Актуально на: 07 апреля 2026 года

Общее описание

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. Группа входит в топ-лидеров российского страхового рынка по объему собранных страховых премий и капиталу. В состав группы входят универсальная страховая компания АО «СОГАЗ» (номер в реестре ЦБ РФ: 1208) и специализированные дочерние общества (СОГАЗ-МЕД, СОГАЗ-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ и др.).

В городе Оса Пермского края представительство компании осуществляет свою деятельность, как правило, на базе многофункционального центра (МФЦ) или в отдельном офисе, предоставляя жителям района доступ к полному спектру страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности и медицинское страхование (ОМС/ДМС) через «СОГАЗ-МЕД».

Контакты для обращений (Город Оса)

Адрес офиса в г. Оса

Согласно данным справочников, офис или пункт приема находится по адресу:

Телефоны для связи

• Единая горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Контактный центр / Ресепшн (Пермский филиал): +7 (342) -20-50-05
• Телефон отделения в с. Суксун (ближайший крупный пункт): +7 (3427) -3-12-50

Электронная почта

• Общая для группы: указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (форма обратной связи).
• Пример регионального контакта (Чайковский/Пермский край): chaikovsky@sogaz.ru (уточните актуальность для Осинского района при звонке на горячую линию).

Официальный сайт

www.sogaz.ru — основной портал для онлайн-расчета полисов, покупки, сообщения о страховом случае и поиска офисов.

www.sogaz-med.ru — официальный сайт медицинской страховой компании «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, выдача полисов).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховками доступен Личный кабинет на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
• Оплата полисов по частям или полной сумме (привязка карты).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса выплаты.
• Заказ дубликата полиса / ЕПОС (электронного полиса ОСАГО).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История выплат и документов.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы

График приема посетителей в г. Оса (ул. Степана Разина, 81, к. 2)

Внимание: Поскольку офис может находиться на базе МФЦ или госучреждения, график может отличаться от стандартного офисного. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.

Запись на личный прием

1. Через Личный кабинет на сайте / приложении (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует удобное время).
3. Через терминал электронной очереди в самом офисе (если доступен).

Что взять с собой: Паспорт РФ, страховой полис (или номер), документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, права собственности на недвижимость), медицинские документы (для ДМС/ОМС).

Структура отделов (функциональные направления)

В региональном офисе (Оса / Пермский филиал) работа осуществляется по ключевым направлениям:

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, замена/продление, работа с ДТП (Европротокол, осмотр авто).
• Отдел страхования жизни и накопительных программ: НСЖ, ИИС, риск-страхование жизни, страхование заемщиков (ипотека, кредиты).
• Отдел имущественного страхования и ответственности: квартира, дом, дача, бытовая техника, ответственность перед соседями/третьими лицами.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, подбор клиник, выдача направлений.
• Отдел работы с ОМС (через СОГАЗ-МЕД): выдача/замена полиса ОМС, смену СМО, защиту прав пациентов, экспертизу качества медпомощи.
• Отдел рассмотрения страховых случаев (Регулирование убытков): прием документов на выплату, проведение экспертиз, принятие решений.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа.

Руководство

Центральный офис (Москва)

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кушнарёв (с 2021 г.).
• Президент Страховой группы «СОГАЗ»: Андрей Алексеевич Иванов.

Пермский филиал / Уральское региональное управление (курирует г. Оса)

Контакты руководителя регионального направления (Директора Пермского филиала) лучше уточнять по телефону +7 (342) -20-50-05 или на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть». Обычно это Должностное лицо, ответственное за Пермский край.

Отзывы клиентов

На публичных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) по АО «СОГАЗ» накоплено более 5000 отзывов (данные за 2025-2026 гг.). Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное оформление ЕПОС (электронного ОСАГО) на сайте и в приложении — полис приходит на почту за минуты.
• Работа СОГАЗ-МЕД по ОМС: быстрая выдача полиса, помощь в выборе поликлиники, защита прав при отказе в госпитализации.
• Круглосуточная горячая линия ###-###-#### — операторы отвечают быстро, помогают с расчетами.
• Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС для корпоративных клиентов.

Частые жалобы (риски):

• Долгие выплаты по КАСКО / имуществу: клиенты жалуются на затягивание экспертиз, занижение стоимости запчастей/работ, необходимость судиться для получения справедливой суммы (учитывая износ).
• Сложности с расторжением договоров: возврат части премии при досрочном расторжении ДМС/Жизни/КАСКО иногда требует написания официальной претензии и ожидания 30+ дней.
• Качество сервиса в регионах: в малых городах (как Оса) офис может работать по сокращенному графику или отсутствовать физически (только МФЦ), что заставляет ехать в Пермь или Кунгур для осмотра авто/сдачи оригиналов.
• Недавние негативные сигналы (апрель 2026): в сети встречаются отзывы о «тишине» компании после ДТП (недозвоны, игнорирование претензий). Рекомендуется фиксировать все обращения через ЛК и почту с уведомлением о прочтении.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация:

1. Напишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту pr@sogaz.ru (претензионный отдел).
2. Дублируйте звонком на ###-###-#### (просите номер регистрации обращения).
3. Если ответ не устраивает — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (для споров до 500-1000 тыс. руб.) или в суд.

---

Ближайшие альтернативные офисы Пермского края (если Оса недоступна)

Населенный пункт	Адрес	Телефон	Режим работы
г. Кунгур (Отделение)	ул. Свободы, 36	+7 (342) -20-50-05 (общ.)	Пн-Пт 9:00-18:00
г. Кунгур (Доп. офис)	ул. Октябрьская, 19а	Уточнять на 8-800	Пн-Пт 9:00-17:00
п. Суксун	ул. Кирова, 43	+7 (3427) -3-12-50	Пн-Пт 9:00-17:00
г. Пермь (Головной филиал)	пр-т Океанский, 112А (р-н Первая Речка)	+7 (342) -20-50-05	Пн-Пт 9:00-18:00

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• 📞 Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по России).
• 🌐 Сайт полисов и ЛК: sogaz.ru
• 🏥 Сайт ОМС/ДМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med.ru
• 📍 Адрес в Осе: ул. Степана Разина, 81, к. 2 (МФЦ/Госучреждение).
• ✉️ Претензии (почта): pr@sogaz.ru (или через форму на сайте).

Данная информация собрана из открытых источников на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### для подтверждения актуального адреса, графика работы и необходимости предварительной записи.