Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, ключевой участник Страховой группы «СОГАЗ». Компания имеет регистрационный номер 1208 (ЦБ РФ) и историю работы на рынке, начиная с 1993 года. Ниже представлена подробная справочная информация по всем каналам связи, структуре и сервисам компании на .

Описание компании

АО «СОГАЗ» осуществляет деятельность по страхованию (кроме страхования жизни), перестрахованию и сопутствующим операциям. Компания входит в топ-10 российских страховщиков по чистым страховым сборам и активам.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736035485 / 770801001
• ОГРН: 1027739820921 (зарегистрировано )
• Руководитель (Генеральный директор): Устинов Антон Алексеевич
• Юридический и фактический адрес головного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Лицензия ЦБ РФ: № 1208 от (бессрочная)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-сервисов:

• Главный сайт: https://www.sogaz.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: https://corp.sogaz.ru
• Портал электронного документооборота (ЭДО): https://edo.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов онлайн, личный кабинет, реквизиты для оплаты, новости и пресс-центр.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Компания предоставляет многоканальную поддержку клиентов. Все номера бесплатны при звонках по России.

Единая горячая линия (Колл-центр)

• ###-###-#### — круглосуточно, без выходных (бесплатно по РФ)
• +7 -95 777 77 00 — для звонков из Москвы и мобильных (по тарифу оператора)

Специализированные линии

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных запросов, претензий и документооборота используйте следующие адреса:

• info@sogaz.ru — общие информационные запросы, вопросы по полисам.
• claims@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• complaints@sogaz.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников/агентов.
• corp@sogaz.ru — работа с корпоративными клиентами, тендеры, брокеры.
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• press@sogaz.ru — пресс-служба, СМИ.
• edo@sogaz.ru — вопросы электронного документооборота (ЭДО).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: https://lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/документов, статус выплаты).
• Управление профилем: изменение телефона, email, адреса, привязка карт для автоплатежей.
• Получение дубликатов полисов и справок в PDF (с ЭЦП).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push в приложении).

Вход:

1. По номеру телефона / Email + код из SMS/пуша.
2. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
3. По логину/паролю (старая схема, поддерживается для совместимости).

Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК + вызов эвакуатора/помощника по геолокации.

Личный прием граждан (Приемная генерального директора / Отдел работы с обращениями)

Для вопросов, требующих личного визита (сложные споры, передача оригиналов документов, апелляция решений).

Адрес приемной (Головной офис):

107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, бизнес-центр «Глобус», 1 этаж (приемная/ресепшн).

График приема граждан (на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 17:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Рекомендуется предварительно записаться через колл-центр ###-###-#### или форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»), чтобы избежать очереди и уточнить список необходимых документов. При себе обязательно иметь паспорт и оригиналы полисов/договоров.

Структура: Основные отделы и направления (Головной офис)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны отделов доступны через автоинформатор единой линии ###-###-####.

• Департамент розничного бизнеса и продаж — разработка продуктов, работа с агентами/брокерами.
• Департамент корпоративного страхования — крупные риски, недвижимость, ТП, ОТ, ДО для бизнеса.
• Департамент управления страховыми случаями (УСС), рассмотрение случаев ОСАГО, КАСКО, имущество, ОТ/ДО.
• Департамент ДМС и страхования жизни — медицинские программы, выезды бригад, телемедицина.
• Департамент финансов и бухгалтерии, оплаты, возвраты премий, акты сверки, ЭДО.
• Юридический департамент, судебные претензии, суды, регуляторное взаимодействие.
• Департамент информационных технологий — ЛК, приложение, сайт, ЭДО, кибербезопасность.
• Отдел работы с обращениями потребителей (ОРП), претензии, жалобы, контроль сроков ответа (внутренний контроль качества).
• Служба безопасности и антифрод — проверка подозрительных случаев, борьба с мошенничеством.

Руководство компании (Ключевые лица на 2026 год)

• Председатель Правления / Генеральный директор: Устинов Антон Алексеевич
• Первый заместитель Генерального директора: (Данные актуализируются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: Финансы/УСС/IT/Продажи/Корп. бизнес/ДМС/Юридический/HR.
• Главный бухгалтер: (ФИО указывается в ЕГРЮЛ/на сайте в реквизитах)
• Совет директоров: Преседатель — представитель ПАО «Газпром» (главный акционер). Состав утверждается ГАС.

Полный и актуальный состав Правления и Совета директоров публикуется в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте sogaz.ru/about/management/.

Отзывы клиентов и рейтинговые оценки

На 03.2026 года общая картина отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик) следующая:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол): часто за 1-3 дня на карту без осмотра.
• Удобное приложение и ЛК: интуитивный интерфейс, есть виджеты, биометрия, хранение полисов офлайн.
• Качественная ДМС / ВЗР: широкая сеть клиник, телемедицина 24/7, оплата клиник напрямую (без чеков).
• Надежность: высокие рейтинги надежности (РА «Эксперт РА» — ruAAA, НРА, AAA.ru, АКРА, AAA(RU)). Выплаты гарантированы резервами и перестрахованием.
• Работа с корпоративными клиентами: гибкое подрискирование, сложные программы.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности при выплатах по КАСКО (Тотальная потеря / УТС): длительные экспертизы, споры о стоимости ущерба, применение износа.
• Долгое соединение с оператором в пик: время ожидания на горячей линии может достигать 10-15 минут.
• Автопродление полисов: жалобы на списание средств за продление без явного согласия (важно отключать автоплатежи в ЛК).
• Отказы в ДМС по «хронике» / предсуществующим: стандартная практика рынка, но вызывает недовольство при оформлении.
• Работа некоторых агентов/брокеров: навязывание доп. услуг, неполное информирование об исключениях.

Средние рейтинги (ориентировочно):

• Банки.ру / Сравни.ру: 4.0 – 4.2 / 5.0
• Яндекс.Карты (Головной офис): 3.8 – 4.0 / 5.0
• Национальный рейтинг надежности (НРА): AAA.ru (Высшая надежность)

Реквизиты для оплаты и юрилических целей (Справка)

Получатель: АО «СОГАЗ»
ИНН: 7736035485 КПП: 770801001
Счет № 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в полисе/счете!)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» (г. Москва)
БИК: 044525593
Кор. счет: 30101###-###-####0593

Внимание: Реквизиты для оплаты конкретного полиса (назначение платежа, номер счета) всегда указаны в самом полисе/счете на оплату в ЛК. Обязательно проверяйте их перед переводом.

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Сообщить о страховом случае (Онлайн)
• Купить/Продлить ОСАГО
• Рассчитать КАСКО
• Страховка для путешествий (ВЗР)
• ДМС для физлиц и бизнеса
• Полные реквизиты и лицензии
• Раскрытие информации (Отчетность, Солидность)
• Карта офисов по России (Поиск ближайшего)

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса офисов и реквизиты могут меняться. Перед визитом или крупной транзакцией обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.