СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Кемерово у компании есть один главный филиал, который обслуживает как физических, так и юридических лиц. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с представителями компании, где находится офис, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Главный портал страховой группы СОГАЗ – sogaz.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
- Сервис «Вызов специалиста» – оформление полиса без посещения офиса.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия (бесплатно) | 8 800 333 0 888 | 24 ч × 7 дней |
| Региональный кол‑центр Кемерово | +7 -84 277‑34‑81 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Приёмные в офисе | +7 -84 277‑34‑82 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для деловых запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Пресс‑центр: press@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Оплатить полис банковской картой.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплат.
Адрес и карта проезда
Главный офис СОГАЗ в Кемерово:
- Адрес: проспект Октябрьский, 59, г. Кемерово, Кемеровская обл., 650000
- Рабочий телефон: +7 -84 277‑34‑81
- Ближайшее метро/автобус: остановка «Октябрьский проспект», линии 12, 27.
Для навигации можно воспользоваться картой Yandex.Карты или Google Maps.
Личный приём (запись к специалисту)
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и подписания договоров рекомендуется записываться заранее.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 -84 277‑34‑82 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте согаз.ру/contacts/kemerovo.
- Отправить e‑mail с темой «Запись на личный приём – ФИО, телефон» на info@sogaz.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
В офисе работают несколько специализированных отделов. Ниже – их основные задачи и контактные лица (по состоянию на июль 2026).
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
Контакт: sales.kemerovo@sogaz.ru - Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
Контакт: claims.kemerovo@sogaz.ru - Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные споры.
Контакт: legal.kemerovo@sogaz.ru - Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности предприятий.
Контакт: corp.kemerovo@sogaz.ru - Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД) – оформление полисов ОМС и ДМС.
Контакт: med.kemerovo@sogaz.ru
Руководство филиала Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -84 277‑34‑81 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -84 277‑34‑82 доб. 102 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 -84 277‑34‑83 доб. 103 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, форумы). Все мнения независимы и отражают текущий уровень обслуживания.
Ирина М. – «Обслуживание в офисе на Октябрьском проспекте оставило положительное впечатление. Оформление ОСАГО заняло 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Единственное, хотелось бы более удобный онлайн‑чат.»
Алексей К. – «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать в очереди около 40 минут, но сотрудники быстро оценили ущерб и оформили выплату. Горячая линия 8‑800‑333‑0‑888 действительно работает круглосуточно, помогли уточнить детали по телефону.»
Татьяна С. – «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка ответила в течение часа, проблема решена.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО онлайн? – Перейдите в раздел «ОСАГО» на sogaz.ru, введите данные ТС и получите полис в течение 5‑10 минут.
- Можно ли получить полис КАСКО без посещения офиса? – Да, через личный кабинет или сервис «Вызов специалиста» (кнопка «Заказать звонок» на главной странице).
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 800 333 0 888 или лично в отделе урегулирования убытков.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
Дата актуализации информации: .