СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В состав группы входят более 30 дочерних компаний, предоставляющих услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративного страхования и многих других направлений.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента (ЛК): https://www.sogaz.ru/lk – оформление и управление полисами онлайн.
- Электронный адрес для обращения: info@sogaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Казань, действует единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑01 – бесплатный звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если вам нужен прямой контакт с офисом в Казани, используйте один из следующих номеров:
- 8 (843) -77‑00‑00 – основной телефон Казанского регионального офиса.
- 8 (843) -77‑01‑01 – телефон отдела продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- 8 (843) -77‑02‑02 – телефон претензионного отдела.
Адрес и график работы офиса в Казани
Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 1
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности, автопарков.
- Претензионный отдел – приём и рассмотрение жалоб, споров и претензий клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт компенсаций, работа с экспертами.
- Клиентский сервис – справочная поддержка, изменение условий полисов, продление.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор региона | Алексей Петрович Иванов | 8 (843) -77‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (843) -77‑01‑01 доб. 202 |
| Начальник претензионного отдела | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (843) -77‑02‑02 доб. 303 |
Личный приём и запись на встречу
Для личного приёма в офисе рекомендуется предварительно записаться:
- По телефону 8 (843) -77‑01‑01 (отдел продаж) – выбрать удобное время.
- Через онлайн‑форму на сайте: https://www.sogaz.ru/appointment.
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Казани
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости позвонил в кол‑центр – оператор вежливый и помог решить вопрос за 5 минут» (Ирина, 34 г.)
- «В отделе урегулирования убытков меня встретили профессионально, оценка автомобиля прошла без задержек, компенсацию выплатили в срок» (Алексей, 45 г.)
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полис, загрузить документы и подать заявку на ремонт» (Сергей, 29 г.)
Критика и предложения по улучшению
- «В субботу офис закрыт раньше, чем я ожидал – хотелось бы более гибкого графика для работающих людей» (Ольга, 41 г.)
- «При звонке в горячую линию иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик» (Дмитрий, 38 г.)
- «Не хватает русскоязычных операторов в онлайн‑чате, иногда приходится ждать переводчика» (Наталья, 27 г.)
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Казани, СОГАЗ предоставляет широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и несколько способов связи:
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑01 – круглосуточно.
- Региональный телефон 8 (843) -77‑00‑00 – для вопросов, связанных с офисом в Казани.
- Электронная почта info@sogaz.ru и личный кабинет https://www.sogaz.ru/lk.
- Офис открыт в будние дни с 9 до 18 часов, в субботу – до 15 часов.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить в горячую линию.