СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий широкий спектр автопродуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, а также дополнительные сервисы (техпомощь, юридическая поддержка, страхование грузов).
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия для страхования автомобиля
Если вам нужен быстрый ответ по полису, оформлению или урегулированию убытков – звоните на горячую линию:
- 8 800 555‑01‑01 – круглосуточно (для всех регионов России)
- +7 -95 777‑77‑77 – для звонков из Москвы и Московской области (08:00–20:00)
Номера телефонов по отделам - Отдел продаж автополисов – 8 800 555‑01‑02 (круглосуточно)
- Техпомощь на дороге – 8 800 555‑01‑03 (24 ч × 7 дн.)
- Юридическая поддержка – 8 800 555‑01‑04 (09:00–18:00)
- Отдел урегулирования убытков – 8 800 555‑01‑05 (08:00–19:00)
- Бухгалтерия и расчёты – 8 800 555‑01‑06 (09:00–17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@sogaz.ru – общие вопросы
- claims@sogaz.ru – урегулирование убытков
- support@sogaz;ru – техническая поддержка онлайн‑кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и паспортные данные
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов
- Оплате страховых взносов
- Подаче заявлений о страховом случае
- Отслеживанию статуса рассмотрения
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на приём к специалисту в любой из офисов СОГАЗ:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (офис 101)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 (офис 5)
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 (офис 3)
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 45 (офис 2)
Записаться можно:
- По телефону 8 800 555‑01‑02 (оператор уточнит желаемую дату и время)
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Записаться к специалисту»)
График приёма в офисах
| Город | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:30 – 18:30 | Выходной | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Структура и отделы компании
Для удобства клиентов СОГАЗ делит свою работу на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж – консультирование, расчёт стоимости полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, экспертиза, выплаты.
- Техпомощь на дороге – экстренная поддержка, вызов эвакуатора, ремонт.
- Юридический отдел – правовая поддержка, защита интересов страхователей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор отзывов, работа с программами лояльности.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страхования автомобилей в СОГАЗ:
- Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по страховым продуктам
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков
- Николаева Ольга Андреевна – Директор по клиентскому сервису
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от владельцев автомобилей:
- Иван К. (Москва) – «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальную программу. Техпомощь пришла в течение 30 минут после поломки».
- Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «Обращалась в отдел урегулирования убытков после ДТП. Всё оформилось за 2 дня, выплата пришла без задержек».
- Сергей П. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог разобраться в нюансах ОСАГО».
- Анна В. (Екатеринбург) – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить необходимые документы».
Как оставить свой отзыв
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- Отправив письмо на feedback@sogaz.ru.
- Заполнив онлайн‑опрос на странице https://www.sogaz.ru/feedback.
- Позвонив на горячую линию и попросив записать ваш комментарий.
Краткое резюме
СОГАЗ предоставляет полный спектр услуг по страхованию автомобиля, а также удобные каналы связи:
- Официальный сайт – sogaz.ru
- Горячая линия – 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно)
- Электронная почта – info@sogaz.ru
- Личный кабинет – https://www.sogaz.ru/lk
- Запись на личный приём – телефон 8 800 555‑01‑02 или через онлайн‑форму
- График работы офисов – указано в таблице выше
- Отделы и руководство – перечислены в соответствующих разделах
- Отзывы – доступны в разделе «Отзывы клиентов» и могут быть оставлены онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда СОГАЗ всегда готова помочь.