СОГАЗ (Страховая компания «Объединенная») – один из крупнейших страховщиков России. В Челябинске работает отдел урегулирования убытков (ОУ)‚ который принимает заявления по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другим страховым случаям.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела убытков (Челябинск): +7 (351) -77‑01‑01
- Общий телефон филиала в Челябинске: +7 (351) -77‑00‑00
- Электронный адрес: loss@so-gaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑обслуживание): https://www.sogaz.ru/lk
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (приём заявлений по убыткам) | г. Челябинск‚ ул. Российская‚ д. 110‚ к. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 (по записи) | +7 (351) -77‑01‑01 |
| Отдел урегулирования убытков (проспект Победы) | г. Челябинск‚ просп. Победы‚ д. 33‚ 1‑й этаж | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (351) -77‑02‑02 |
| Филиал в Трехгорном (ОЦ Greenplex) | 456080‚ Челябинская обл;‚ г. Трехгорный‚ Восточное шоссе‚ д. 2‚ эт. 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑03‑03 |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отдела урегулирования убытков
- Приём заявлений по ОСАГО
- Приём заявлений по КАСКО
- Экспертные услуги (оценка ущерба)
- Выплата компенсаций
- Работа с юридическими лицами (корпоративный страховой портфель)
- Контроль качества и работа с отзывами
Руководство филиала в Челябинске
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Игорь Петрович Иванов | +7 (351) -77‑00‑00‚ ivanov@so-gaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (351) -77‑01‑01‚ kuznetsova@so-gaz.ru |
| Главный эксперт‑оценщик | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (351) -77‑02‑02 |
Как подать заявление на возмещение убытков
- Соберите пакет документов (копия полиса‚ протокол ДТП‚ фото‑документация‚ справка о стоимости ремонта и т.п.).
- Заполните заявление об урегулировании убытков (шаблон доступен в личном кабинете).
- Отправьте заявление и сканы документов:
- по электронной почте loss@so-gaz.ru‚
- через форму на сайте https://www.sogaz.ru/claims‚
- или лично в один из офисов (см. адреса выше).
- После проверки вам назначат эксперта‚ который проведет осмотр автомобиля.
- Получите решение о выплате и подпишите акт о получении компенсации.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Google‚ Яндекс.Карты).
- Положительные: «Быстро приняли документы‚ эксперт приехал в течение дня‚ выплата прошла в срок».
- Нейтральные: «Записаться на личный приём пришлось через сайт‚ но процесс оказался удобным».
- Отрицательные: «Длительное ожидание ответа от колл‑центра‚ иногда требуется повторный звонок»;
Для оставления собственного отзыва используйте форму Обратная связь или напишите письмо на feedback@so-gaz.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Онлайн‑заявление о страховом случае
- Контактная информация по России
Отдел урегулирования убытков СОГАЗ в Челябинске предоставляет полный спектр услуг по компенсации ущерба по ОСАГО‚ КАСКО и другим видам страхования. Благодаря удобному графику работы‚ нескольким офисам в городе и возможности онлайн‑обращения‚ клиентам доступен быстрый и прозрачный процесс получения выплат.
Помните: своевременное обращение‚ правильный комплект документов и запись на личный приём значительно ускоряют процесс урегулирования.