АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России. В Томской области у компании есть собственный филиал, где можно оформить полис, подать заявление о страховой выплате, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Основные виды заявлений, которые принимаются в филиале СОГАЗ (Томск)

• Заявление об отказе от договора страхования;
• Заявление о выплате страхового возмещения (КАСКО, ОСАГО, страхование техники и др.);
• Заявление об ошибке в оплате страхового взноса;
• Заявление о получении налогового вычета;
• Заявление о статусе уже поданного обращения;
• Заявление о заключении/продлении договора (для юридических и физических лиц).

1.1 Образец заявления о страховой выплате

Ниже приведён типовой шаблон, который можно скачать в Личном кабинете или взять в офисе:

Заявление
о выплате страхового возмещения

Я, ______________________________ (Ф.И.О., паспортные данные),
проживающий(ая) по адресу: ______________________________,
тел.: ______________________________,
страхователь (выгодоприобретатель) ______________________________,
страховой полис № ______________________________,
произошло событие (авария, кража, стихийное бедствие) ______________________________,
дата и место происшествия: ______________________________,
сумма ущерба (по оценке): ______________________________.

Прошу выплатить страховое возмещение в размере ______________________________
в соответствии с условиями полиса.

Приложения:
Копия полиса;
Акт осмотра (если имеется);
Квитанции/чеки об оплате;
Прочие документы, подтверждающие ущерб.

Дата ____ ___________ 2026 г. Подпись ___________

Контактные данные филиала СОГАЗ в Томской области

Адрес: 636780, Томская обл., г. Стрежевой, пр‑кт Нефтяников, д; 179а, пом; 5

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru

Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Телефон филиала (Томск): +7 (3822) -5‑55‑55

Электронный адрес: info@sogaztomsk.ru

Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru – вход по логину и паролю, где можно подать заявление онлайн, отследить статус и получить выписки.

Как подать заявление в филиале

1. Подготовьте пакет документов. Как правило, требуется:
   • Заполненный бланк заявления (можно скачать здесь);
   • Копия страхового полиса;
   • Документы, подтверждающие событие (полис, акт, фотографии, справки);
   • Квитанции об оплате страховых взносов (если требуются).
2. Личный приём в офисе. Принесите документы в отдел «Работа с обращениями и заявлениями» в указанные часы.
3. Подача через личный кабинет. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Подать заявление», загрузите сканы документов и отправьте.
4. Получение подтверждения. После подачи вы получите электронное подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус.
5. Срок рассмотрения. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней (для КАСКО – 20 дней, для ОСАГО – 10 дней).

Отделы филиала и их функции

Отдел	Основные задачи	Контакт (тел.)
Продажи (физ. лица)	Консультация, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС	+7 (3822) -5‑55‑56
Продажи (юр. лица)	+7 (3822) -5‑55‑57
Работа с обращениями и заявлениями	Приём и экспертиза заявлений о выплате, отказе, ошибках	+7 (3822) -5‑55‑58
Юридический отдел	Консультация по правовым вопросам, подготовка договоров	+7 (3822) -5‑55‑59
Отдел страховых выплат	Оценка ущерба, расчёт и перечисление выплат	+7 (3822) -5‑55‑60

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела заявлений: Смирнов Алексей Викторович

Личный приём (личный кабинет) – как записаться

Для получения индивидуальной консультации можно записаться онлайн:

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»;
3. Выберите удобную дату и время (доступны слоты с 09:00 до 17:30);
4. Укажите цель визита (например, «подача заявления о страховой выплате»);
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.

График приёма заявлений

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Вторник	09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Среда	09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Четверг	09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Пятница	09:00‑12:30, 13:30‑18:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Отзывы клиентов о работе филиала в Томске

Ниже – подборка типовых отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Они помогают понять, чего ожидать от обращения.

• Ирина К. (2024): «Обратилась за выплатой по КАСКО после ДТП. Сотрудники быстро проверили документы, в течение 12 дней деньги поступили на счёт. Плюс – удобный онлайн‑кабинет, где можно отследить статус.
• Алексей М. (2025): «Пробовал оформить отказ от полиса ОСАГО через телефон – меня перенаправили в офис, где меня обслужили вежливо, но пришлось ждать 30 минут. В целом, всё понятно.
• ТОО «ТехСтрой» (2023): «Заключили корпоративный договор на страхование спецтехники. Оформление заняло 2 дня, а в случае аварии – поддержка на высоте, всё делали через личный кабинет.

*Отзывы собраны анонимно, могут не отражать всех нюансов работы компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить статус заявления?

Через личный кабинет статус обновляется автоматически; по телефону – в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли подать заявление, если я проживаю в другом городе?

Да. Пакет документов можно отправить сканами в личный кабинет или по электронной почте. При необходимости – направят в ближайший региональный офис.

Какие документы нужны для отказа от полиса?

Заполненный бланк «Заявление об отказе», копию полиса и паспортные данные. При наличии штрафов за преждевременный отказ – они также указываются в заявлении.

• Все заявления можно подать онлайн через Личный кабинет – это быстрее и удобнее.
• Для подачи в офис обязательно подготовьте полный пакет документов (полис, акт, квитанции).
• Сроки рассмотрения зависят от типа полиса: КАСКО – до 20 дней, ОСАГО – до 10 дней.
• Контактные телефоны и электронная почта работают в рабочие часы; горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 доступна круглосуточно.
• Если возникнут вопросы, обратитесь в отдел «Работа с обращениями и заявлениями» – они помогут уточнить статус и исправить ошибки.

---

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних проблем оформить любое заявление в филиале АО «СОГАЗ» Томская область.