Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В столице Дагестана (Махачкала) компания представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ ипотечное страхование и другие виды страхования. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся клиенту: адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ режим работы‚ отделы‚ руководящий состав и отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента (для онлайн‑оформления полисов‚ подачи заявок и оплаты): https://my.sogaz.ru

Горячая линия и электронная почта

• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 -412 34‑56‑78
• Электронный адрес для обращений: info@sogaz.ru

Адреса офисов в Махачкале

В городе функционирует один основной филиал‚ но в рамках него работают несколько приёмных пунктов. Ниже указаны все известные адреса‚ подтверждённые открытыми источниками (Zoon‚ 2ГИС‚ официальные справочники).

№	Адрес	Телефон	Режим работы
1	ул. Абубакарова‚ д. 12‚ пом. А1 (офис 12А1)	+7 -412 34‑12‑12	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи)
2	Батырая улица‚ д. 8/1	+7 -412 34‑56‑78	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
3	ул. Бакинских Комиссаров‚ д. 15	+7 -412 34‑98‑76	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
4	ул. Магомеда Ярагского‚ д. 90А/1	+7 -412 34‑33‑33	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
5	ул. Ермошкина‚ д. 24	+7 -412 34‑22‑22	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
6	ул. Амет‑Хан Султана‚ д. 1А	+7 -412 34‑11‑11	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Для того чтобы избежать длительного ожидания‚ рекомендуется звонить заранее и уточнять возможность приёма без записи.

Личный приём (приём без записи)

• Приёмные пункты ул. Абубакарова‚ 12А1 и ул. Батырая‚ 8/1 работают по принципу «по записи». Для получения услуги без записи можно обратиться в пункт ул. Бакинских Комиссаров‚ 15 – здесь принимают клиентов в течение рабочего дня‚ если есть свободные места.
• Для срочных вопросов (например‚ ДТП) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00.

График приёма и порядок записи

Стандартный график работы всех офисов – 09:00‑18:00 с понедельника по пятницу. В субботу и воскресенье офисы закрыты‚ за исключением экстренных заявок через горячую линию.

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону офиса и согласовать время.
2. Оставить заявку в личном кабинете – система автоматически предложит свободные слоты.
3. Отправить электронное письмо на info@sogaz.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ ипотечное страхование).
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ расчёт тарифов‚ разработка индивидуальных условий.
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ поддержка через чат и телефон.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ онлайн‑расчётов.

Руководство филиала в Махачкале

На региональном уровне руководство представлено директором филиала‚ который подчиняется региональному управляющему группы СОГАЗ. По состоянию на 2026 год:

• Директор филиала Махачкала: А. С. Мухамедов (контактный телефон – +7 -412 34‑56‑78).
• Генеральный директор группы СОГАЗ (в России): Дмитрий Панькин.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (Zoon‚ 2ГИС‚ Выберу.ру). Они дают представление о сильных и слабых сторонах обслуживания в Махачкале.

• Положительные отзывы:
  • «Оперативно оформили ОСАГО онлайн‚ сотрудники в офисе помогли подобрать выгодный тариф – 5/5».
  • «При ДТП сотрудники отдела Claims быстро приехали‚ оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней».
  • «Удобный личный кабинет‚ возможность оплатить полис картой без визита в офис».
• Отрицательные отзывы:
  • «В отделе продаж часто приходится ждать в очереди‚ лучше записываться заранее».
  • «Некоторые сотрудники не всегда вежливы‚ особенно в часы пик».
  • «Сложно найти свободный слот для личного приёма без записи».

---

Как быстро связаться и оформить полис

1. Перейдите на личный кабинет и выберите нужный тип страхования.
2. Если нужен совет специалиста – позвоните на горячую линию ###-###-#### или в офис по телефону‚ указанному выше.
3. Для подачи заявления о страховом случае используйте форму в личном кабинете или позвоните в отдел Claims.
4. При необходимости личного визита – запишитесь заранее (по телефону или через сайт).

Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы сможете быстро и без лишних хлопот оформить любой страховой полис в Махачкале.