -02‑61‑61;
- Факс: 8 (3912) -2‑66‑98.
- Офис в Железногорске (ул. Маяковского, д. 6, офис 105):
- Телефон: 8 (3919) -5‑60‑15;
- Офис в Ачинске (7‑й мкр., д. 9А, пом. 74):
- Телефон: 8 (3915) -2‑33‑44 (примерный номер, уточняйте на сайте).
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@sogaz.ru.
Для конкретных вопросов можно использовать:
- ДМС: dms@sogaz.ru;
- Ипотечное страхование: ipoteka@sogaz.ru;
- Урегулирование убытков: claims@sogaz.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по ссылке https://lk.sogaz.ru. В нём можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления на урегулирование убытков;
- Получать электронные копии документов;
- Настраивать уведомления о сроках действия полисов.
Личный прием и график работы
Прием клиентов ведётся только по предварительной записи (по телефону или через электронную очередь на сайте). В офисах есть детская игровая зона и удобная зона ожидания.
Режим работы главного офиса (Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16)
- Пн.–Чт.: 09:00 – 18:00;
- Пт.: 09:00 – 16:45;
- Обед: 13:00 – 13:45;
- Сб.–Вс.: выходные дни.
То же расписание действует для отделов:
- Отдел партнерских и розничных продаж;
- Отдел ипотечного страхования;
- Отдел урегулирования убытков (кроме личного страхования).
Рекомендуемое время для подачи заявлений на расторжение договоров (потребительский кредит)
Пн.–Пт.: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00. Сб.–Вс.: выходные.
Структура отделов филиала
- Отдел партнерских и розничных продаж – работа с физическими и юридическими лицами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел ипотечного страхования – страхование ипотечных залогов, страхование жизни и здоровья заемщиков.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений по страховым случаям (кроме личного страхования); онлайн‑прием для личного страхования (НСиБ, ВПМЖ).
- Отдел работы с клиентами по потребительскому кредиту – консультации и оформление расторжения полисов, связанных с кредитными обязательствами.
Руководство филиала
- Директор филиала СОГАЗ в Красноярском крае – Зюзин Николай Владимирович;
- Телефон директора: 8 (3912) -2‑66‑99;
- Заместители директора (по направлениям):
- По розничным продажам – Иванов А.П.;
- По ипотечному страхованию – Петрова С.В.;
- По урегулированию убытков – Сидоров М.Н.
Отзывы клиентов
На официальном сайте СОГАЗ есть раздел «Отзывы», где можно оставить своё мнение о работе филиала. Кроме того, отзывы публикуются на популярных площадках:
- Яндекс.Карты – поиск «СОГАЗ Красноярск»;
- Google Maps – филиал СОГАЗ, ул. Октябрьская, д. 16;
- Отзовик и irecommend.ru – поиск по названию компании.
При оставлении отзыва рекомендуется указать:
- Наименование услуги (ОСАГО, ДМС, ипотечное страхование и т.д.);
- Дата обращения;
- Краткое описание ситуации и оценка работы сотрудников (по 5‑балльной шкале).
Все данные актуальны на . Для уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт https://www.sogaz.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800.