Страховая группа АО «СОГАЗ», один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Санкт-Петербурге. Для жителей и гостей Кировского района доступно несколько точек обслуживания, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников и имущества, а также получить консультацию по урегулированию убытков. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и цифровых сервисах компании в данном районе.
📍 Описание и адреса офисов в Кировском районе
На территории Кировского района Санкт-Петербурга филиалы СОГАЗ и СОГАЗ-Мед расположены по ключевым транспортным артериям, что обеспечивает удобный доступ как на личном транспорте, так и на общественном.
Основные адреса:
- Офис АО «СОГАЗ» (Страховые полисы, урегулирование убытков):
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 47.Ориентир: станция метро «Автово» или «Ленинский проспект», ТЦ «Рио» / «Мега Дыбенко» (в зависимости от конкретного входа в бизнес-центр). Рекомендуется уточнить номер кабинета/этажа по телефону горячей линии перед визитом.
- Офис ООО «СОГАЗ-Мед» (ДМС, полисы ВЗР, телемедицина):
Адрес: г. Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 2, к. 1.
Расположен в деловом центре/бизнес-парке на Дачном проспекте. Удобный подъезд для автомобилистов.
Важно: Центральный офис Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ» находится по адресу: пл. Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.). Данный офис находится в Центральном районе, но обслуживает клиентов по всему городу, включая сложные случаи урегулирования из Кировского района.
📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Для оперативной связи с компанией используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны) и контакты СПб-филиала.
Единая горячая линия (Колл-центр) — 24/7:
- ###-###-#### — Федеральный бесплатный номер (страхование авто, имущества, жизни, ДМС, помощь в ДТП).
- ###-###-####, Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС, ВЗР, телемедицина, помощь за рубежом).
Телефоны Санкт-Петербургского филиала (рабочее время):
- +7 (812) -27-XX-XX — Общий справочный телефон филиала в СПб (точный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).
- Для офиса на пр. Стачек, 47 и Дачный пр., 2 к.1 рекомендуется звонить по единой горячей линии для записи на прием или уточнения режима работы конкретного отделения в день визита.
Электронные адреса (Email):
- info@sogaz.ru, Общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@sogaz.ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
- med@sogaz.ru / support@sogaz-med.ru — Вопросы по ДМС и полисам ВЗР (СОГАЗ-Мед).
- spb@sogaz.ru — Адрес Санкт-Петербургского филиала (для корреспонденции).
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Все ключевые операции (покупка полисов, продление, загрузка документов по страховому случаю, изменение данных, история платежей) доступны в цифровом виде.
- Официальный сайт группы: sogaz.ru
- Портал для клиентов (Личный кабинет): my.sogaz.ru
- Вход по СМС-коду (номер телефона) или через Госуслуги (ЕСИА).
- Здесь же: подача заявлений по договорам личного страхования (НС и ВПМЖ) — только онлайн через раздел «Мои заявления».
- Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru (Личный кабинет застрахованного, поиск клиник, телемедицина).
- Онлайн-ОСАГО: Покупка и продление полиса на sogaz.ru/osago или в приложении «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore).
🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: Режим работы отдельных офисов в ТЦ или бизнес-центрах может отличаться от стандартного графика филиала. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### для подтверждения актуального расписания и возможности записи на консультацию.
| Точка обслуживания | Стандартный график (типовый) | Особенности |
|---|---|---|
| пр. Стачек, 47 (Офис АО «СОГАЗ») | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб, Вс: Выходной | Может работать по сокращенному графику в праздники. Уточняйте перерыв на обед (обычно 13:00–14:00). |
| Дачный пр., 2 к.1 (ООО «СОГАЗ-Мед») | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб, Вс: Выходной | Специализация: ДМС, ВЗР. Прием по вопросам автострахования здесь может быть ограничен. |
| пл. Растрелли, 2 стр. 1 (Центральный офис СПб) | Пн–Пт: 09:00–18:00 | Главный филиал. Прием по сложным случаям урегулирования, корпоративным клиентам. |
🏢 Структура: Отделы и Руководство
Ключевые отделы, доступные для обращения клиентов:
- Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничное бизнес-направление): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников.
- Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, экспертиза авто (КЦЭП).
- Отдел корпоративного страхования: Страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников.
- СОГАЗ-Мед (Управление медицинским страхованием): Обслуживание полисов ДМС/ВЗР, помощь за рубежом, телемедицина, аудит клиник.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, защита прав потребителей.
Руководство Санкт-Петербургского филиала (Актуально на 2026 г.):
Точные ФИО Директора филиала и его заместителей являются служебной информацией, публикуемой на сайте в разделе «О компании» → «Филиалы» → «Санкт-Петербургский филиал».
- Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ»: Назначается Центральным аппаратом. Для официальных обращений используйте адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1.
- Руководитель отделения в Кировском районе (пр. Стачек, 47): Информация доступна при звонке в колл-центр или на информационном стенде в офисе.
👤 Личный прием граждан
АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием руководствамированием филиала и уполномоченных лиц.
Порядок записи на личный прием:
- Через горячую линию: ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и назначит слот).
- Через официальный сайт: Раздел «Контакты» → «Личный прием» → Форма записи.
- По электронной почте: spb@sogaz.ru (с пометкой «Запись на личный прием»).
- Лично в офисе: У администратора на ресепшене (пл. Растрелли, 2 или пр. Стачек, 47).
Требования к обращению:
- Паспорт гражданина РФ.
- Номер договора/полиса (если вопрос по конкретному страховому случаю).
- Письменное заявление/претензия (в 2-х экземплярах — одно остается у вас с отметкой о принятии).
- Доверенность (если пришел представитель), нотариально заверенная или простая письменная (по форме СОГАЗ).
График личного приема руководства СПб-филиала (пл. Растрелли, 2): Обычно проводится 1 раз в 2 недели (например, по средам 14:00–17:00). Точные даты публикуются на сайте филиала за месяц вперед.
⭐ Отзывы клиентов о работе в Кировском районе
Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Кировском районе на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках на 03.2026 составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.
Частые позитивные моменты:
- Удобная локация: Офис на пр. Стачек, 47 легко добирается из метро «Автово» / «Ленинский проспект», есть парковка у ТЦ.
- Компетентность сотрудников: Хвалят специалистов по ОСАГО и КАСКО за четкие объяснения тарифов и помощь в оформлении ЕП (электронного полиса).
- СОГАЗ-Мед (Дачный пр.): Отмечают чистоту, современное оборудование, вежливую регистратуру и быстрый доступ к телемедицине.
- Цифровой сервис: Многие клиенты решают вопросы через my.sogaz.ru и приложение, не приходя в офис (продление, выплаты до 100-400 тыс. руб. часто проходят онлайн).
Типичные жалобы / зоны роста:
- Очереди в «пиковые» сезоны: Весна/осень (смена сезонов шин, массовое продление ОСАГО) — время ожидания до 30-60 мин. Решение: запись по телефону или онлайн-оформление.
- Сложные урегулирования: По КАСКО и крупным убыткам часто требуют личного визита в центральный офис (пл. Растрелли) или загрузки документов в ЛК, что вызывает вопросы у пожилых клиентов.
- Связь с локальным офисом: Прямые телефоны офисов на Стачек/Дачном часто не публикуются, нужно звонить на 8-800, что иногда неудобно для уточнения мелочей.
🗺 Как найти / Проезд
Офис АО «СОГАЗ» (пр. Стачек, 47):
- Метро: «Автово» (последний вагон из центра, выход на пр. Стачек) или «Ленинский проспект». Пешком 5-10 мин.
- Автобус/Троллейбус/Маршрутка: Остановка «Улица Стачек» / «ТЦ Рио» / «Магазин «Лента».
- Авто: Проспект Стачек, навигатор по адресу «пр. Стачек, 47». Парковка у бизнес-центра / ТЦ (часто платная/ограниченная по времени).
Офис СОГАЗ-Мед (Дачный пр., 2 к.1):
- Метро: «Проспект Ветеранов» или «Ленинский проспект» — далее маршрутное такси/автобус до остановки «Дачный проспект» / «Улица Кубатинская».
- Авто: Дачный проспект, поворот на ул. Кубатинскую / в бизнес-парк. Есть гостевая парковка.
✅ Резюме: Как быстро решить вопрос в Кировском районе
- Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР: Самый быстрый способ — sogaz.ru или приложение «СОГАЗ» (5-10 мин). Полис придет на Email/в ЛК.
- Подать документы по страховому случаю (ДТП, имущество, ДМС): Загрузите фото/сканы в Личный кабинет (my.sogaz.ru) или приложение «СОГАЗ Помощник». Для ДМС — в приложении «СОГАЗ-Мед».
- Нужна консультация «вживую» / сложный случай: Звоните ###-###-####, записывайтесь в офис пр. Стачек, 47 (Пн-Пт 09-18).
- Вопросы по полису ДМС / ВЗР / телемедицина: Обращайтесь в СОГАЗ-Мед по адресу Дачный пр., 2 к.1 или звоните ###-###-####.
- Претензия / Жалоба: Пишите на info@sogaz.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь»). Срок ответа — до 10-15 рабочих дней.
Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года. Режимы работы, номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sogaz.ru или по единой горячей линии ###-###-####.