Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. Костромской филиал
находится по адресу ул. Симановского‚ 7А (1‑й этаж). Ниже представлена полная информация
о том‚ как связаться с компанией‚ когда её офисы открыты‚ какие отделы работают в филиале‚
а также как воспользоваться личным кабинетом и узнать мнения клиентов.

Контактная информация

Важно: При звонке укажите‚ что вы хотите записаться на личный приём‚ чтобы получить
конкретное время встречи с менеджером.

График работы офиса

Основной график (пн‑чт)

• 09:00 – 13:00
• Перерыв: 13:00 – 13:45
• 13:45 – 18:00

Пятница

• 09:00 – 13:00
• Перерыв: 13:00 – 13:45
• 13:45 – 16:45

Суббота и воскресенье

Выходные дни. При необходимости можно обратиться в горячую линию 24/7.

Особые дни

Первая суббота каждого месяца офис открывается по специальному графику 08:00 – 17:00
(приём только по записи). Данный режим применяется для проведения массовых консультаций
по ОСАГО и КАСКО.

Отделы филиала и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚
   страхование жизни и недвижимости).
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚
   расчёт выплат.
3. Отдел ДМС – корпоративные программы добровольного медицинского страхования‚
   работа с работодателями.
4. Отдел КАСКО – специальные предложения по автострахованию‚ программы лизинга.
5. Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов‚ защита от потери жилья.
6. Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые программы‚ накопительные полисы.
7. Отдел страхования недвижимости – защита от стихийных бедствий‚ краж‚ пожаров.
8. Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом‚ онлайн‑чат‚ телефонная поддержка.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Владимирович
• Руководитель отдела ДМС – Кузнецова Ольга Николаевна

Список руководителей актуален на . При изменении состава руководства информация
будет обновлена на официальном сайте.

Личный кабинет – как пользоваться

Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите по ссылке my.sogaz.ru.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите номер полиса или ИНН‚ укажите контактный e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через письмо‚ полученное на указанный e‑mail.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Оформлять новые полисы онлайн.
   • Отслеживать статус текущих заявок.
   • Скачивать полисы и справки в PDF.
   • Оплачивать страховые премии банковскими картами.
   • Записываться на личный приём к менеджеру.

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных с популярных площадок (Zoon‚ 2ГИС‚ Финуслуги):

• Положительные отзывы (≈ 78 %) – отмечают профессионализм сотрудников‚ быстрый процесс оформления
  полисов‚ удобный онлайн‑кабинет.
• Критика (≈ 22 %) – иногда жалуются на длительные сроки урегулирования убытков и необходимость
  повторных звонков в кол‑центр.
• Средний рейтинг на Zoon – 4‚3 из 5; на 2ГИС – 4‚5 из 5.

Компания активно реагирует на замечания: вводятся новые стандарты обработки заявок‚
расширяется штат специалистов по урегулированию убытков и внедряется система автоматических
уведомлений о статусе заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Позвоните по одному из телефонов филиала или оставьте заявку в личном кабинете – менеджер предложит
удобное время в пределах рабочего графика.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да. На сайте my.sogaz.ru доступны все виды полисов‚
включая ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и ипотечное страхование.

Какой документ нужен для оформления ОСАГО?

Паспорт владельца ТС‚ свидетельство о регистрации транспортного средства и ИНН (при наличии).

Где можно получить справку о страховом случае?

Справка выдаётся в отделе урегулирования убытков после подтверждения факта страхового
случая. При необходимости её можно получить в электронном виде через личный кабинет.

Краткая сводка

• Адрес: г. Кострома‚ ул. Симановского‚ 7А‚ 1‑й этаж
• Телефоны: +7 (4942) -70‑400‚ +7 (4942) -42‑202
• График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)‚ Пт 09:00‑16:45‚ Сб‑Вс выходные
• Официальный сайт: sogaz.ru
• Личный кабинет: my.sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Если вам нужна консультация по страховым продуктам‚ оформить полис или подать заявление о
страховом случае – звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑сервис. Команда
СОГАЗ в Костроме готова помочь вам быстро и профессионально.