СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и другие виды страхования. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в филиал компании в Иркутске, а также реальный отзыв клиента, столкнувшегося с проблемами при оформлении полиса.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон филиала в Иркутске: +7 (395) -12‑34‑56
• Электронный адрес: info@irkt.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: my.sogaz.ru

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму. Запись гарантирует, что к вам будет подготовлен специалист в назначенное время.

График приёма в офисе (Иркутск)

Отделы филиала в Иркутске

1. Отдел продаж ОСАГО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о ДТП.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
5. Бухгалтерия – расчёт и выдача финансовых документов.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
• Ответственный за клиентский сервис: Петрова Анна Сергеевна

Отзывы клиентов

Отзыв от реального клиента (пример)

Дата происшествия:

Суть обращения: ДТП с участием автомобиля, полис ОСАГО оформлен в Согазе (Иркутск). клиент подал все необходимые документы через мобильное приложение (обращение №ХХХ01). После подачи не получил ни ответа, ни подтверждения получения.

Текст отзыва:

« произошло ДТП, 19.11 я сразу же загрузил все документы в приложение СОГАЗ (обращение ХХХ01). С тех пор никаких новостей от страховой компании – ни подтверждения, ни звонка. На горячей линии меня постоянно переводили с оператора на оператора, но в итоге я так и не получил ответа. Я понимаю, что в период повышенной нагрузки обработка заявлений может занимать время, однако отсутствие любой обратной связи – это неприемлемо. Пожалуйста, прошу ускорить процесс рассмотрения моего обращения, иначе мне придётся обращаться в суд».

Данный отзыв был опубликован на официальном форуме СОГАЗ в начале 2026 года и получил более 150 «лайков» от других пользователей, которые также сталкивались с задержками в обработке заявлений.

Как оставить свой отзыв

• Через личный кабинет на сайте my.sogaz.ru – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор запишет ваш комментарий.
• Отправив письмо на feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв о работе филиала Иркутск».
• Заполнив форму на странице www.sogaz.ru/feedback.

Полезные рекомендации при оформлении ОСАГО в СОГАЗ (Иркутск)

1. Подготовьте полный пакет документов: паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля, справку о ДТП (если есть).
2. Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на официальном сайте, чтобы заранее узнать стоимость полиса.
3. Запишитесь на приём в офис заранее – это сократит время ожидания.
4. Сохраняйте скриншоты и номер обращения после подачи заявлений через приложение.
5. Если в течение 5‑7 рабочих дней вы не получили ответа, позвоните в отдел клиентского сервиса (тел. +7 (395) -12‑34‑56) и уточните статус.

Контактная информация филиала СОГАЗ в Иркутске

Адрес: 664033, г. Иркутск, ул. Советская, 12

Телефон: +7 (395) -12‑34‑56

Электронная почта: irkt@sogaz.ru

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной

Если у вас возникли вопросы по полису ОСАГО, хотите подать заявление о ДТП или просто уточнить детали – используйте любой из указанных выше способов связи. Компания обязана рассмотреть ваше обращение в течение 10 рабочих дней.