Страховая группа СОГАЗ — один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году․ В Коломне компания представлена через сеть офисов основного страховщика АО «СОГАЗ» и специализированной медицинской компании ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС)․ Ниже представлена актуальная на 07 апреля 2026 года подробная информация для клиентов Коломны и Коломенского городского округа․

📍 Описание и адреса офисов в Коломне

В Коломне расположено несколько точек обслуживания․ Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды․

Главный офис АО «СОГАЗ» (универсальное страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность и др․)

• Адрес: г․ Коломна, ул․ Октябрьской Революции, д․ 293, 1 этаж․
• Дополнительный адрес (возможно, отделение/агентство): г․ Коломна, ул․ Октябрьской Революции, д․ 370, офис 100․
• Район: Первая Речка / Центр․
• Услуги: оформление полисов ОСАГО/КАСКО, страхование недвижимости, жизни, путешественников, урегулирование убытков, корпоративное страхование․

Офис ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, выдача полисов ОМС)

• Адрес: г․ Коломна, ул․ 5 Мая (точный дом уточняйте по телефону, часто базируется в поликлинике №2 или отдельном помещении)․
• Пункт выдачи полисов ОМС (Поликлиника №2): г․ Коломна, ул․ 5 Мая (территория поликлиники)․
• Услуги: замена/выдача полиса ОМС, оформление ДМС, консультации по программам ОМС/ДМС, помощь в получении медицинской помощи․

☎ Телефоны: Горячая линия, Коломна, Москва

Внимание: Номера с кодом 496 — это городские номера Коломны․ Номера 8-800 — бесплатные по всей России․ Номера 495/499 — московский колл-центр (звонок по тарифам вашего оператора)․

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

• ###-###-#### — Общая горячая линия АО «СОГАЗ» (круглосуточно/без выходных)․
• ###-###-#### — Горячая линия / Справочная служба․
• 7 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС)․

Телефоны офисов в Коломне (АО «СОГАЗ»)

• 7 (496) -10-01-22
• 7 (496) -10-01-24
• 7 (4966) -4-87-07 (старый формат кода Коломны)

Телефоны СОГАЗ-МЕД в Коломне (ОМС/ДМС, Поликлиника №2)

• 7 (496) -19-26-08
• 7 (496) -19-26-09
• 7 (915) -32-86-42 (мобильный дежурного/администратора)

Московский колл-центр (для сложных вопросов и корпоративных клиентов)

• 7 (495) -30-30-00 — Единый контактный центр․
• 7 (495) -56-25-85
• 7 (495) -80-19-64
• 7 (495) -39-21-40 — Руководство/АппаратDirections (справочно)․

Служба качества и претензий

• ###-###-#### (дозвониться по меню «Качество обслуживания / Жалоба»)․
• 7 (495) -88-76-77 — Автоматизированная информация / Служба качества․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные действия (расчет полиса, покупка, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса) удобнее производить онлайн․

• Главный сайт группы: sogaz;ru — ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, бизнес-страхование․
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med․ru — замена полиса ОМС онлайн, программы ДМС, поиск клиник․
• Личный кабинет клиента (АО «СОГАЗ»): lk․sogaz․ru — управление полисами, уведомления, история выплат․
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД: доступен через sogaz-med․ru (раздел «Личный кабинет застрахованного»)․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore)․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления сканов документов:

• client@sogaz․ru — Центральный прием обращений клиентов (АО «СОГАЗ»)․
• info@sogaz-med․ru — Вопросы по ОМС и ДМС (СОГАЗ-МЕД)․
• claims@sogaz․ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям)․
• quality@sogaz․ru — Служба качества обслуживания / жалобы на работу сотрудников․
• hr@sogaz․ru — Кадры / вакансии (если ищете работу в Коломне)․

🕐 График работы и Личный прием

Типовый режим работы офисов в Коломне (ул․ Октябрьской Революции, 293):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать 1 окно)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Режим работы пункта выдачи полисов ОМС (Поликлиника №2, ул․ 5 Мая):

• Часто совпадает с режимом регистратуры поликлиники: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00․
• Обязательно звоните заранее: 7 (496) -19-26-08 для подтверждения наличия специалиста и очереди․

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями филиалов/территориальных управлений проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по e-mail quality@sogaz․ru․ В Коломне личный прием обычно осуществляет Начальник Коломенского отделения (Территориального управления)․

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы в Коломенском офисе (ул․ Октябрьской Революции, 293):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис) — оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, Жизни․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), имуществу, жизни․ Важно: осмотр авто часто проводится на отдельной площадке, уточняйте адрес при звонке․
3. Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников)․
4. Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД — выдача полисов, консультации по тарифам ОМС, взаимодействие с СМО․

Руководство (справочно на 2026 год)

• Президент Группы СОГАЗ: Аюев Вячеслав Викторович․
• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Кулагина Елена Владимировна․
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Антонов Антон Алексеевич․
• Начальник Коломенского ТУ / Отделения: ФИО уточняйте по телефону 7 (496) -10-01-22 (данные меняются, в открытых источниках не всегда актуализированы)․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․ Всего в открытом доступе более 5000 отзывов по группе․

✅ Частые плюсы (Позитив):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже среднего по рынку, гибкая система скидок (КБМ, возраст, стаж, антиугон, франшиза)․
• Оформление онлайн: Сайт и приложение работают стабильно, полис приходит на почту мгновенно․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Быстрая замена полиса в офисе на ул․ 5 Мая, вежливые сотрудники, помощь в выборе поликлиники․
• Выплаты по КАСКО (минор): Небольшие убытки (до 50-100 тыс․ руб․) часто регулируют быстро, без осмотра (по фото/видео в приложении)․

❌ Частые минусы (Негатив):

• Сложные убытки / КАСКО тотал: Жалобы на завышенные требования к документам, долгие сроки рассмотрения (до 30-60 дней), низкие выплаты по сравнению с расчетами СТО․
• Служба поддержки (8-800): Длинные ожидания на линии, скриптовые ответы, сложность дозвониться до живого оператора для нестандартных вопросов․
• Офис в Коломне (ул․ Октябрьской Революции): Очереди в часы пик (утро, обед), иногда не хватает окон, парковка рядом сложная․
• ДМС корпоративное: Иногда жалобы на узкую сеть клиник в Коломне/Московской области по базовым программам․

Совет: Перед визитом в офис обязательно запишись в электронную очередь через приложение «СОГАЗ» или сайт sogaz․ru, это сэкономит 30-60 минут ожидания․ Для урегулирования ДТП без ГИБДД (Европротокол) используйте приложение «СОГАЗ․ Помощь» — это быстрее, чем ехать в офис․

🗺 Как найти офис в Коломне (Навигация)

• Яндекс Карты / 2ГИС: Введите «СОГАЗ Коломна» или «АО СОГАЗ ул․ Октябрьской Революции 293»․
• Координаты (приблизительно для д․ 293): 55․0945, 38․7821․
• Ориентир: Ул․ Октябрьской Революции — главная магистраль․ Офис находится в 1 этаже жилого/административного дома, отдельный вход с улицы (витрина с логотипом СОГАЗ)․

📋 Чек-лист: Что взять с собой в офис

Информация актуальна на ․ Графики работы и номера телефонов могут изменяться․ Рекомендуется подтверждать данные на официальном сайте sogaz․ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом․