АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Красноярске компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ (КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия) и корпоративного обслуживания. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов, планирующих посетить офисы в городе.

Описание и общая информация

В Красноярске функционируют отделения основного страховщика АО «СОГАЗ» и специализированного дочернего общества АО «СОГАЗ-Мед» (обязательное и добровольное медицинское страхование). Компания имеет высокий рейтинг надежности «A» (по шкале экспертных агентств) и рейтинг по выплатам «2», что подтверждает финансовую устойчивость и исполнение обязательств перед клиентами.

По данным на август 2025 года, в городе действует несколько точек обслуживания. Основной офис страховщика находится на проспекте Мира, отделение «СОГАЗ-Мед», на улице Партизана Железняка, а также фиксируются точки на улице Октябрьская и Парковая (возможно, партнерские точки или дополнительные рабочие места). Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии.

Адреса офисов и филиалов в Красноярске

Ниже приведен список основных известных адресов. Обратите внимание: режим работы может отличаться в разных отделениях.

Главный офис АО «СОГАЗ» (Проспект Мира)

Основное отделение для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, ответственности и урегулирования убытков.

• Адрес: 660017, г. Красноярск, проспект Мира, д. 19, стр. 1
• Телефоны: +7 (391) -02-62-62; +7 (391) -23-60-22
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
• Услуги: Продажа полисов, прием заявлений на убытки, консультации, расторжение договоров.

Офис на улице Октябрьская

Точка обслуживания, часто фигурирующая в справочниках как адрес регистрации или дополнительный офис.

• Адрес: 660135, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16
• Телефон: +7 (391) -02-66-99 (уточняйте актуальность)
• Особенности: На картах отмечается как «СОГАЗ страховая компания». Рекомендуется звонить заранее для подтверждения работы приемной.

АО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование)

Специализированное отделение по ОМС, ДМС, полисам ВЗР и страхованию здоровья.

• Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 6а
• Телефон: Уточняйте на сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии.
• Режим работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–17:00/18:00. На указано: «Закрыто до 09:00».

Дополнительная точка (ул. Парковая)

• Адрес: г. Красноярск, ул. Парковая, 54
• Статус: Отображается в картах как «СОГАЗ Страховая компания» с рейтингом 3.4. Возможно, это партнерское агентство или дополнительное рабочее место. Требуется предварительный звонок.

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для решения вопросов без визита в офис используйте федеральные контакты:

• Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия по ОСАГО / урегулированию убытков: ###-###-#### (тone меню)
• Горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС): ###-###-####
• Телефон доверия / Комплаенс: ###-###-#### (доб. для сообщений о нарушениях)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт группы: sogaz.ru
• Сайт «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med.ru
• Покупка е-ОСАГО онлайн: Доступна на главной странице sogaz.ru — полис приходит на email, печать не требуется (достаточно показать на экране телефона ГИБДД).
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru — управление полисами, отчетность по убыткам, оплата продлений, получение дубликатов документов.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный кабинет: возможности

Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или по SMS-коду. В ЛК доступно:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Подача заявления на страховой случай (загрузка фото документов/фото ущерба).
3. Отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени.
4. Оплата полиса частями или продление КАСКО/ОСАГО в 1 клик.
5. Скачивание полиса в PDF для печати или сохранения на устройстве.

Личный прием и график приема заявлений на расторжение договоров

Для вопросов, требующих визита (расторжение договора, сложные убытки, претензии), в офисе на пр. Мира, 19 установлен специальный график приема граждан по заявлениям на расторжение:

Важно: На общий прием (покупка полиса, консультация) офис открыт дольше (обычно 09:00–18:00). Для расторжения договора строго соблюдайте указанные выше временные слоты. Не забудьте взять паспорт, оригинал полиса (если есть) и банковские реквизиты для возврата премии.

Структура отделов в красноярском офисе (пр. Мира, 19)

В офисе функционально выделены следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, квартир в ипотеке, путешественников, НС (несчастные случаи).
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Работа с документами по страховым случаям, выплатами, экспертизами, взаимодействие с СТО-партнерами.
• Отдел корпоративного страхования: Обслуживание юрлиц и ИП (ОТ, ответственность работодателя, имущество предприятия, флот, строительные риски).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий, контроль сроков ответа (10 рабочих дней).
• СОГАЗ-Мед (Отдельное окно/зона): Вопросы полиса ОМС, смены СМО, ДМС, ВЗР.

Руководство красноярского филиала

Конкретные ФИО руководителей регионального управления (Директора Красноярского ОУ) и его заместителей являются внутренней корпоративной информацией и публикуются в открытом доступе ограниченно.

Для официальных обращений к руководству используйте следующие реквизиты:

• Почтовый адрес для переписки: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 19, стр. 1, Управление «СОГАЗ» в Красноярском крае.
• Электронный адрес (для официальных запросов): krasnoyarsk@sogaz.ru (или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»).
• Телефон секретариата/справки: +7 (391) -02-62-62.

Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзывных площадках накоплена значительная база мнений:

• Общий рейтинг АО «СОГАЗ» (пр. Мира, 19): ~ 3.4 / 5 (на основании ~300 оценок).
• Рейтинг «СОГАЗ-Мед» (ул. Партизана Железняка, 6а): ~ 3.9 / 5 (на основании ~280 оценок).
• Народный рейтинг надежности (агрегаторы): Часто бывает занижен (1/5) из-за специфики отзывов (люди чаще пишут о проблемах, а не об успехе).

Частые темы отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение офиса на Мира (парковка рядом, доступная среда), вежливые сотрудники френт-офиса, быстрая выдача полиса ОСАГО «за 15 минут», возможность оформить е-ОСАГО удаленно, адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров.
• Минусы: Очереди в часы пик (улучшается за счет талончика/электронной очереди), долгое ожидание решения по сложным убыткам (до 20-30 дней), иногда требуют справок, не предусмотренных законом (решается через претензию/горячую линию), сложности с дозвоном по городским телефонам (лучше 8-800).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить ОСАГО без визита в офис? Да, полностью онлайн на sogaz.ru или в приложении. Полис придет на почту.
2. Как сдать документы на убыток удаленно? Через Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или приложение «СОГАЗ: Страхование и помощь» — раздел «Сообщить о страховом случае».
3. Где в Красноярске сдать претензию на расторжение договора? Только в офисе пр. Мира, 19 стр. 1 в часы: Пн-Пт 10:30-12:00 и 14:30-16:00. Можно отправить заказным письмом с описью вложения на адрес офиса.
4. Работает ли офис в субботу? Основной офис на Мира, нет (выходной). Проверяйте партнерские точки (ул. Парковая, Октябрьская) — у некоторых может быть сокращенная суббота.
5. Есть ли доступ для маломобильных граждан? Да, в офисе на пр. Мира, 19 предусмотрен подъемник и доступный вход.

Резюме: как быстро решить вопрос

Актуальность: Информация собрана из открытых источников и справочников на . Режимы работы и номера телефонов филиалов могут меняться. Настоятельно рекомендуем перед визитом позвонить по единой горячей линии ###-###-#### или проверить актуальность на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты».