АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Красноярском крае. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до программ ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов Красноярска и региона по состоянию на .

Описание и общая информация

Филиальная сеть «СОГАЗ» в Красноярском крае охватывает не только областной центр, но и ключевые города региона (Железногорск, Норильск, Ачинск, Кansk и др.). В Красноярске функционируют несколько офисов обслуживания клиентов, а также отдельное подразделение, «СОГАЗ-Медицина» (ДМС).

• Основной профиль: все виды страхования (авто, имущество, здоровье, бизнес, путешествия).
• Особенность: возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО онлайн через калькулятор на сайте или в офисе с поддержкой специалиста.
• Режим работы офисов: как правило, пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов ДМС/путешествий/имущества, личный кабинет, поиск офисов на карте, новости и акции.

Единая горячая линия (федеральная)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (московское время).

Телефоны офисов в Красноярске (справочно)

Так как номера отдельных офисов могут меняться, для актуальной связи рекомендуется использовать единую горячую линию или раздел «Офисы» на официальном сайте. Ниже приведены адреса, по которым можно уточнить локальные телефоны при визите или через 2ГИС/Яндекс.Карты:

• Офис на пр. Мира, 19 к.1 (2 этаж): Центральный район. Основной офис обслуживания физлиц.
• Офис на ул. Октябрьская, 16: Исторический адрес филиала.
• Офис на ул. Академика Курчатова, 17 стр.5: Дополнительная точка обслуживания.
• СОГАЗ-Медицина (ДМС): ул. Партизана Железняка, 6а.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / претензии: client@sogaz.ru
• Страхование авто (ОСАГО/КАСКО): auto@sogaz.ru
• ДМС и медицинское страхование: dms@sogaz.ru (или через форму на сайте sogaz-med.ru)
• Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.sogaz.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка документов).
• Продление полисов в один клик.
• История платежей и управление привязанными картами.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Обращение в техподдержку через чат/тикет-систему.

Вход осуществляется по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении полиса (через СМС-код или Госуслуги/ЕСИА).

Личный прием граждан и график приема руководства

В страховых компаниях практикуется прием граждан руководителями территориальных управлений по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите оператору суть вопроса (претензия, спорный случай, запрос к руководству).
3. Оператор зарегистрирует обращение и назначит дату/время приема руководителем Красноярского территориального управления или его заместителем.

Типовой график приема руководителей (примерный):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону горячей линии за 1-2 дня до визита. При себе необходимо иметь паспорт, договор полиса и пакет документов по сути обращения.

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре Красноярского территориального управления АО «СОГАЗ» выделяются ключевые департаменты/отделы:

• Отдел страхования автомобильной ответственности и транспорта (ОСАГО/КАСКО/Зеленая карта).
• Отдел добровольного страхования физлиц (имущество, жизнь, здоровье, путешествия, ГО/НС).
• Отдел корпоративного страхования (бизнес, имущество предприятий, ОТ, ответственность).
• Управление ликвидации убытков (регулирование убытков по всем видам страхования).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками.
• СОГАЗ-Медицина (отдельное юрлицо/подразделение ДМС): обслуживание полисов ДМС, работа с клиниками-партнерами, телемедицина.
• Отдел продаж и развития каналов дистрибуции (агенты, брокеры, банки-партнеры).

Руководство Красноярского направления

Персональные данные руководителей региональных структур являются служебной информацией. Официально публикуется должность:

• Директор Красноярского территориального управления АО «СОГАЗ» (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии).
• Заместители директора по направлениям: страхование физлиц, корпоративное бизнес, ликвидация убытков.

Для официальных писем адресуйтесь: Директору Красноярского ТУ АО «СОГАЗ».

Почтовый адрес для корреспонденции: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 19, корп. 1, офис 201 (или актуальный адрес главного офиса на момент отправки).

Адреса офисов в Красноярске и крае (актуальные точки)

По данным на 2025-2026 гг., сеть включает:

Г. Красноярск:

1. Главный офис / Территориальное управление: пр. Мира, 19, корп. 1 (2 этаж). Центральный район.
2. Офис обслуживания: ул. Октябрьская, 16. Железнодорожный/Центральный район.
3. Офис обслуживания: ул. Академика Курчатова, 17, стр. 5. Советский район (Академгородок).
4. СОГАЗ-Медицина (ДМС): ул. Партизана Железняка, 6а.

Г. Железногорск (Красноярский край):

• ул. Кирова, 13.
• ул. Маяковского, 6 (Филиал).

Другие города края (точки обслуживания / агенты):

Норильск, Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Ужур, Шарыпово и др. Точные адреса лучше искать в разделе «Офисы» на сайте sogaz.ru с фильтром по региону «Красноярский край»;

Отзывы клиентов (обобщенная картина)

Рейтинг на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Финуслуги) в среднем составляет 3.4 – 3.9 из 5 в зависимости от конкретного офиса.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный онлайн-сервис: быстрый расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении без визита в офис.
• Прозрачность тарифов: калькулятор показывает итоговую стоимость без скрытых доп. услуг.
• Работа с ДТП (Европротокол): многие отмечают адекватную и быструю выплату по ОСАГО при полном пакете документов.
• СОГАЗ-Медицина: высокие оценки за телемедицину, широкую сеть клиник-партнеров в Красноярске и удобное приложение для записи к врачу.
• Локация офиса на пр. Мира: удобное расположение, есть парковка рядом, доступная среда (пандусы).

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик»: в офисах на пр. Мира и ул. Октябрьской иногда бывают ожидания 20-40 мин без предварительной записи.
• Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу: в отзывах встречаются жалобы на затягивание сроков экспертизы или необходимость судебного взыскания разницы в выплате.
• Телефонная линия: в пиковые периоды (начало года, смена сезона шин) долгая ожидание ответа оператора на 8-800.
• Расхождение адресов: на картах иногда встречаются устаревшие адреса (например, старые офисы, которые уже закрыты или переехали).

Совет:

Для рутинных операций (покупка, продление, загрузка документов по ДТП) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ». Обращение в офис целесообразно для сложных спорных случаев, оформления полисов с особыми условиями или при отсутствии доступа к интернету.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте АО «СОГАЗ» или по телефону горячей линии ###-###-####.