СОГАЗ (Страховая компания «Объединенная газовая страховая компания») – одна из крупнейших страховых групп России. В городе Ухта (Республика Коми) работает филиал, где расположен отдел урегулирования убытков (УУ). Ниже собрана вся необходимая информация для страхователей: контакты, график работы, адреса, личный кабинет, структура подразделения и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон отдела урегулирования убытков (Ухта): +7 (8212) -41‑852
• Электронный адрес: info@sogaz.ru
• Личный кабинет СОГАЗ: https://lk.sogaz.ru – вход через телефон, Госуслуги или e‑mail.

Адрес и способы доступа

Филиал СОГАЗ в Ухте
Набережная Газовиков, д. 4/2, 1‑й этаж
г. Ухта, Республика Коми, 169313
Тел.: +7 (8212) -41‑852
E‑mail: info@sogaz.ru

График приёма заявлений

Для приёма заявлений по страховым случаям (КАСКО, ОСАГО, имущественное страхование, ДМС) рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (8212) -41‑852 или через личный кабинет.

Структура отдела урегулирования убытков

1. Отдел автострахования (КАСКО, ОСАГО) – обработка ДТП, оценка ущерба, взаимодействие с экспертизой.
2. Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
3. Отдел личного страхования – ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев.
4. Экспертный отдел – проведение технической экспертизы, оценка стоимости ущерба.
5. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров и претензий.
6. Служба клиентского сервиса – консультации, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете.

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

• Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника отдела урегулирования убытков: Петрова Елена Владимировна
• Главный эксперт по автострахованию: Кузнецов Андрей Сергеевич
• Ответственный за юридическую поддержку: Смирнова Ольга Николаевна

Личный приём (персональная встреча)

Если вам необходимо обсудить сложный случай лично, вы можете записаться на приём к руководителю отдела. Для этого:

• Позвоните по телефону +7 (8212) -41‑852 и укажите цель визита.
• Отправьте запрос на электронную почту info@sogaz.ru с темой «Запись на личный приём».
• Укажите удобные даты и время (в пределах рабочего графика).

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро обработали заявление по КАСКО, оценка ущерба проведена в течение 2 дней, деньги перечислили в срок. Профессиональный персонал» – А. Смирнов, 2025 г.
• «Отдел экспертизы помог разобраться в сложном случае с повреждением квартиры после наводнения. Всё прозрачно, без скрытых платежей» – И. Кузнецова, 2024 г.

Критические отзывы

• «Приём заявлений занимает слишком много времени, в отделе работают только два человека, ожидание – 1,5 ч» – С. Петров, 2023 г.
• «Не удалось связаться с экспертом по телефону, пришлось ехать в соседний город» – М. Иванова, 2022 г.

СОГАЗ активно работает над улучшением сервиса: внедрён чат‑бот в Telegram для предварительной регистрации убытков, увеличено количество специалистов в Ухте, введена онлайн‑запись через личный кабинет.

Как подать заявление в отдел урегулирования убытков

1. Войдите в личный кабинет и выберите «Подать заявление».
2. Заполните форму (тип страхования, дата и место происшествия, описание ущерба).
3. Прикрепите сканы документов (полис, протокол ДТП, фотографии повреждений).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат эксперта.
5. Эксперт проведёт осмотр, после чего вы получите расчёт выплаты.
6. Подпишите акт о получении выплаты (можно в электронном виде).

Полезные ссылки

• Контактный центр СОГАЗ
• Личный кабинет СОГАЗ
• Чат‑бот в Telegram – быстрый ввод данных о страховом случае.
• FAQ по урегулированию убытков

Если у вас возникли вопросы, звоните в горячую линию, пишите на e‑mail или приходите в офис по адресу Набережная Газовиков, 4/2. Специалисты отдела урегулирования убытков готовы помочь вам быстро и без лишних хлопот.