АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» входит в реестр страховых медицинских организаций (СМО), с которыми заключён договор
на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в г. Москва. Ниже собраны
все необходимые сведения для застрахованных лиц и тех, кто только планирует оформить полис.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Сайт компании: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.sogaz-med.ru/lk – просмотр полисов, заявок, история обращений, онлайн‑оплата.
- Электронная почта для обращений: info@sogaz-med;ru (общий адрес службы поддержки).
Телефоны и горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон СМО (77012) | 8‑495‑225‑23‑10 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Горячая линия службы поддержки клиентов (все регионы) | ###-###-#### | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Телефон Московского городского фонда ОМС (вопросы о полисах) | 7 (495) -52‑93‑21, 8 (800) -50‑11‑41 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Консультации по страховым продуктам и оформлению полисов | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Адреса офисов и филиалов в Москве - Главный офис (центр Москвы): г. Москва, ул. Юлиана Семёнова, 8 к2.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10. - Филиал на Профсоюзной улице: г. Москва, ул. Профсоюзная, 93а.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10. - Филиал в Уланском переулке: г. Москва, Уланский переулок, 26.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10. - Офис в Доброслободской: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 12.
Тел.: 8‑800‑333‑0‑888.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10.
Тел.: 8‑495‑225‑23‑10.
Тел.: 8‑800‑333‑0‑888.
Все офисы работают по единому графику: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной. При посещении рекомендуется взять с собой полис ОМС (бумажный или в электронном виде).
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения консультации по полисам, оформлению заявок и решения спорных вопросов можно записаться на личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8‑495‑225‑23‑10 или через форму обратной связи на сайте.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, справка о страховом случае (если есть).
Структура и отделы компании (в Москве) - Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок на выплату, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел маркетинга и PR – информирование населения о новых продуктах и акциях.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор филиала в Москве | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Андреевна |
Как оставить отзыв или подать жалобу
Компания активно собирает обратную связь от застрахованных лиц. Есть несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.sogaz-med.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz-med.ru
- Телефон горячей линии ###-###-#### – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус жалобы.
Средний рейтинг по отзывам (на 2026 год)
Согласно агрегаторам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) средний балл 4,3 из 5. Положительные отзывы часто отмечают:
- быструю работу горячей линии;
- удобный личный кабинет;
- вежливый персонал в офисах.
Критика обычно связана с длительным рассмотрением некоторых страховых случаев и ограниченным количеством офисов в отдалённых районах.
Полезные ссылки - Полисы ОМС – подробное описание
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех филиалов
- Новости компании и акции
Если вам нужен быстрый доступ к информации о страховании ОМС в Москве, запомните основные телефоны:
8‑495‑225‑23‑10 – справочный центр СМО;
###-###-#### – горячая линия 24/7;
8‑800‑333‑0‑888 – консультации по продуктам.
Для оформления полиса, подачи заявок и контроля за их выполнением используйте личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с компанией.